Ich hatte ein Induktionskochfeld bestellt, aber bekam ein Ceranfeld geliefert. Leider erst nach Inbetriebnahme bemerkt, da sie ja äußerlich gleich aussehen. Nachdem ich es per mail reklamiert hatte, bekam ich jedoch sehr schnell das richtige Produkt geliefert, ohne dass zunächst auf die Retoure gewartet wurde, Deshalb kann ich den Shop nun doch empfehlen. Auch der Preis war sehr gut.

Tollen Waschtrockner gekauft, prompte Lieferung. Top!

Nicht empfehlenswert. Telefonisch nach Ware gefragt, es wurde bestätigt, dass diese vorrätig und in 2 Werktagen zur Spedition kommt. Ich habe leichtsinnig bestellt. Seit dem nur Ärger. Beim "Support" arbeitet ein arroganter, unfreundlicher Mann, der meint er müsse mich jedes mal gleich zu Beginn des Gesprächs dumm anreden. Es ist auch immer der selbe Typ. Der, der mir zugesagt zugesagt die Ware wird in 2 Tagen versendet und der, der meinte ich soll gefälligst warten und ob ich keine Nachrichten schaue, dass es schneit und die deswegen die Ware nicht zur Spedition geben. Schon erbärmlich, wenn man so arm ist, dass man auf auf einen unfähigen "Mitarbeiter" angewiesen ist. Vielleicht 100€ mehr in die Hand nehmen und einen qualifizierten Kundendienstler einstellen. Das Geld werdet ihr sicher haben, oder..

Super schnelle Lieferung. Heute bestellt und Ware wurde heute schon verschickt.

Nicht zu empfehlen. Die Bestellung einer Gefrierkombination wurde mir in Anbetracht der aktuellen Lieferschwierigkeiten noch recht zügig zugestellt. Die Lieferung erfolgte wider meiner Erfahrung durch eine Person. nachdem die Verpackung als unbeschädigt beurteilt werden konnte, nahm ich die Ware an. Als ich dann das gerät ausgepackt hatte, konnte ich feststellen, dass das Gerät auf der linken Seite demoliert war. eine Delle zog sich quer über die Seite und betraf auch die Öffnungsseite der Türe. Nach Reklamation des doch schwergewichtigen Gerätes bot man mir von Händlerseite O-Ton: Natürlich tauschen wir das Gerät aus. Der Austausch erfolgt kontaktlos ab und bis Bordsteinkante. Für die Abholung gilt folgendes zu beachten: "Die Spedition nimmt ausschließlich transportsicher verpackte Ware entgegen. Daraus ergeben sich zwei Möglichkeiten: Wir liefern das Ersatzgerät und Sie nutzen dessen Verpackungsmaterial. Wir senden Ihnen vorab Verpackungsmaterial zu", heißt trotz fehlerhafter Lieferung muss man dieses große Gerät selbst verpacken und ich als kleine Frau erneut zu einem vom Händler festgelegten Termin in einem hohen Verpackungsaufwand auf eigene Kosten an den Bordstein stellen. Eine Firma die das übernehme sei nicht zu finden, wird mir auf meine Kritik berichtet. Nach Rücksprache mit einem Rechtsanwalt beriet er mich wie folgt O-Ton: nach sei die Verpflichtung der Firma , für die mir entstehenden Kosten von Verpackung und Transport bis zur Bordsteinkante aufzukommen. ein abholtermin sei dann vom Kunden anzugeben und die Firma habe darauf zu regieren. Ich teilte dann der Firma mit: Eine weitere Möglichkeit von Ihrer Seite sei es, diesen Aufwand von deren Seite zu tätigen und mir bis zum nächsten Tag über Zeit und Prozedere Mitteilung zu geben. Sollte dies nicht zu meiner Zufriedenheit erfolgen, würde ich Ihnen am Folgetag eine Rücktrittserklärung vom Kauf zusenden und ihnen ebenfalls die Kosten für Verpackungsaufwand in Rechnung zu stellen. Eine Rückmeldung erfolgte nicht. Die Mitarbeiter bleiben überwiegend höflich jedoch sehr ignorant. Verbal vermutlich gut geschult, inhaltlich äußert mangelhaftes Beschwerdemanagement. Nachdem ich das gelieferte Verpackungsmaterial neu inspizierte und ablichtete, fiel mir auf, dass das äußere Verpackungsmaterial, das für den Kunden bei Lieferung sichtbar ist, keinerlei Defekte aufzeigte. Innerhalb dieser Verpackung zeigte ich jedoch, dass die für den Kunden nicht sichtbare Karton an der gleichen Stelle beschädigt war, an der sich ebenfalls der Defekt des Gerätes feststellen lässt. Ein Hinweis für mich, dass der Defekt bereits bei der Verpackung zustande gekommen ist. Alles in Allem, nicht zu empfehlen. es erstaunt mich, dass es im Anschluss an heftige Kritik an dem Gebahren der Firma auf Bewertungsprofilen zu wiederholt Idealbewertungen kommt. Mittelwerte in der Bewertung gibt es kaum, das finde ich sehr auffällig ???

Sehr Professionelle und freundliche Beratung - Versandmanagement und Lieferung perfekt Freitag Mittag meinen Kaffeeautomat bestellt am Samstag Nachmittag erhalten, so etwas kenne ich nur von Amazon Prime!

Habe dort Ende Dezember online einen Geschirrspüler gekauft. Bestellbestätigung erhalten, verbindliche Auftragsbestätigung sollte folgen. Gezahlt hatte ich deshalb noch nicht. Einige Tage später teilte man mir mit, dass wegen fehlendem Zahlungseingang meine Bestellung storniert werden würde, wenn die Zahlung nicht kurzfristig einträfe. Ich teilte Tecedo mit, dass ich noch nicht überwiesen hätte, da noch keine verbindliche Auftragsbestätigung gekommen war. Dies wurde mit einem Systemfehler entschuldigt. Sobald meine Zahlung eingegangen wäre würde auch die Lieferung kurzfristig erfolgen. Ich überwies per Echtzeitüberweisung. Einen Tag später teilte man mir mit, dass meine Bestellung storniert werden müsse, da ein Überverkauf vorläge und der Geschirrspüler nicht mehr lieferbar sei. Den Kaufpreis (531 €) sollte ich zeitnah erstattet bekommen. Leider passierte nichts. Erst auf Nachfrage bekam ich die Rückerstattung. Nun schaute ich heute mal wieder bei idealo.de rein und stellte fest, dass Tecedo genau den gleichen Geschirrspüler der angeblich nicht vorrätig gewesen sei, für 50 € mehr als ich bezahlt hatte, wieder im Onlineshop von Tecedo angeboten wird. Was für eine absolute Unverschämtheit.

Schlechtester Shop überhaupt.

Habe einen LG Fernseher für einen sehr guten Preis gekauft Unschlagbar günstig ...ja die Ware kein Re Import alles super Korrekt Originalverpackung ...leider aber das sage ich schon mal vorweg dafür kann der Händler nichts kam die erste Warenlieferung mit Beschädigungen an der Kartonage an aber der Händler hat ausdrücklich darauf hingewiesen das man die Lieferung nicht annehmen soll wenn dieses der Fall ist super Kommunikation mit Händler und Spediteur zweite Lieferung sofort auf den Weg gebracht alles toll Klasse Fernseher und vor allem Super Firma ich habe noch nie Multimedia über Internet bestellt und war sehr skeptisch doch bei Telecom ist man als Kunde sehr gut bedient gerne wieder

Alles super gelaufen,danke gerne wieder,