1- Efficacité commerciale 2- Installation sérieuse et efficace 3- Produit irréprochable

Ma mère (92 ans), caractère fort, sujette à des chutes vit seule dans son pavillon. J'ai réussi à lui faire accepter d'installer un monte-escalier pour accéder au sous-sol. L'installation a été réalisée en une demie journée par un technicien qualifié et agréable qui nous en a expliqué le fonctionnement simplement. En fin de course, le siège pivote pour que l'utilisateur se retrouve de plain-pied dans le couloir. Ma mère s'est installée sur le siège et en a compris immédiatement le principe (ce qui ne me paraissait pas gagné de prime abord). En résumé, de la prise des mesures jusqu'aux dernières explications sans oublier le suivi de Stannah, ça a été une expérience rassurante pour ma mère et moi-même. Parfait.

Pour relier mon rez de chaussée à l'étage, mon mari a acquis le monte-escaliers modèle "260 Siena" qui m'a été facturé la bagatelle de 12.000,00 € TTC. Pour la commande, le représentant très aimable et professionnel, la documentation parfaite, les délais respectés. La mise en place en une journée le 12 octobre 2022 par un seul technicien. Les essais sont satisfaisants. Le 22 octobre, donc 10 jours après l'installation, l'appareil tombe en panne et s'arrête. Le SAV est sur répondeur car en dehors des heures de bureau (Lu-Ve 8-12h & 14-18h) et il n'y a pas d'astreinte. Dépannage le 25 octobre (3ème jour !) par le même technicien; l'appareil refonctionne. Le 28 octobre donc 3 jours plus tard : nouvelle panne et nouvel arrêt. Le SAV est encore sur répondeur... Dépannage le 31 octobre (3ème jour encore !) par le même technicien; l'appareil repart, mais pour combien de temps ? Ayant exprimé son mécontentement à Stannah-France, la Responsable du Service Opérationnel a tancé mon mari par écrit pour avoir mis en doute la fiabilité du matériel et de l'installation. Aucun regret, aucune excuse ! Heureusement, il a pu descendre seul de l'appareil au milieu de sa course, mais qu'en sera-t-il plus tard avec l'âge; rester bloqué pendant 3 jours est une perspective peu réjouissante ! Notre expérience avec Stannahi ne permet pas de recommander l'acquisition de ce matériel, par ailleurs très onéreux.

Installation rapide. Commercial très chaleureux

Le semaine dernière ma maman a eu un monte escalier Stannah d'installé chez elle ,suite à un rdv cet été avec un conseillé très professionnel et bienveillant à son égard. Le technicien qui est intervenu a été lui aussi compétant lors de l'installation, très agréable, et effectué un travail soigné.Elle est très satisfaite . Nous recommandons cette entreprise autour de nous.

Opérée récemment du genou, Stannah est venu poser mes deux monte-escaliers le même jour et avant mon opération, ce que j'ai grandement apprécié. Une équipe très courtoise et très professionnelle, tant au niveau du personnel de bureau, de la démarcheuse, que des installateurs. Je recommande véritablement cette marque "familiale".

Produit conforme au descriptif et à la commande, sans surprise. Installation rapide et installateur très agréable erreur efficace.

tres resistant

Monte escalier de très bonne qualité. L’installateur sympa qui informe le client du bon fonctionnement de l’appareil et réponds à toutes les questions qu’on lui pose. Je recommande Stannah !

Bien conseillés, appareil installé dans les délais convenus. Totalement satisfaits d'un appareil qui nous permet de vivre à domicile.