Twee jaar geleden voor de tweede keer (de eerste keer waren we supertevreden) een keuken bij Budgetplan gekocht. Prima keuken, prima geleverd en gemonteerd. Echter, een deurtje zit scheef, steekt een cm uit. Na aantal maanden is monteur langs geweest (ok, geen probleem) en heeft het deurtje hersteld. Echter na dag of twee zat hetzelfde deurtje weer scheef. Sindsdien (sinds ongeveer een jaar) heel veel whatsapp en telefonisch contact gezocht, maar geen enkele reactie meer. Ook Budgetplan zelf doet er niets meer aan. Erg jammer!

Top ervaring! In februari jl. Was het zover. Knoop doorgehakt. Die nieuwe droomkeuken moest er komen.....naar Budgetplan. Lekker niet te ver. Das handig. We hadden wel wat ideeën maar ja...kan dat ook..... We kwamen terecht bij Eric. Gelijk een klik. Stelde allerlei vragen zijn conclusies had hij al in zn hoofd. Dat straalde er vanaf. situatie tekening meegenomen. Eric ging ermee aan de slag toen hij ons de winkel in stuurde om het uiterlijk van de nieuwe keuken te kiezen. Dat was snel gebeurd. Maar wat een keus!!! Eric had inmiddels onze droomkeuken getekend en we konden verwachtingsvol naar huis. Kortom: onze Droomkeuken is echt prachtig. Wat een vakmannen van verkoop tot en met plaatsen van de keuken........na een half jaar nog steeds elke dag een feest!!!!

2,5 jaar geleden een keuken gekocht via Budgetplan. Goed geholpen in de winkel en me droomkeuken ontvangen. Tijdens het monteren kwam de monteur er achter dat er niet goed was opgemeten (door budgetplan zelf), hierdoor kon mij kraan niet geplaatst worden. Budgetplan kwam met een belachelijk voorstel om het aanrecht te vergroten (hiervoor moesten we heel wat bijbetalen) of het zelf op te lossen. Ze konden ons nergens in tegemoet komen. We hebben zelf de vensterbank eruit geharkt, wat schade heeft gegeven aan de muur en kozijn en een nieuwe vensterbank geplaatst. De nieuwe vensterbank wilde budgetplan wel vergoeden, maar deze was €50 dus hiervoor heb ik geen moeite gedaan. Mij gaat het om het principe dat ze geen enkele moeite hebben gedaan om mij tegemoet te komen of het zelf hebben opgelost. Als het nog niet slechter kan is onze vaatwasser kapot. Geen flauw idee hoe, maar hij doet het niet meer. Budgetplan gebeld en wat krijg ik te horen? Ja mevrouw het is langer dan 2 jaar geleden dus geen garantie bel anders Whirlpool maar even op. Echt ronduit belachelijk. Zo slechte service na de aankoop.

rvs dubbele wasbak bij dit bedrijf gekocht. ging na een paar jaar roesten (!). Budgetplan verwees naar de fabrikant (in strijd met de consumentenwet). Die zei dat het niet kon en dat er vast agressief zuur door ons was gebruikt (echter alleen Dreft...) Terug naar Budgetplan. Die gaf nog steeds niet thuis. Ontweek garantiebepalingen met vage verhalen. Heb voorgesteld de helft van een nieuwe te betalen. weigerden ze. Kortom: ik zou NOOIT meer iets bij dit bedrijf kopen. Ze laten je zitten met een roestende wasbak.

Wij zijn geweldig geholpen door Eric en genieten dagelijks van het comfort en uitzicht. Wij denken vooral terug aan de goede service het maatwerk en de nuchtere benadering. Wij wensen elke klant de vriendelijkheid en behulpzaamheid van Eric!

Zeer goed geholpen tijdens het samenstellen van onze keuken, ook de nazorg was super. Top bedrijf en zeker aan te bevelen.

Zou nooit meer hier iets kopen. Als je binnen komt kijken ze je aan, drinken rustig hun koffie verder op en komen dan maar een keer van de stoel af. Ze geven aan dat als je het product retour brengt in originele verpakking het volledige bedrag terug krijg. Dit is niet het geval, alles netjes in de verpakking gedaan en zeggen ze doodleuk dat het niet goed verpakt is dit is totaal wat anders dan op de site van hun staat. Daarbij werd mij verteld dat het gedrag binnen een week word overgemaakt. Na een week gebeld, krijg je te horen dat het er dezelfde week nog op staat. Na 3 weken eindelijk pas het geld terug op mijn rekening gehad. De service, achter mijn eigen geld aan moeten gaan en de communicatie, koop ik echt nooit meer iets hier en raad ik het ook oprecht iedereen af

Ik heb recent keukenapparaten ( 5 stuks ) besteld bij Budgetplan. Deze apparaten moesten bij Budgetplan door een vervoerder worden opgehaald voor vervoer naar het buitenland. De heer Dew Djasai van Budgetplan heeft mij hierbij geholpen. De hulp was excellent. Een voorbeeld van excellente klant bediening, hulde

Een keuken kopen bij Budgetplan. De eerste ervaring was al fijn. We werden vriendelijk ontvangen en na een afspraak gemaakt te hebben met een van de verkopers volgde een gemoedelijk gesprek waarin we onze wensen kenbaar gemaakt hebben en van goed advies voorzien werden. De verkoper probeerde niet om ons voor duurdere opties te laten kiezen. De keuken werd uitgezocht en een 3D tekening gemaakt. Er werd de tijd genomen en een vervolg afpraak gemaakt zodat we de tijd hadden om na te denken. Ook de tweede afspraak zonder verplichtingen. Nadat we de keuken gekocht en ingepland hadden, kwam de monteur inmeten en kregen we een schema voor de te veranderen elektriciteit en leidingen. Dezelfde monteur kwam de keuken plaatsen, werkte netjes en hard. Voor de fouten van onze elektricien, die een aantal dingen over het hooft gezien had werd terplekke een oplossing bedacht en geregeld. Wij hebben onze droomkeuken en zijn er heel erg blij mee.

Ooit een keuken gekocht bij BudgetPlan ergens in 2005 ofzo... en dat ging goed. Heel goed, ondanks de foutjes, alles werd snel en goed opgelost. Geen gezeur. In 2019 weer 2 keukens besteld voor het nieuwe huis. Een kleine bijkeuken en de normale keuken. In 2020 gingen wij de keuken plaatsen waar al snel veel restpunten uit volgde.... en dan begint het gezeur. Keer op keer worden beloften gemaakt maar niet nagekomen. Keer op keer wordt er aangegeven dat alles opgelost wordt. Uiteindelijk stap voor stap wordt er e.e.a. opgelost, maar nu nog steeds, na 3 jaar, nog geen complete keuken. Vandaag maar weer een mail gestuurd en ondanks de dreigementen van budgetplan om met alle service te stoppen, toch maar een jurist aangeschreven... wat een drama :-( 1 ster.... je zou -100 moeten kunnen geven.