Fijn behulpzaam bedrijf.. top service voor lage prijzen

Snelle service, heldere communicatie!

Snelle levering en ook via de chat snel geholpen De fiets is ook heel mooi en fietst goed. Kortom wij zijn super tevreden.

Snelle levering ,1 dag!! De cortego transportfiets is een stevige en robuuste fiets Ik miste een onderdeel maar na 1 mailtje gestuurd te hebben lag 2 dagen later het onderdeel net je in de bus. Top service ! Zeer te vreden met de communicatie en levering Echt een aanrader

Ik heb een fiets gekocht bij city bikes! Helaas de verkeerde framemaat besteld (eigen schuld). Bellen naar de klantenservice, uitgelegd wat er aan de hand was en meneer aan de telefoon zei “u moet hiervoor een mail sturen” nadat ik het heb uitgelegd aan de telefoon. Ik heb vervolgens een mail gestuurd met de zelfde uitleg (Framemaat te groot, graag omruilen als dat mogelijk is, helaas kwam de kleur van mijn zadel, banden en handvaten niet overeen met de foto van website). Ik kreeg een reactie via de mail “Ik moet u helaas vermelden dat we de fiets niet meer in een kleinere variant hebben” ik kreeg daarnaast ook de mogelijkheden van de retour. Nog een keer op de website kijken en de fiets is in een kleine variant beschikbaar op de website.. ik reageerde terug op de mail en ze vermelden dat “ dit moet nog aangepast worden op de site helzaas. We zien graag hoe de fiets goed verpakt is, dan zullen we dit verder voor u oppakken”. Wij hadden de fiets al helemaal in elkaar gezet dus terug in de doos kon het niet, ze zeiden dat we het in bubbelfolie moesten inpakken! Wij vonden het gek dat dat moest want tijdens de bezorging van de fiets, er een complete fiets in de bus stond zonder verpakking en waardoor we bubbelfolie moesten aanschaffen + 50 euro retourkosten (hebben we niet gedaan) waardoor zonder dat het verpakt zou worden niet veder werden geholpen. Ik nog een keer bellen en zeggen dat het beter telefonisch kunnen bespreken, zelfde meneer aan de lijn en zei “nee dit gaat via de mail’. We hebben een andere oplossing gevonden voor de fiets! Maar de klantenservice (meneer die mij heeft geholpen) erg slecht en geen reactie gekregen van de verkeerde kleur zadel, banden en handvaten die niet klopte op de foto.. helaas.

Een hele mooie fiets voor mijn jarige zoon. Hij wilde graag een stoere fiets met versnellingen en een bagagedrager en dat is gelukt! Bij het bestellen had ik gevraagd of hij op een bepaalde dag geleverd kon worden en dat is netjes geregeld. Hij valt wel iets hoger uit dan verwacht, maar dat komt snel genoeg goed.

Waardeloos bedrijf! Ten eerste krijg een verkeerde kinder fiets opgestuurd.. bestel fiets met mandje krijg eentje met voorvork en los mandje nouja dat is geen gezicht plus een heel slap dun mandje. Ik mailen ja de andere zijn niet op voorraad fijn dat gecommuniceerd word. Dan zetten we hem op 2 weken later als onze dochter jarig is fiets een stukje in de straat geen terug traprem. Hoe dan als je dit bij de advertentie zet. Bellen ja maar zitten toch 2 remmen aan. Ja bij fiets van 12 inch? Voor.een 3 jarige leg jij maar eens uit hoe dat moet. Terug kon niet was gebruikt en anders moesten we maar ff kilometer stand doorgeven. Ze weten überhaupt niet waar ze over praten.

Hele goede service. Met levering en contact!

Super snelle levering. En kleinzoon erg blij

Everything was perfect! The very fast shipping! Congratulations. To the next purchase!