Ali var super sød og hurtig - alt var perfekt. Det vil vi helst sikkert gøre igen.

Skulle have skiftet skærmen på min iPad og efter en del research på nettet fandt jeg iDriveRep. Ikke blot var de billigere end andre tilbud men service også fantastisk takket være Alaa. Kan kun anbefale dette firma.

Havde bestilt tid mellem 12-16. Der dukker ingen op og jeg bliver heller ikke kontaktet. 16.35 bliver jeg endelig ringet op og manden i tlf siger “jeg er der om 20 min”, ikke så meget som er “jeg beklager forsinkelsen eller lign.” Da jeg gør ham opmærksom på at klokken er noget over 16, bliver han direkte ubehøvlet og siger til mig “altså skal jeg komme eller ikke?” Der er da noget helt galt med den kundeservice 😵‍💫

En blandet fornøjelse. Skærm skifte på ipad. Det gode først, så har svarene fra en Jonas Sadek været hurtige og præcise og skærmen er trods alt skiftet. Det dårlige er så selve udførelsen af opgaven. Der kom en gut ud der knap formår at gøre sig forståelig (meget gebrokken accent) og skifter skærmen på vores ipad. Dernæst virker et større område nederst på skærmen ikke, der er luft eller støv under panelet og finger sensor på home knappen virker slet ikke. Kontakter Jonas og han får tekniker ud igen. Den samme uforståelige person. Han kigger på tablet igen, hvorefter skærmen så virker. Vi spørger mange gange til home knappen og sensoren, men kan kun følge meget lidt af en ubehjælpsom forklaring omkring meget lidt plads og vi skal kontakte kontoret for refundering. Vi blev fejet af, var meget fornemmelsen. Han skulle bare videre. Kontakter igen Jonas som denne gang fortæller knappen er skiftet og derfor ikke virker og ej heller kommer til det. Grundet en kodning i ipad fra fabrikken. Det er første gang i forløbet at vi hører om det. Jeg ved ikke om det forventes at det er sådan noget man bare ved …. men vi valgte ihvertfald ved bestilling netop originale dele, for at undgå underlige tilfælde som følge af en reperation. Som det er nu virker skærmen så. Men touch sensoren er ærlig talt så integreret en del af apps at produktet slet ikke har samme værdi eller funktionalitet længere. Det er simpelthen for sent i forløbet at den information kommer for dagen. Men tak til Jonas for hurtige, præcise svar. Desværre er Jonas så på kontor og ikke vores tekniker.

God kommunikation med kundeservice, klar besked om ankomst af teknikker. Meget rar og hjælpsom teknikker. Tak for god hjælp til teknikker, Ali.

Bestilte tid og de kom samme dag. Skiftede hurtigt glas på iPad’en. Til en fair pris.

Hurtigt og nemt

Vanvittig god service!! De kom hjem til os samme dag som vi bestilte - PÅ EN LØRDAG! 1/2 time senere var min datters iPad fikset.

Meget venlig og effektiv. Fuld tilfreds. Kan kun anbefale at bruge dem.

Vi bestilte en reparatør ud og fik lavet to telefoner og dertilhørende panserglas. Min mands panserglas revnede samme dag og mit nogle dage efter. Vi købte en ny oplader med i købet, som nu også er gået i stykker. Jeg skriver derfor til dem at jeg ønsker at lave en reklamation for opladeren. Men deres svar er at de ikke tilbyder garanti på denne. Den er ikke en gang to måneder gammel. Dårlig service!!! Jeg handler ikke her igen, så hellere betale de få kroner mere og få ordentlige produkter og ordentlig service!