Ich hatte mir eine neue Matratze (Kaltschaum Komfort Strukturamed 60, geeignet für elektrischen Lattenrost) bei Ravensberger ausgesucht, da sie in Deutschland fertigen, eine überschaubare Anzahl von Modellen führen und eine sehr informative Homepage haben. Auch die Preise sind durchaus moderat, aber nicht billig. Glücklicherweise war dann doch wieder eine Beratung vor Ort in Frankfurt möglich , so dass ich mich nach dem Probeliegen tatsächlich für einen anderen Härtegrad (weicher) als den ursprünglich gewünschten entschied. Der Verkäufer erklärte alles sehr freundlich , geduldig und überaus kompetent. Die ausgewählte Matratze war nach drei Tagen bestens verpackt bei mir zu Hause, roch nicht chemisch und war von Anfang an perfekt.

Tolle und umfangreiche Beratung, super Preise und kein Schnick Schnack!

Ohne viel Worte...Einfach super👌

Alles top! Alles super gelaufen, schnelle Lieferung, tolles Produkt. Vorbehaltlos zu empfehlen.

Kurz gesagt, wir sind sehr zufrieden

Ich habe eine Matratze gekauft, die mir an sich gut gefallen hat. Im Nachhinein, wäre ein anderer Härtegrad für mich aber besser gewesen. Das ist bei Ravensberger jedoch kein Problem, da es für die Matratzenmodelle verschiedene Härtegrade gibt. Der Kundendienst ist mir äußerst positiv aufgefallen. Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit! Das zurückschicken hat gut geklappt.

Sehr gute Beratung erhalten, vielen Dank!

Wenn Matratzen kaufen, dann direkt bei Herstellern - hier hat man m.E. die meiste Transparenz und meine Qualitätsansprüche werden erfüllt. Ravensberger ist einer von zwei mir bekannten Herstellern - mit denen ich auch Erfahrungen habe -, die diese Kriterien erfüllen und auch Matratzen mit hohen Raumgewichten (RG) anbieten, was für meinen Qualitätsanspruch unerlässlich ist. Wir haben wieder eine sehr gute Matratze erhalten, die Qualität ist spürbar sehr gut, wir sind sehr zufrieden. Qualität ist auch hier nicht günstig, aber das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Kundenservice, die Kaufabwicklung und die Schnelligkeit des Versands sind einwandfrei. 100 % Empfehlung für Ravensberger.

Nie wieder Ravensberger (in 1000 Jahre nicht)! Bei Kauf der Matratze war mir wichtig, dass ich kein Wärmestau beim Schlafen empfinde und hatte dass auch explicit hinterfragt. Ich habe eine Latex Matratze die lauf Homepage dass auch erbringen soll. Die Beratung war generell nicht schlecht, leider hat dass halt einfach nicht gestimmt, was mir da gesagt wurde. Die Matratze ist sowas von warm, dass es einfach untererträglich ist. Ich habe immer wieder versucht mich dran zu gewöhnen und habe sogar mal ein Freund darauf schlafen lassen. Aufgrund persönlicher Probleme konnte ich die Matraze leider nicht in der Probe-Liegezeit zurückgeben (da kann ich Ravensberger ansich kein Vorwurf machen). Ich habe mich aber bewußt gegen eine Emma oder Bett1 Matratze entschieden, weil ich dachte ich wäre hier besser aufgehoben. Kulanz ist hier aber ein Fremdwort. Man wird vom Service nur mit irgendwelchen schlauen Sprüchen abgespeißt. Weiter habe ich moniert, dass die Schlaufen des Überzuges einreisen. Als Antwort bekam ich, man dürfte die nicht tragen. Die Schlaufen reißen aber beim Umdrehen der sehr schweren und labrigen Matratze ein. Da wollten man dann Kulanz zeigen zeigen, was aber in meinen Augen Schwachsinn ist, da es sich um ein Materialfehler von Ravensberger handelt. Den Fehler können sie aber wohl nicht eingestehen. Ich habe mich dann entschlossen den Bezug nicht tauschen zu lassen, weil diese Matratze für mich einfach wertlos ist und auch nicht den Preis von knapp 500 Euro rechtfertig. Ravensberger hat damit ein Kunden an den Wettbewerb verloren. Ich werde mir jetzt eine Emma bestellen und schauen ob dass besser klappt. Würde Ravensberger daher in die Kiste --> Matratzen-Kartell verschieben. Teuere Preise und deshalb auch nicht besser, als der Online Handel. Auf so eine Beratung kann ja eigentlich dann auch jeder verzichten.

Alles gut schnelle Lieferung