Ny kunde hos Gigabit og havde langt om længe fået fibernet installationen på plads men manglede en ordentlig router. Sønnerne var ivrige efter at komme på nettet så bestilte en gennem Gigabit på anbefaling fra supporten og kunne se den var på lager så tænkte den kunne afsendes med samme. Ringede for en sikkerheds skyld dagen efter for at lige at høre hvad jeg skulle forvente med hensyn til leveringstid da de to drenge næste ikke kunne vente. Fik at vide den kunne afsendes samme dag. Dagen efter havde jeg ikke modtaget bekræftelse på at den var afsendt så ringede til supporten igen for lige at checke om den allerede var afsendt. Supporten beklagede og sagde at de ikke lige vidste hvorfor den ikke var afsendt men intet problem....en kollega fra supporten ville da gerne personligt komme forbi med den på hjemme adressen. Et par timer senere stod Martine Pedersen med verdens største smil foran hoveddøren for personligt at levere routeren! Kæmpe stjerne i har i jeres support team i Martine, fantastisk service langt udover hvad man med rette kan forvente og særligt den måde hun gav indtryk af at det oprigtig var en fornøjelse for hende at kunne hjælpe mig som kunde! Hvis ikke det var for Corona skulle hun have haft verdens største krammer! Kæmpe Kudos til Martine og support teamet 👍🏻🙂

Aldrig problemer, god service👍

Man får den hastighed, man betaler for og lidt til. Nedetid er ekstrem sjælden. 5 opdutter her fra!

5 stjerner Fordi alt bare spiller, lige fra produkt til support og hurtig udmelding hvis det skulle opstår fejl på deres produkt. Er kunde på 4 år

Har altid været super glad for mit valg faldt på Gigabit i de 4 år jeg har været kunde. Hurtig og kompetent Support og respons fra Support hvis der har været udfald.

Flot høj 1Gbps hastighed, kompetent support og kommunikationen er blevet god i tilfælde af incidents. Ville dog ønske at setup'et med 2 IP adresser var mere anvendelig (læs 2 separate intranet) .... men det er ikke det store issue, så de 5 stjerner er velfortjent.

Vi fik besøg af Davor idag, for at få rettet op på vores alt for langsomme forbindelse. Åsagen viste sig at ligge i begrænsninger på min PC, men han konstaterede også nogle tekniske fejl ved fiber boksen, som blev fikset, alt blev sat op så optimalt som muligt, og vi fik gode råd og vejledning om optimering. Tak for et god oplevelse af en kompetent og behagelig tekniker

Utilstrækkelig og indtryk af til tider uerfaren kundeservice omkring dårlig internet hastighed. Næsten daglig kontakt over flere ugers periode med råd fra Gigabit om at forsøge det ene og det andet, som vi efterkom, men som ikke løste vores problem. Desuden gentagne gange lovning på at blive kontaktet af en tekniker, som heller ikke skete. Efter ugers frustration og lovning på det ene og det andet, fik vi endelig en kompetent og venlig tekniker (DAVOR) herud, som løste problemet. Det viste sig at være et kabelproblem som let kunne være løst UDEN tekniker besøg. Kundeservice havde ellers informeret os om at vores daværende kabler var fuldt kompetible med den hastighed vi var lovet, hvilket viste sig altså ikke at være korrekt. Derfor kun 1 stjerne, selvom tekniker besøget var til 5 stjerner.

Dette er et produkt der holder hvad det lover og til en god pris

De kunne ikke finde ud af en simpel opgave som at flytte en fiberboks og da jeg så klagede over behandlingen undlod de bare at svare.