Jeg købte et brugt Xplora-ur til min datter. Jeg kunne ikke få gendannet fabriksindstillinger selv og kunne ikke ændre kontaktpersonen. Jeg skrev til Xplora pr. mail og fik lynhurtigt svar. Hun klarede det hele for mig, sørgede for nyt SIM-kort, nyt abonnement og fik nulstillet det hele. Derudover skrev hun en fin beskrivelse af, hvordan jeg lettest fik opsat det hele. Det var en kæmpe hjælp, og det fungerede bare fra start. Fantastisk effektiv og god kundeservice!! Klar anbefaling herfra.

Jeg fik den flotteste kundeservice hos xplora, hvor de gik meget længere end man på nogen måde kunne forvente. Kæmpe anbefaling herfra!

Dårlig markedsføring!!! Der reklameres på siden og at hvis tilmelder sig goplay kan man få nye urskiver og ringetoner med mere. Der står man får 30 dage gratis. Men når man tilmelder sig skal man opgive sin kontooplysninger, og så er penge trukkket, Og først bagefter finder man så ud af at disse ringetoner og lign kun er til enkelte modeller, og ikke den vi har. Så selvom abonnement blev opsagt inden for 20 min. Hænger man på noget ubrugeligt i et år……..

XGO3 uret fungerer rigtig godt og Rasmus var god til at hjælpe over telefon i forbindelse med opsætning af uret og andre spørgsmål jeg havde.

Jeg købte tilbage i august et Xplora ur til vores søn, allerede dengang var der super god vejledning i forhold til hvilken model jeg skulle vælge samt hurtig og god service. Jeg valgte at tilkøbe en garanti for sølle 350 kr. Noget jeg sjældent gør, da vi altid bruger vores forsikring, men prisen var så tilpas lav, at jeg besluttede at gøre det i dette tilfælde. Dette valg viste sig at være guld værd. Da vores søn her til morgen skulle tage sit ur på tabte han det desværre så uheldigt at skærmen gik i stykker. Jeg ringede til Xplora, for at høre hvordan jeg skulle forholde mig til denne situation, blev mødt af en super serviceminded medarbejder som med det samme sendte mig link til bestilling af nyt ur, som nu allerede er på vej. Intet besvær med at skulle tilbagesende noget, ingen forsøg på at snyde mig, eller stille spørgsmålstegn ved situationen. Kun ren og skær venlighed og god service! Jeg vil i den grad anbefale andre dette sted, og ikke mindst tilkøb af en garanti.

GAL ET USERIØST FORETAGENDE! ER HELT NY KUNDE MED UR DER SKAL TILSLUTTES OG JEG HAR SPØRGSMÅL OMKRING..HAR SKREVET MAIL OG RINGET PÅ DERES NUMMER HVOR DER ER EN USERIØS SVARER PÅ...HOLD DA OP,SKULLE ALDRIG HAVE KØBT DET UR TIL BØRNENE,NÅR EXPLORA ER SÅ USERIØSE!

Uret (xplora3go) virker fint - min datter på 8 år er meget glad for det. MEN!!! :-( jeg føler mig ærlig talt USÆDVANLIGT DÅRLIGT BEHANDLET når jeg allerede den 26.12. Kan finde uret nedsat til kr 777,- efter at have betalt kr. 1200 medio december 20.12. Det er simpelthen ikke i orden - dårlig behandling af nye kunder! :-( :-( Jeg er faktisk så utilfreds at jeg vil fraråde andre at købe Xplora produkter. NYT NYT NYT! Februar 2023 Ser lige i nyhedbrev som Xplora gudhjælpemig sender til mig at de fortsætter med at pisse på deres kunder. Nu koster det ur jeg købte til min datter i december 2022(!) for kr. 1199,- kun kr. 399,-!!! :-( HOLD JER VÆK FRA DETTE FIRMA! Det er længe siden jeg har følt mig SÅ pisset på som af dette firma :-(

At man betaler 1400 for et ur man skal bruge en HEL dag på, at få til at virke er IKKE iorden! Jeg bliver bedt om at vente en time og der sker stadig ikke noget. Det bliver sidste gang jeg bruger penge på xplora. Det kan virkelig ikke anbefales!

Den BEDSTE kundeservice jeg nogensinde har oplevet. God rådgivning og vejledning. Var 100% ærlige omkring abonnement. Hurtig levering trods sen bestilling op til jul.

Ideen er god, men produktet er dårligt. Både hardware og software er teknisk langt bagud i forhold til, hvad der har været muligt de seneste 4 år. Vi har indtil videre haft 2 ure, der bare gik i sort - Xgo2 og Xgo5. Der findes dog ikke rigtig alternativer, så måske vi prøver med den nye model6. Vi har altid fået nyt ur eller pengene retur. Så der er servicen fin. Advarsel: Det er superdumt at købe deres abonnement. Tegn abonnent hos en teleudbyder, hvor man kan nøjes med fx 19 kroner om måneden. Super uærligt abonnement man køber gennem Xplora, det er virkelig en uetisk forretningsmodel. Især når man kigger på, hvor dyre deres ure er.