M'n zoontje is onwijs blij met z'n fiets. Top service en echt snel geleverd. Dus twijfel niet en bestel die nieuwe fiets:D

Duidelijke website en heel snel geleverd. Daarna nog een vraag en binnen no time antwoord.

Alles was zeer goed verpakt.Zonder maar 1 beschadiging of zo. De kwaliteit ziet er erg goed uit. Ik denk dat onze kleinzoon het prachtig vindt!!!!

Snelle levering, maar vervolgens viel het enorme bouwpakket ons wel wat tegen. Zijn een halve dag bezig geweest met het in elkaar zetten, helemaal omdat er geen montagehandleiding bij zat. Telefonisch contact met de klantenservice verliep vervolgens heel prettig en direct is het montagefilmpje gemaild. Uiteindelijk een leuke fiets in elkaar gekregen waar onze dochter heeeeel wijs mee is.

Snelle levering en mooie top fietsen! Me kids zijn er helemaal blij mee!

Helaas de verkeerde fiets binnen geleverd gekregen, ook beschadigd. Ze vroegen of we de fiets wilde houden omdat het op de fiets leek die we hadden besteld.. maar dat wou ik niet omdat het niet de fiets was die ik had besteld. Daarna vroegen ze of we de fiets konden brengen op locatie (1,5 uur rijden), daarmee niet akkoord gegaan en duurde het uiteindelijk een week voordat de fiets uberhoud opgehaald kon worden, en ook niet op de dag dat afgesproken was. Telefonisch kon niemand me helpen, alleen via de mail. Moest ik ook nog na mailen omdat niet het hele bedrag terug gestord was en 10 dagen later kwam het restante bedrag. Een hoop gedoe en voor mij geen 2de keer meer.

Snelle levering. Makkelijk te monteren, goeie kwaliteit fiets. Mijn zoontje crossed het hele tuinpark over. De skelter is niet meer interessant 🤣

AVOID at all costs, do not buy from here!!! I have had the worst customer experience in my life! After buying my new e-bike a few months later I had a series of issues with my battery. Expect incompetent customer service, zero proactiveness and huge time delays. I originally had issues May 2023 and over a year later I still don't have a resolution... I have sent my battery in for repairs for the second time, this was over 2 months ago and still haven't received a proper update on what is happening or when I can expect my battery to be returned. The first time I shipped it in (paying for shipping as well) they returned it to me without having fixed the issue at all, which I had to again ship back to them. Horrible, unpleasant experience - chose another vendor. Also tried to leave a 1 star review on the website and the webpage crashes each time, untrustworthy company!

Goede fiets! En de volgende dag nog in huis👍🏼 ook goede service, kon voor al mijn vragen simpel even bellen met de klantenservice en werd vriendelijk geholpen! De wachttijd was ook niet lang. Top!

9 mei fiets besteld. 11 mei bericht PostNL dat de fiets bezorgd was. Gelijk gebeld naar de klantenservice dat ik deze melding binnen kreeg, maar PostNL niet voor de deur staat. Ik moest 2 dgn wachten , PostNL heeft nl 48 uur de tijd om na scannen het pakket te leveren. Dit gebeurde helaas niet. In de week er op 3x gebeld en gemaild met de klantenservice, ze zouden een zaak openen bij PostNL. 2 wkn later conclusie, sorry maar PostNL zegt dat het pakket is bezorgd en GPS laat zien dat de bus in de wijk is geweest. We kunnen niet anders dan onze vervoerder vertrouwen. Een klant die een fiets online betaald heeft maar geen fiets heeft gehad moet je dus niet vertrouwen! Conclusie City bikes gaat dit niet oplossen! Wij bedrag fiets kwijt en geen fiets. Inmiddels dossier uit handen gegeven. Rechtsbijstand neemt gelukkig de vordering over. Maar wat als je die niet hebt. Veel tijd en verloren energie! Koop nooit je fiets bij City Bikes.