Väldigt dålig bemött vid fel på hjälm. Hjälmen var köpt för mindre än ett år sedan och endast använd några månader under våren och sommaren. Vid nästkommande vår märkte vi nu att frigoliten inuti hjälmen satt löst och liksom "skvalpade runt". Cykloteket vill dock ej ta ansvar, trots att det här är högst märkligt och måste vara ett måndagsexemplar. Vi har haft samma märke på hjälm förut till vår son, som använts riktigt flitigt och flera år och som inte haft minsta tendens till att lossna. Cykloteket hävdar att det måste vara för att hjälmen blivit tappad i marken, men det har ej skett. Jag pratade med ett annat cykelföretag som säljer hjälmar och de menade på att en hjälm ska "tåla lite" (jag menar ingen misshandel, men den ska ej gå sönder för minsta lilla av normal användning) och att oavsett så ska inte frigoliten inuti bara lossna sådär. Den där dyra nästan 1000 kr hjälmen höll sämre en Biltemas för 150 spänn. Tycker att det är riktigt illa hur man behandlar kunder som fått problem med en vara, så skulle verkligen avråda från att köpa av detta företag.

Mycket bra och trevlig kundtjänst. Köp din cykel hos Cykloteket!

Fick en snabb och bra respons från Ludvig på kundtjänst. Jag var riktigt omständig, men Ludde hade stort tålamod och hjälpte mig med mina returer. King kong! 🤩

Snabba leveranser, bra priser och en grym kundsupport. Snabba svar på mail. Kan verkligen rekommendera Cykloteket.

Great staff that take pride in their work and provide great service. Highly recommended!

Jag hade klantat mig med val av hemleveransen men det löste de utan problem.

Toppenföretag på alla fronter, snabb hantering och professionell support.

Beställde en fin cykel till min dotter och hon är oerhört tacksam över den! Toppen kvalité, lätt att montera! Blev lite strul från Brings sida men Cykloteket hade både snabb och fin service och hjälpte till!

Han kommer att beskriva sina upplevelser på Cykloteksalongen. Jag beställde en Trek Marlin 8 cykel, väntan var ganska lång men jag förstod att det var början på säsongen så det var nog mer trafik så det var ingen stor grej! när jag hämtade den samma dag, under en provtur i ett hörn, slutade min trampning att fungera, så jag fick blåmärken och åkte till servicecentret för en snabb reparation, där var jag lite osäker, men full av hopp att den här gången var allt bra, när jag väl åkte till andra åket, hur förvånad blev jag när samma pedal började ramla av igen, som tur var tog jag av den för säkerhets skull och tyvärr tog jag den direkt till verkstaden? Jag var tvungen att lämna tillbaka cykeln för hur kan jag vara säker på att den inte ramlar av igen i framtiden när jag åker på expedition? Jag hoppades att när jag köpte den på Cyklotek skulle jag betjänas av proffs som kan sitt jobb, men det visade sig vara lite annorlunda :( på plussidan kommer jag att lägga till mycket bra kontakt med onlinetjänsten och det stationära butik, där returen accepterades utan problem , erbjuder ytterligare en reparation i förväg! JAG REKOMMENDERAR INTE

Väldigt bra Service!