Vorig jaar ben ik me gaan orienteren op een nieuwe keuken. Na verschillende bezoeken aan evenzoveel keukenbedrijven kwam ik (op aanraden van vrienden) terecht bij Budgetplan Keukens. Zelf had ik wel een idee hoe mijn keuken er uit moest gaan zien, maar keukenadviseur Perry Marchal vroeg goed door wat voor mij belangrijk is en wat ik graag in de keuken terug wilde zien. Waar de andere bedrijven een kopie maakten van wat ik in mijn onwetendheid had bedacht en ontworpen, nam Perry mijn ideeen als leidraad en maakte een ontwerp wat vele malen praktischer is en ook nog eens oogverblindend mooi is. Waar ik zelf in eerste instantie een matte finish op mijn kastjes wilde, raadde hij me een hoogglans keuken aan wat mijn keuken een extra chique uitstraling geeft. Uiteindelijk heb ik de keuken bij Budgetplan Keukens besteld. Sinds twee weken ben ik de trotse eigenaar van mijn nieuwe keuken. De keuken is prachtig en alles klopt, past, en loopt soepeltjes. Geen kieren tussen de kastjes of deurtjes. De aangeraden apparatuur werkt prima en ziet er mooi uit. Ook de dimbare ledverlichting onder de kastjes is doordacht en geeft de keuken veel sfeer als op de laagste stand en geeft veel licht op het werkblad bij de felste stand. Al met al ben ik zeer gelukkig met mijn keuze om de keuken bij Budgetplan te bestellen. Waarom dan geen 5 sterren? Zijn er ook puntjes van aandacht? Jazeker. Zo was er geen leidingschema gestuurd. Dit was niet onoverkomelijk, maar het had de installateurs het werk iets makkelijker gemaakt. En verder ben ik een haat/liefde verhouding aan het ontwikkelen met de spoelbak. Zoals de huidige mode voorschrijft is hij 50x40x18cm. Staat prachtig, maar voor mij niet praktisch. Kleine etensresten spoelen niet gemakkelijk richting afvoer en het is me nog niet gelukt om het streeploos schoon te krijgen. En dat terwijl ik specifiek had gevraagd om een meer afgeronde wasbak. Nu is de laatste cm van de hoeken afgerond, dus dat is waar de spraakverwarring is ontstaan. Ik zie het echter toch als hoekig. Wat er wel fijn aan is dat zelfs de grootste ovenschaal er gewoon in past. Terugkijkend op het hele proces van 1e bezoek tot de aflevering en nazorg, ben ik zeer tevreden. Bij vragen of opmerkingen was Perry makkelijk te benaderen en gaf hij goede adviezen. Wat ik ook prettig vind is dat er niet wordt gestunt met prijzen. Tussen eerste offerte en het uiteindelijk bestellen van de keuken zat bijna twee maanden, maar dat had geen gevolgen voor de definitieve prijs. Ik zou een ieder dan ook aanraden bij het kopen van een nieuwe keuken zeker ook Budgetplan Keukens te bezoeken voor een ontwerp.

Over het algemeen redelijke service: na krom paneel nieuwe geleverd. Maar wat een dramatische kwaliteit. Echt ronduit slecht. De smetrand begint al na enkele jaren uit te zetten. Kan blijkbaar niet tegen water. En dat terwijl deze achter de kraan zit… Kunnen ze niks aan doen zeggen ze. Wel iets van coulance met wat korting op een nieuwe. Maar als je kwaliteit wil niet hier kopen! Een gewaarschuwd mens…

Ik heb met de Black Friday actie een Quooker besteld bij Budgetplan. Ergens is in de bestelling iets misgegaan waardoor ik een verkeerde Quooker thuis had, waar ik na de retourtermijn pas achter kwam. Gelukkig kreeg ik heel snel contact en heeft budgetplan, ondanks het verstreken retourtermijn, alsnog de Quooker omgeruild! Super service, ben er heel erg blij mee. De volgende keer dat ik weer iets nodig heb voor de keuken, weet ik waar ik moet zijn!

Na meerdere problemen met de plaatsing van de keuken die allemaal aantoonbaar door nalatigheid van Budgetplan óf monteurs kwamen (en na ruim een half jaar pas waren opgelost) is er na 2,5 wéér een probleem bij gekomen: Wij hebben in onze (prachtige) keuken een zwarte spoelbak laten plaatsen. Hierbij werd bij aankoop netjes vermeld dat daar in gebieden met "hard" water kalkvorming in kan ontstaan. Wij hebben hierbij de weloverwogen beslissing genomen dat dit kan gebeuren. so far, so good! Nu blijkt echter kalk geen probleem te vormen, maar bladdert de coating er volledig af!! Niet op een willekeurig plek door bijvoorbeeld een kras, maar vanuit de gootsteen, bladdert het alsmaar verder richting de hele bak! Contact opgenomen in Augustus. Bevestiging gehad van garantie aanvraag bij de leverancier. Radiostilte.... Wederom contact gezocht. Wederom bevestiging, wederom radiostilte. Uiteindelijk weer een mail gestuurd, en als antwoord een bericht terug ontvangen: garantie afgewezen. geen enkele toelichting. We kunnen een prijs opvragen om hem op onze kosten te laten vervangen??? (Van verkoper Perry.... Als je al naar Budgetplan gaat, dan ALSJEBLIEFT NIET BIJ PERRY!!!) Uiteindelijk meerdere keren telefonisch contact gehad met de klantenservice, die doodleuk zegt dat het eigen schuld dikke bult is en ze niets kunnen doen. Daarbij werken ze niet meer met de leverancier van de betreffende spoelbak (Goh, waarom zou dat toch zijn?) en is de spoelbak dus niet meer leverbaar... Na lang leuren uiteindelijk op 22-11 bevestiging dat er "na overleg" nog een nieuwe aanvraag is gedaan bij de leverancier. Zoals je kunt raden sindsdien wederom radiostilte. Het is een gebed zonder end. Ronduit belachelijke gang van zaken zodra er iets mis gaat. Ik werk zelf bij een commercieel bedrijf, en bij ons is het simpel: Maken wij een fout? Is er een product niet in order? Wij regelen het voor ons klant, zelfs als de leverancier zijn handen er vanaf trekt.

Voor de koelkast een zeer goede prijs betaald,prettig geholpen met een goed advies .Het belangrijkste de inbouw werd perfect geregeld VAKMENSEN

Geheel volgens afspraak en ook nog eens Budget. 15 september 2022 bestelden wij een koelvriescombinatie van Zanussi bij Budgetplan. Deze koelvriescombinatie werd daar aangeboden voor € 499,- we dachten eerst dat dit niet waar kon zijn, bij andere vergelijkbare zaken is hij minimaal 2 tot 300 euro duurder. Omdat wij hem nog niet nodig hebben vraag ik of hij in november geleverd kan worden, dat was geen enkel probleem ook het betalen kon uitgesteld worden tot het moment van leveren. 3 November neemt de transporteur contact met ons op wanneer het moment van leveren uitkomt, we spreken 6 november af. Intussen is de koelkast ook bij Budgetplan duurder geworden hij kost nu € 569,- nog steeds goedkoop t.o.v. anderen, wij dachten dan zou dat nu ook onze prijs wel zijn. De transporteur komt keurig op het afgesproken moment hij vraagt of we kunnen pinnen, dat doen we en het afgesproken bedrag van € 499,- wordt afgeschreven, de oude koelkast meegenomen en wij hebben zonder problemen de nieuwe kunnen inbouwen. We lezen ook minder goede reviews, kunnen hier niet over oordelen maar onze ervaring is zeer positief.

Via meerdere vrienden/familieleden bij Budgetplan uitgekomen voor een nieuwe keuken. Goed advies, meedenken in oplossingen (ook om prijstechnische ok uit te komen) en ook de informatie richting levering/installatie is keurig verlopen. Alles is ook op voorraad bij installatie, dat is denk ik ook al uniek in deze tijd van productie/voorraad tekorten! Over 2 weken is de installatie, dan kunnen we het gaan afronden. Zin in!

Goed geholpen bij advies en bestelling nieuwe keuken!

Er werd met ons meegedacht en meegekeken. Verrassende sortering, laagdrempelig bedrijf, mooie prijzen en last but not least een fijne service. Wij zouden niet blijer kunnen zijn met onze keuken en de uitgekozen apparatuur. Aanrader!

Ondanks dat ik fout had gemaakt met maten koelkast werd het direct opgelost Er werd onmiddellijk een andere bezorgd Monteur was vakbekwaam en voor hem geen moeite teveel Geweldig