Service de qualité et au plus proche de mes besoins

L'agence Shiva avec à sa tête l'énergique Karine m'a été d'un grand secours durant une courte période estivale dans la gestion de mon gîte. L'aide apportée par Marie, l'intervenante, a été d'une grande efficacité et m'a beaucoup soulagée. De plus, concernant les démarches administratives de tous ordres, Karine a tout géré en amont. Et ça, c'est un vrai plus ! Merci Shiva, Karine et surtout Marie.

Je suis ravie de la personne qui viens chez moi à Bordeaux mais je suis très mécontente de votre responsable de agence de Bordeaux cauderan cette manière de vous parler est fort désagréable et si je n’arrive pas à parler à une vraie responsable de ce problème je pense que je quitterai votre société très dommage non!!!!!!

C’est fait petite dame

Pour une «  première «  efficacité et compétence

Première intervention de Daniel. Très positive pour un début dans la mesure où il ne connaissait pas la maison.

Très satisfaite de l’agence de Brignoles je m’épanouie au quotidien personnels Shiva et clients très agréables et à l’écoutes

J'ai mis 1* pour la personne qui est intervenue à mon domicile et qui a été très bien. Sinon, j'aurais mis une note négative si cela avait été possible Malgré une première rencontre avec une commerciale avec qui je croyais avoir sympathisé, je suis extrêment déçue des services administratifs qui n'acceptent pas leurs erreurs. Attention si vous prenez l'avance du crédit d'impôt, cela vous coûtera 100 € qui ne figurent pas sur le devis au même titre que les frais d'inscription par exemple mais en toutes petites lignes en dessous. Or, à la suite de ce système mal maîtrisé, je me suis retrouvé avec des factures dont le montant dépassait le total ce que j'aurais payé si je n'avais pas pris l'avance immédiate...Comprenne qui voudra.... Et le fait de demander des explications à des administratifs qui ne comprennent pas vos demandes devient du "harcèlement" alors que c'est notre droit en tant que client . Et ce n'était que pour un remplacement de 5 semaines dont ils ont d'ailleurs oublié de programmer la dernière prestation. Mais il faut accepter son sort car la personne sympathique du départ devient totatement différente et m'insulte d'avoir osé demandé des précisions sur le prix appliqué aux prestations. Je précise que je demande l'aide de quelqu'un car je suis handicapée et même si j'en fais beaucoup, le repassage et le passage de l'aspirateur sont difficiles. Et pour terminer on (toujours la même personne) me dit que mon comportement est bien au delà du "borderline". Je crois que cette personne ne sait pas ce que représente le vrai "borderline" et à son âge (elle est loin d'être une "ado"ce n'est plus une remarque mais une insulte .) J'ai bien évidemment demandé à les quitter et ai réclamé la caution qui m'avait été soi disant restituée sur la facture d'août (encore un mensonge)....ainsi que le coût de l'abonnement à vie pour € 30.- mais là, je doute d'avoir une réponse positive. Je ne peux que laisser un avis négatif sur cette société et ne ferai plus appel à eux. J'ai oublié de dire que c'était l'agence de Sartrouville. Et je confirme mon avis.

Actuellement employé chez Shiva depuis août je suis très satisfaite de la belle sororité de Marion et Rose. Client, très sympathique, horaires adaptables.

Depuis janvier je travail pour shiva je suis très contente du travail que j'effectue et de l'équipe qui m'entourent cordialement