Wel betaling accepteren en niet de spullen uitleveren. Dan klantenservice bellen (Ricardo) die discussie niet aan kan en ophangt. Lekker dan

onze medion tv van juli 2019 hing steeds aan een beugel. Prijs 295 € op 9 mei 21 doe ik melding van de afstandsbediening die niet meer werkt. Men vraagt naar bepaalde (serie)nummers en msn nummers. de tv hangt op dus ik kan het serienr niet zien, maar het msn nummer wel, dat hangt op de bediening.Na 2 weken doet plots het toestel niet meer: het is alsof er een barst aan de binnenkant is gekomen alsook allemaal horizontale strepen, van dag op dag. er is geen vogel tegen gevlogen, er is niets mee gebeurd, De Medion TV doet het dus niet meer. Na lang gedoe , veel bellen en mailen komt er eindelijk een antwoord: geen garantie ... maw de kwaliteit moet best **** geweest zijn, of zelfs tot 'geprogrammeerde veroudering', hoe toevallig kan het zijn? Wonderen zijn de wereld niet uit, ik vermoed dat onze tv uit zijn 'kader' wou springen :-) :-) alle gekheid op n stokje: we kopen regelmatig bij Medion (particulier en zakelijk), na dit te hebben meegemaakt...gelukkig overkwam het ons en niet een klant,ik zou dit niet kunnen uitleggen hebben.

Totaal onbetrouwbaar bij Aliexpress ben je beter af dan bij Medion, pure oplichting en je staat machteloos, ofwel 50 euro betalen voor een product dat niet hersteld is ofwel vernietigen ofwel kassa kassa. Terwijjl het garantie zou moeten zijn 10 maanden oud en geen enkele uitwendige beschadiging, maar behuizing komt open.

Slechste ervaring ooit. Had een laptop voor mijn bedrijf besteld (2 jaar garantie), na enige maanden adaptor stuk (technisch uitgemeten en bewezen). Na enkele dagen laconiek mailtje, heeft U een ander stopcontact geprobeerd? Dan service hot-line gebeld tijdens kantooruren. "Het spijt ons we kunnen U nu niet woord staan". Wat is dit voor een bedrijf ? Geen support, laten je eenvoudig in de kou staan. Garantie, vergeet het.

In 2018 heb ik een Medion laptop gekocht. De allereerste dag had ik al problemen ermee. De batterij ging in een uurtje leeg. Na een paar weken begon de laptop heel langzaam te doen. Inloggen duurde 10 minuten ofzo en iets Googlen duurde kapot lang. Uiteindelijk werd ik boos en heb ik de laptop kapot gemaakt. Mensen, KOOP GEEN MEDION ALS JE JE GELD NIET WILT WEGGOOIEN!

Uitstekende klantenservice, korte wachttijd, gelijk deskundig geholpen en retour sticker ontvangen. Klantenservice is gratis als je garantie op het product hebt. Laptop opgestuurd, kreeg per sms en mail voortgang te zien, uiteindelijk via Duitsland voor onderdelen binnen redelijke termijn van 1,5 week weer thuis ontvangen met o.a. nieuw moederbord. Zeer goed verpakt teruggezonden, ik had eerst het idee dat het een compleet nieuwe laptop was zo goed verpakt. Hij doet het weer uitstekend, kan ik mooi weer even vooruit, we gaan dit jaar nog 2 laptops kopen en na deze ervaring met de medion webstore (ik koop direct bij Medion ipv via tussenkanaal) komen de volgende laptops daar ook vandaan. De vorige Medion ging probleemloos 5 jaar mee, maar was toen wel flink verouderd.

Ik heb werkelijk nog nooit zo een slechte klantenservice meegemaakt. Voor 70 cent per minuut kan je contact met hen opnemen (0900-5433833). De eerste 70 cent ben je al kwijt aan nutteloze informatie over de privacy regels. Inmiddels heb ik vier keer met hen gebeld (in totaal 52 minuten, zijnde €36,40 verder) om keer op keer door te geven dat de offerte voor de reparatie van de behuizing van onze laptop onevenredig hoog is (voor het ene plastic onderdeel -de uppercase- wordt €627 in rekening gebracht, terwijl voor het andere plastic onderdeel -de lowercase- €18 in rekening wordt gebracht ). De medewerkers van de “klantenservice buitengarantie periode” zijn steeds net zo verontwaardigd als ik over het geoffreerde bedrag en beloven dit door te geven aan de klachtenafdeling zodat de offerte aangepast kan worden. De klachtenafdeling stuurt echter e-mails en laat voicemailberichten achter met de boodschap dat we moeten reageren op de offerte omdat ze anders de laptop ongerepareerd terugsturen. Ze vermelden daarbij het telefoonnummer (70 cent per minuut) dat wij steeds bellen. Zo blijven we in een oneindige cirkelredenering zitten die niet te doorbreken lijkt. Men werkt daar kennelijk langs elkaar heen. Wat een aanfluiting en geldklopperij. En in de tussentijd zit onze dochter zonder laptop die ze hard nodig heeft voor school. En dan heb ik het nog niet over alle andere knulligheden als teruggebeld worden over een case van een hele andere klant (privacy breach??), als je aangeeft mee te willen werken aan een kwaliteitsenquete (wederom tegen 70 cent per minuut) dat ze de verbinding doodleuk verbreken en de brutale toon van bepaalde medewerkers van de afdeling “klantenservice buitengarantie periode”.

Hello, This is the message I will be sharing on any message boards I am able to: I have bought Medion computers for the last 20 years. I'm typing this on a Medion Akoya PC now. I bought a Medion PC/tablet about 4 years ago. [Product: CNB E3213 MEDION MD60986 NL ] [Serial No.: 30024070100167B00663 ] This Medion tablet is the worst piece of junk I have ever bought! I started having major issues immediately. I had 4 major issues within the 2 year guarantee period, for which I had to send the tablet back to Medion for repairs. With it being away so much, I got to use it maybe 6 months of the 2 years. They refused to replace the tablet with a new one even after 3 major issues because they said only 1 of the issues was hardware and the others where (their) software. This has been the WORST customer service of any product I have ever bought. So after the 2 year guarantee ended, of course I continued to have major issues. But Medio refused to answer my complaints. For example, the hinges where the tablet opens and closes all broke off (I've never taken the tablet out of the house). But I have opened and closed it about 25 times. And another is that the keyboard no longer works at all. So my PC/Tablet - only works in tablet mode now. Yet another is that when I start the tablet, I will get a gray screen with stripes - I then need to shut it down and start it again and hope I actually get a working (touch) screen. I am now looking into buying a new replacement PC - one which will NOT be a Medion. AVOID THE MEDION PC/TABLET AT ALL COSTS! I will never buy a Medion again. All I asked is that they replace or refund a defective product - and they refused both.

Ik gebruik nu al een goeie 10 jaar lang verschillende Medion producten en ben over het algemeen prima tevreden. Maar het is zeker niet altijd perfect. Mijn eerste (72" (?)) LCD TV kwam beschadigd aan en we hebben de zending geweigerd. Maar een aantal weken kwam er een nieuwe en die doet het nog steeds (nu 10 jaar later), al heb ik 'm inmiddels wel vervangen door een Medion smart TV. Ik ben ook zeer tevreden met de Erazer PC, heb er notabene 2 (en een 24" ofzo monitor (60cm breed)) en hiermee schrijf ik ook deze review. Ik werk nu al 3 jaar met deze PC's en... ben prima tevreden. Maar ik ben het wel eens met sommige kritische opmerkingen: support is soms niet optimaal. Mijn eerste Erazer was een halve DOA: continue blauwe schermen in Windows 10, super balen dus. Opgestuurd (gratis!) en aan het eind van de week met support gebeld. Men wist niet precies de actuele status, dat is gewoon ietwat slordig. Maar ja, de Maandag daarop werd de nieuwe PC geleverd, ofwel na 1 week kon ik eindelijk aan de gang. Top! Mij bekruipt soms het gevoel dat mensen een goedkope PC willen maar dan wel meteen 1e klas support verwachten. Dat vind ik niet helemaal terecht. Er worden soms zeker fouten gemaakt, maar het is mijn ervaring dat ze dan ook echt hun best doen om dat ook op te lossen. Maar dan moet je ze natuurlijk wel een eerlijke kans hiertoe geven.

Ik ben bijna 12 jaar klant bij medion nooit klacht altijd tevreden met erazer laptops