J’ai douté…. Pour rien !
J’ai douté en voyant les messages négatifs. J’ai écrit à la société pour qu’ils répondent aux différentes questions que je me posais. Ils n’ont pas hésité dès le lendemain à me répondre positivement. Le 27 Novembre je passais commande. Je viens de la recevoir aujourd’hui 30 Novembre et j’en suis enchantée. De très bonne qualité. Envoi rapide, colis bien emballé. Je recommande et je n’hésiterai plus à commander chez eux.
Au vu des témoignages négatifs sur ce…
Au vu des témoignages négatifs sur ce site j'ai bcp douté mais j'ai passé quand même commande dimanche 24/11 d'une jolie paire de bottines reçues ce matin sans aucun soucis. Je recommande donc ce site. Le colis était parfaitement emballé, livraison en locker sous 48h. Merci.
Sourie
Boutique tendance Nimes Je remercie vivement les vendeuses Elza et Diane souriante professionnelles et de bonne conseils Un grand merci
NE SURTOUT PAS COMMANDER SUR CE SITE
NE SURTOUT PAS COMMANDER SUR CE SITE ! J’ai commandé une paire de chaussure et je n’ai jamais reçu la commande. Aucune information du service client, c’était à moi d’insister pour obtenir mon remboursement, plus de 15 jours après avoir commandé. Site internet à Eviter!
Commande 38NRHY passée le 3/11
Mise a jour du 14/11 : j'ai reçu un mail m'indiquant qu'une des paires de chaussures commandées était défectueuse et qu'il procédait aux remboursement de celle ci et a l'envoi de l'autre article commandée. Effectivement remboursement reçu et 2nde paire bien envoyé. Pour autant je ne recommanderais pas sur ce site... 13/11: Commande 38NRHY passée le 3/11. Le 4/11 un suivi m'indiquait le numéro du colis. Le 6/11 je fais un mail demandant ou en est le dépôt de mon colis a la poste, on m'indique qu'il sera remis ce même jour a 18h. Depuis... Le colis n'a toujours pas été remis a la poste. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone (un répondeur indique toutes les lign6sint occupées). j'ai fait un mail il y a 5 jours...pas de réponses non plus Et forcément, l'argent est débité. J'ai cherché comment annuler ma commande... Je crois qu'il faut faire un mail... Bref c'est pas gagné Je ne conseille vraiment pas...
Suite à un problème de pointure
Suite à un problème de pointure, IL EST IMPOSSIBLE d'avoir un bon de retour. Impossible également de joindre ce site au téléphone ( tous les jours depuis plus d'une semaine )... Je ne recommande pas du tout ce site que l'on peut qualifier d'arnaque... Passez votre chemin!
Commande passée le 22 septembre et…
Malgré mon colis perdu par Chronopost pour le moment, Linda du service client,très agréable et professionnelle, m'a contacté pour me rassurer le temps de mener l'enquête chez le transporteur. La commande avait bien été envoyée dans les temps.
Service commercial très réactif
Service commercial très réactif. Très satisfaite de mon achat.
3 commandes
J'ai beaucoup hésité à commander sur ce site vu les commentaires négatifs. Il y avait une paire de chaussures qui me faisait de l'oeil depuis longtemps qui était en promo j'ai donc fait ma première commande (une petite somme pour ne pas prendre trop de risques). Commande effectuée en début de semaine et reçue en fin de semaine. Les chaussures sont bien conformes, parfait ! J'ai fait une deuxième commande mi août. Inquiète en voyant que rien ne bougeait en 10 jours (par contre mon compte avait bien été débité) j'ai décidé d'envoyer un mail au service client (pas très rassurée vu les commentaires). Mail envoyé en début de matinée, réponse en fin de matinée donc agréablement surprise. 24 h plus tard ma commande était expédiée et reçue en 48h. Chaussures conformes et à un prix très intéressant (dr Martens enfant à 40€ au lieu de 100). Début septembre le service client a envoyé un mail d'explications à toutes les personnes ayant eu des problème lors de leur commande du mois d'août. Il semblerait qu'ils aient eu un beug informatique. J'ai eu également une remise de 10% sur ma prochaine commande. Nouvelle commande effectuée le 30/09. J'ai bien eu ma remise supplémentaire de 10%. Commande reçue le 3/10, donc rapide. Et chaussures toujours bien conformes encore à un prix très intéressant ! Pour ma part je recommande ce site (j'ai peut être eu de la chance). PS : j'ai vérifié sur le mail de commande et il est bien noté que les retours ne sont pas gratuits en période de soldes ou braderie mais il faut bien lire...
en réponse a tendance chaussures je…
en réponse a tendance chaussures je suis désolé mais c etais bien indiqué sur le mail de confirmation de commande retour et echange gratuit c est dommage que je ne puisse pas metre le mail en copie pour que les internautes qui veule acheter sur votre site doive se méfier parce que c est faux j espere que vous allez me remboursser aussi vite que vous m avez débité . Jai retourné l article par colissimo avec signature comme ca vu votre honnéteté vous ne pourez pas dire que vous n avez pas recu le colis