Bestilte en tid til at få skiftet mikrofon i min mobil efter flere brandte aftaler dukkede der endelig en op uden reservedele som ellers var dem vi havde ventet på men han ville lige så hvad han kunne gøre og fik mobilen ødelagt endnu mere end den var men fik lov at betale 700kr for at få den ødelagt ringede ind og brokkede mig og de ville lave det hurtigst muhligt 3 uger senere kommer de igen og kan stadigvæk ikke lave den telefon som de selv har ødelagt og fået 70kr for at ødelægge så ber om at få penge tilbage og at de ikke skal komme mere de lover at pengene kommer inden for 2 bank dage der er nu gået en måned og har stadig ikke fået pengene retur selv efter et utal af mail

Skønt koncept. De kom indenfor tidsrummet, med en service minded tekniker. Prisen var den forventede, og det eneste jeg skulle, var at gå ud med, og hente, min ipad 🙌 tak til idriverep 💯

Super smart service. Har bestilt og 3 timer efter er den fikset uden man skal ud og køre et eller andet sted. Til rigtig gode priser.

Det gik hurtigt.

Hurtigt og effektivt Jeg tabte min telefon i går og skærmen døde Det tog 30 minutter at få den skiftet i dag fra ca. kl 15,10 og til der var betalt kl 15.43 Skærm udskiftet, Godt firme, og de kommer tilmed hjem til dig og udfører reparationen Kan man forlange mere

Valgte tid på deres side til rep. af min iPhone 11 (batteri), mandag eftermiddag. Blev så ringet op og spurgt om det kunne passe med onsdag formiddag (umiddelbart okay, men lidt svært at forstå, når man nu kunne vælge en tid på deres side.. nuvel jeg ventede..). Et nyt batteri koster i følge deres hjemmeside så 550 kr - en 50er dyrere end "de lokale", men hey - De kommer og gør det på din adresse, det kan squ også noget. Og det gjorde de, blev dog lovet et opkald før, men det kom aldrig, men det gjorde bilen. Heldigvis var jeg hjemme, så telefonen fik skiftet et batteri. Da jeg skulle betale var prisen pludselig 800 kr - altså 250 kr. over oplyste pris - Fordi han havde rengjort mit laderstik - Tak for det, men ikke en service jeg havde bestilt - og da slet ikke for 250 kr. oveni. Han kunne have spist mig af med 50 kr. :( Jeg betaler, undrende, da jeg først tænker om det er mig der har set forkert på priserne. Tjekker så senere deres hjemmeside igen, og priserne er ganske korrekt 550 kr for batteriet. Han mener så åbenbart at jeg lige skulle have en omgang rens oveni. - Jeg sad vitterligt 5 meter væk fra ham hele tiden, han kunne have spurgt mig, ik? Næste gang tror jeg squ bare jeg tager den lokale - Jeg kan alligevel kører halv langt for de 300 kr. ekstra jeg endte med at give i forhold til de lokale i byen. Så - på priserne du ikke kan regne med - På tiderne der ikke passer alligevel - på manglende opkald - dårlig og mangelfuld kundeservice bagefter + på nyt batteri (altså standart ydelsen) Så det må blive til 1 stjerne. Kæmpe dumpe karakter, på noget der var så nem at undgå. Tænk sig, jeg tror squ hvis han havde spurgt kunne jeg da godt have fundet på at sige ja.. Altså ikke til de 250 kr for de 30 sekunders rens det må have været, men han kunne da have spurgt.. Det mener iDriveRep jo så vist ikke? Deres kunde"service" er blevet kontaktet, med cirka samme besked som overstående, men med et svar der nogenlunde lød således: Du har betalt for rengøring af dit ladestik. Jo tak, men hvem bestilte det for mig? Jeg har endnu ikke fået et svar fra dem, så derfor dette skriv. Tænker ikke at der er en voksen tilstede på kontoret i dag. Idriverep - I har mit nummer og ved hvor pengene kan indsættes, hvis I nu tænker, I har fået dårlig samvittighed over det. Dennis Opdatering: Idriverep nægter at besvarer mine henvendelser, men har yderst travlt med at forsøge at fjerne de dårlige beskeder her på Trustpilot. Måske skal de prøve at omprioriter deres service en smule. - jeg mener, prøv at læse hvor mange der har ens oplevelser her inde.

Nemt og hurtigt og billigt 🤓

Bestilte en tid i formiddags og allerede maks 2 timer efter stod de udenfor. Fik min skærm skiftet og sat beskyttelse på ingen tid. Fin service.

Skulle have lavet to iPads. Teknikker siger med det samme at homeknappen skulle laves, og spørger om han skal lave den, hvortil vi svarer, selvfølgelig skal den det, hvis den er i stykker. Han går ud i bilen og kommer ind efter end reparation. Der fortæller han mig så, at han ikke kunne lave homeknappen, men han har sat hjælpeknap på. Jeg ringer til kundeservice og ytrer min utilfredshed over at han laver en skærmen uden at informere mig om at homeknappen ikke kan fixes. Ham ved kundeservice vil ringe tilbage. Jeg ringer dagen efter for at følge op - og får af vide ved sammen mand kundeservice, at han det var ham jeg snakkede med dagen før, at han havde snakket med teknikeren, men IKKE KUNNE HUSKE hvad han nu skulle sige til mig (han siger det grinende). Jeg beder om at snakke med chefen som så vil ringe tilbage. Det sker ikke og jeg ringer igen. Nu vil kundeservice have at jeg selv tager dialogen med teknikeren, hvilket jeg ikke mener er noget en kunde skal og bliver endnu en gang lovet at chefen ringer. Der går omkring 20 dage, og jeg ringer tilbage, bliver for en gang skyld endnu engang lovet at chefen ringede tilbage når han var færdig med sit møde. Det skete ikke - men teknikeren ringer og vi har en fin snak, men jeg synes simpelthen ikke det er teknikker og kunde imellem der skal blive enige om en aftale. Vi har betalt for en ny skærm, men drengen kan alligevel ikke bruge sin iPad fordi knappen ikke duer. Jeg betaler forresten også 2*200kr for beskyttelse af iPads (helt ud til kanten), men helt ud til kanten er det ikke…. Endda flere millimeter fra på alle sider. USERIØST at kundeservice griner i telefonen overfor en kunde i denne situation. UPROFESSIONELT at kundeservice ikke kan huske hvad han skal sige. UTROVÆRDIGT, når man gentagne gange bliver lovet at der er en der skal ringe tilbage, men det ikke sker. URETFÆRDIGT over for kunde OG teknikker, at det er de to imellem, som skal løse konflikten!

Super god service. Venlig tekniker.