Prijs-kwaliteit van de artikelen is zeer goed, maar de klantenservice is bedroevend slecht, en lijkt er zelfs op gericht om mensen te ontmoedigen om hun garantie te claimen. Inmiddels ben ik al vier weken bezig om er zelfs maar achter te komen waarheen ik mijn robotstofzuiger kan opsturen, dus ik vraag me af hoe lang de reparatie uiteindelijk zal duren! Een half jaar?? Zo jammer dat Medion het hier volledig laat afweten...

probleem met de laptop jaar geleden heb ik een nieuwe laptop gekocht. Nu komen er probleem met dat hij ineens uitgaat bel je op wachttijd 3kwartier geen oplossing weer gebeld .alles uitgelegd en dat de laptop ineens uitgaat duurt een uur voor ik weer kan verder kan gaan ze zouden een mail sturen ook niet gedaan dus ik maar wachten .mijn geduld is op zoek naar iemand anders die mij kan helpen

Niets kopen bij MEDION, niks dan misères, mega slechte service, maanden wachten op geld terug, moeilijk bereikbaar zowel telefonisch als mail (antwoorden gewoon niet). Al een geluk dat ik betaald had met PayPal, dan kun je via hun het probleem aankaarten en geraak je gemakkelijker je geld terug. Zie PayPal-geschillen en claims. Dan antwoord MEDION wel snel.

Ik heb er spijt van dat ik de waarschuwingen in de reviews over Medion niet eerder gelezen heb. Jullie begrijpen het zeker wel.. Ik heb een TV besteld, betaald en geleverd gekregen. Wel met een kapot beeldscherm maar dat moet geen probleem zijn of toch wel? Inmiddels dagen aan de telefoon en talloze e-mails verder ziet Medion geen mogelijkheid om een retour label te mailen. Er zou er nu een met de post komen. Het kan wel een week duren zei de medewerker. Op de vraag of hij de brief te voet kwam brengen werd een beetje vreemd op gereageerd. Lang verhaal kort, koop bij Medion en hoop dat je waar voor je geld krijg. Ik ga de gok in elk geval niet meer nemen.

Niet te bereiken. Goede spullen maar wanneer je problemen hebt dan heb je ook echt een probleem. Laatste keer medion voor mij.

Wij hebben een koffiezetapparaat besteld, dat beschadigd bleek te zijn. We hebben inmiddels al 2x een e-mail gestuurd (een retour aanmelden via de site, zoals gebruikelijk is bij webshops, gaat niet. Je kunt ook voor €1 per gesprek bellen met de klantenservice. Dit heb ik inmiddels 4x gedaan en elke keer krijg je te horen dat er geen medewerker beschikbaar is, je de voicemail moet inspreken en je dan word teruggebeld. We zijn nog niet teruggebeld. Bij het vorige koffiezetapparaat (dezelfde als nu) dat we bij Medion besteld hadden, is het water overgelopen, wat kortsluiting heeft veroorzaakt in het apparaat. Hiertegen zou een apparaat beveiligd moeten zijn. Kortom: malafide bedrijf en malafide producten.

Ik heb op 03 mei een inductiekookplaat van Medion gekocht. Na 2 dag kreeg ik het binnen. Ik ging gelijk het uitproberen maar het maak te veel herrie wat ik niet van verwacht en kan ook niet accepteren. Inmiddels heb ik hun heel veel keer gebeld (09002352534 en 08000201281) om te aanmelden voor retourneren. De telefoon lijn was altijd bezet, niemand was aan de de lijn. Ik liet elke mijn nummer achter, toch word ik niet terug gebeld. Inmiddels ook 2 keer contact formulier gestuurd. Ik kreeg wel ticket-ID daarvoor maar toch niks verder gehoord. Ik vind echt vervelend met Medion aftersale service, ik snap ook niet hoe het zo na jaren nog bestaat. Slecht ervaring gehad en nooit meer spullen van medion kopen.

Een Medion magnetron die het niet doet, een koelkast die beschadigd is geleverd. Probeer Medion al vanaf 9 mei te bereiken, aan de telefoon kom je er niet door, gevraagd of ze mij op een later tijdstip terug willen bellen ook dat doen ze niet. E-mail verzonden div. Malen ook geen reactie op gehad. Mensen u bent gewaarschuwd.

Medion is géén enkele ster waard! In november 2021 een laptop besteld, 2 maal voor reparatie verstuurd in januari en maart 2022, uiteindelijk na ettelijke mails en telefoontjes, toestel terug thuis begin april 2022, en werkt nog steeds niet naar behoren. Zelfs een aangetekend schrijven zet hen niet aan tot bemiddeling.

Op 31/03/2022 via de website van Medion een medion Life DAB audio systeem besteld en betaald. Zou geleverd worden door DPD. Op 7/4 nog steeds niets ontvangen. Enkel via de track en trace van DPD las ik dat de bestelling nog steeds in het depot van DPD stond en dat de verpakking geopend was voor nazicht (?) Even Medion gebeld, er zou een klacht ingeleid worden en men zou mij terugbellen. Na een week geen telefoon en dan maar zelf teruggebeld. De agent kon alles nazien en vroeg nog wat geduld te hebben, men zou mij terugbellen. Na weer een week geen bericht van Medion. Dus opnieuw zelf gebeld en ditmaal doorverbonden met iemand van de klachtendienst. Ze zouden bij DPD navraag doen maar eerst moest ik een verklaring invullen dat ik de zending niet ontvangen heb. Men zou mij dan contacteren om een oplossing te bieden. Na veertien dagen had ik Medion nog steeds niet gehoord. Dan maar voor de 4° keer zelf gebeld. Men kon inderdaad alle contacten inzien en het enige wat de operator kon doen was OPNIEUW een ticket aanmaken voor de klachtendienst. 's Anderendaags (6/05) kreeg ik (eindelijk) een mail van Medion dat de zending nog steeds in het depot van DPD stond ter controle en dat ze dit zouden afwachten. Dat wisten ze een maand geleden al. Moet het een maand duren om navraag te doen bij DPD ?? We zijn nu anderhalve maand verder en ik heb nog steeds geen toestel noch mijn geld terug. Al mijn pogingen om Medion telefonisch te bereiken stuiten steeds op de dezelfde boodschap "tot onze spijt kunnen we u nu niet te woord staan". Ook geen reactie meer op mijn e-mail met de vraag om mijn geld terug te storten. Dit is pure diefstal !!