Hurtig service

Godt produkt og hurtig levering

En god oplevelse

Jeg har købt 2 stiger fra dem. Efter 3 uger fik en email at varerne er på vej til mig og den vil leveres i kommende dag. Beløbet på de 2 stiger bliver trykket men varene kommer ikke. Da jeg ringer til dem ugen efter, fik jeg at vide at varen kommer først om en måned og varen er gået i restordre. Når jeg tjekket hjemmesiden ser jeg at der stadig står kort leveringsdato på varene.

Jeg bestiller en spindeltrappe og deres system kan ikke finde ud af at udføre stigen til Grønland med momsrefusion. Jeg ringer til dem og de siger jeg bare skal sende stemplet kvittering ved modtagelse så returnere de momsen. Da jeg gør det, får jeg beskeden at det ikke er noget de administrere i deres bogholderi. Altså, come on.. det er at vedlægge stemplet kvittering i deres monsregnskab, trække min moms ud og sende den til mig. Hvor svært kan det være.

Hurtig levering, god pris. Den leverede trappestige var blevet beskadiget under transport. Der blev straks sendt en ny stige u/b. 🙂

Har handlet et par gange hos stigefabrikken, den ene gang var jeg i kontakt med en medarbejder fra stigefabrikken, da jeg var i tvivl om noget. De var hurtige til og vende tilbage og hjælpe, så jeg fik det rigtige første gang . Handler der gerne igen

Kompetent rådgivning og levering til tiden. Er fuldt ud tilfreds.

Bestilte en trappe til en hems som udtræk, som skulle samles ved modtagelse. Den blev samlet efter anvisninger og nu larmer den SÅ meget at man næsten ikke kan bruge den om aftenen/natten, som var hensigten. Vi sender en reklamation og spørger om det virkelig kan være rigtig at den larmer så meget. Der er ingenting at gøre vi skulle have sagt det noget før?! De anerkender at det ikke lever op til forventninger, men kan ikke gøre mere? De vil give os rabat på en NY TRAPPE??? Nej tak.

Jeg har haft en rigtig dårlig oplevelse med at købe trappe på Stigefabrikken.dk. På deres hjemmeside står der 1-3 dagslevering på den trappe jeg vælger da trappen er lagervare. Jeg køber trappen mandag formiddag og får herefter en bekræftigelse på at de har modtaget min ordne. Jeg ringer til dem fredag morgen og fortæller at jeg har en aftale med en tømrer lørdag om at sætte trappen op, så jeg har brug for at vide om trappen kommer fredag. Stigefabrikken.dk siger at de vil undersøge hvor den er i systemet. De ringer ikke tilbage så jeg ringer igen fredag middag, hvor jeg får samme besked om at de vil tjekke hvor den er i deres system. Jeg sender også mail fredag formiddag og spørger hvor trappen er. Jeg høre intet og kl.14 er de gået hjem. Det er meget uheldigt at man ikke kan regne med deres leveringstid, at de ikke ringer tilbage som de siger eller svare på mail. Jeg har endnu ikke hørt fra Stigefabrikken.dk eller fået min trappe.