Jeg bliver bedt om at bedømme min seneste oplevelse ... tja, det blive en lang rigtig uprofessionel og dårlig oplevelse. I sidste kvartal 2018 (ja, du læste rigtigt!!!!!) fik vi præsenteret et projekt for fibernet i Dragør/St.Magleby. Der var krav om et bestemt antal deltagere for at projektet blev til noget - Det blev opfyldt og vi indbetalte det fulde beløb i januar 2019. MEN VI HAR IKKE SET SKYGGEN AF FIBERNET SIDEN. Vi har modtaget 4 e-mails siden projektet blev godkendt i februar 2019 - og 2 mails kun fordi jeg blev ved med at rykke for en udmelding. Alle undskyldninger fra Gigabits side er blevet brugt - overvældende succes, sygdom, corona osv. - og lige nu skriver de at boremaskiner først rykker mod Dragør i APRIL 2021 (ja, du læste rigtigt igen!!!) og herfra vil det tage nogle måneder (hvad det så betyder?) Og som der er blevet skrevet af andre på siden, så er det søde/uvidende support-medarbejdere som skal stå på mål for vores irriterende spørgsmål ... og de aner ikke hvad de skal svare. Ekstremt dårligt ledelse - stakkels medarbejdere i første linie!!! Ingen med ledelsesansvar i firmaet vil tilsyneladende tale med os ventende kunder! Det er mange penge som Gigabit nu har muntret sig med siden januar 2019 (ja, rigtigt i snart 2 år!!!) uden at vi har fået leveret det produkt som vi har købt, betalt og blevet lovet. Så gå i en stor ring uden om dette firma ... Jeg har ingen tiltro til dem ... overhovedet! Så hvis jeg kunne give MINUS-STJERNER, så gjorde jeg det!!! PS. er aldrig så direkte og hård i min kommunikation, men det her slår alle oplevelser, og efter 2 år er jeg vred!

Problemer med nettet... men Davor var hurtigt ude og fixe det. Så 5 stjerner for hurtig og god service. Allan

Bedste firma, internet og især kundeservice ever. Man kommer altid lyn hurtigt igennem til Deres kundeservice. Snakket med en der hed Kevin i over en halv time, hvor han virkelig tog det ekstra skridt udover hvad man normalt er vant til, for at få nettet til at virke både på min pc og mobil. By far den bedste supporter jeg har snakket med, det kunne alle fra yousee godt lærer noget af. Ingen vente toner, eller jeg ringer lige tilbage om en Halv time, eller du bliver lige videre stillet, han ved bare det hele ❤️.

De kom, da jeg havde brug for at få skiftet min router til en ny

vi fik vores net hastighed sat op fra 300mbit til 500mbit u. b tak til kevin fra kundeservice 😊👍

Da jeg havde problemer med hastigheden på mit internet, så henvendte jeg mig til Gigabit support. Deres udsendte Davor identificerede hurtigt problemet, og nu er hastigheden igen, som den skal være, og som lovet. Davor virkede meget kompetent, og så gør det jo heller ikke noget at hen er en meget behagelig person :-). Fin service.

Super lækkert med service besøg af Davor/dado fra Gigabit jeg fik god forklaring af alle nørd spørgsmål, løst opgaven og en ellers hyggelig samtale tak for hjælpen. Vi tales ved

Havde besøg af Davor fra Gigabit i dag. Han lavede en grundig gennemgang af alle systemerne, og gav en faglig god forklaring af problemet. Rar og behagelig person samtidig......

De opgraderer løbende forbindelsen til foreningen og forbindelsen virker upåklageligt - alt sammen til en super pris.

Har i dag haft besøg af tekniker fra Novomatrix. Super betjening. Svarede på alle mine dumme spørgsmål og nu virker mit net upåklageligt... Kan kun anbefale firmaet. 5 stjerner....