Super Beratung! Lieferung nach 5 Tagen. Schlafkomfort sehr gut. Schon vor über 10 Jahren die ersten Matratzen dort gekauft und die Erwartungen übertroffen.

Kam als vorab gut informierter Kunde zur persönlichen Beratung und zum Probeliegen in die Filiale München. Erfahrung: Im Vorfeld proaktive Kontaktaufnahme durch Filiale. Termingerechter Empfang, freundliche, service- orientierte Beratung, fachkundige Beraterin/Verkäuferin. Als Kunde erhielt ich auch Hinweise auf aktuelle Verkaufsaktionen. Streßfreier, einfacher Verkaufsabschluß. Standort trotz Innenstadtlage mit PKW und ÖPNV gut zu erreichen. Kundenparkplatz und -toilette vor Ort. Showroom mit den zentralen Produkten ohne die Enge und das Gedränge ein schwedischen Möbelhauses. Bei der Auswahl des Personals in München hat Ravensberger aus meiner Perspektive als Psychologe, Betriebswirt und Salestrainer alles richtig gemacht. :-)

Sehr nette, ausführliche und kompetente Beratung. Die Möglichkeit verschiedene Matratzen und Härten Probe liegen zu können ist in Essen genial und hat dazu geführt, dass ich genau die gleiche Matratze, die ich schon 10 Jahre zuvor in genau dem gleichen Geschäft gekauft habe, wieder gekauft habe, da es die für mich optimale war. Das Team in Essen ist wirklich Spitze und so danke ich für weitere 10 Jahre tollen Schlaf und wünsche alles Gute!

Es war von Anfang bis zum Ende eine sehr gute Zusammenarbeit. Z. B. wurde ich über jeden Schritt der Verwaltung informiert: Bestellungs-Bestätigung, Versand-Bestätigung, Liefertermin. Und alles kam zu der angegebenen Zeit an. Der Lattenrost ist wunderbar verarbeitet, funktioniert hundertprozentig und ist d Er wahre Luxus. Ich kann die Firma Ravensberger, besonders auch das Ladengeschäft in Berlin von Herzen jedermann empfehlen.

Beratung sachlich und zutreffend - gute Information im Geschäft - Auftragsbestätigung prompt - Lieferung zeitnah - Produkt hervorragend

Ich habe online den Cooling Topper bestellt, der absolut hält, was er verspricht! Echt klasse, keinen Nachtschweiß mehr, aber trotzdem super soft und stützend. Die Lieferung hat etwas länger gedauert als angegeben, ich hatte deshalb beim Kundenservice angerufen. Der Anruf wurde ohne Wartezeit direkt entgegen genommen und die Dame war super nett und konnte mir sofort Auskunft geben. Kann ich nur empfehlen :-)

Die Matratze hat eine gute Qualität. Der Versand ging flott.

Wie immer perfekte Beratung, für die sich die Mitarbeiter viel Zeit nehmen.

Extrem guter Service!

Bei einem eindeutigen Herstellungs- oder Konstruktionsfehler (Schweißverbindung an einem motorgetriebenen Lattenrost gebrochen) der nach 3 Jahren auftritt berechnet Ravensberger - wohl in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen- eine Nutzungsentschädigung für die bereits genutzten Jahre bei Austausch oder Reparatur des Lattenrostes. Dabei legen sie bei der Ermittlung der Nutzungsentschädigung allerdings nicht den Kaufpreis des defekten Lattenrostes von 298,70 € zugrunde, sondern verlangen die Nutzungsentschädigung auf den wesentlich höheren Kaufpreis eines neuen, heute als Ersatz zu liefernden Lattenrostes in Höhe von 431,00 €. Ich halte diese Gewährleistungsabwicklung für unseriös und kann daher keine posotive Bewertung abgeben.