Die Lieferung war zügig, die Matratze war mit Plastikfolie und Karton gut verpackt und unbeschädigt. Auch nach 3 -wöchiger Nutzung bin ich immer noch begeistert!!!!! Man liegt wirklich traumhaft angenehm. Der verstärkte Rand der Matratze trägt tatsächlich dazu bei, dass das Aufstehen wesentlich leichter fällt, als bei anderen Matratzen. Das ist ausgesprochen angenehm!! Anregung an den Lieferanten: Die Matratze ist beim Maß 1,20 x 2,00 m ziemlich schwer. Der Transport von der Garage in den 1. Stock war ausgesprochen schwierig. Es wäre sicherlich kundenfreundlich, zumindest für ältere Kunden, hierzu ein zusätzliches Serviceangebot zu machen, das man dazu buchen kann. Corona dürfte in diesem Zusammenhang kein Hindernis sein. Ich hatte bei der Lieferung auch im Aussenbereich eine Maske auf, der Lieferant nicht. (Immerhin hat er mir geholfen, die Matratze in die Garage zu schieben und mich nicht am Straßenrand mit der Matratze stehen lassen). Das Problem ist doch eher die konsequente Umsetzung der Corona-Regelungen!!!! Dann dürfte der Service eigentlich kein Problem sein.

Von diesem Laden können sich andere viel abschneiden und lernen. Ich habe wirklich über die vielen Jahre die wir dort Kunde sind, nur sehr sehr gute Erfahrungen gemacht. Sei es bei der persönlichen Beratung, oder auch die Beratung und Hilfe am Telefon. Immer hilfsbereit und sehr kompetent. Hier wird KundenFREUNDLICHKEIT wirklich groß geschrieben. Danke das es sowas heute noch gibt. Ich komme immer wieder gerne zu Ihnen in die Filiale nach Frankfurt.

Perfekt, wie immer

Sehr gute Qualität. Diese Matratze kann ich nur weiterempfehlen.

Gute, kompetente und sehr freundliche Beratung. Kurzfristige Terminbuchung möglich.

Eine freundliche und kompetente Beratung wurde mir geboten, die sich an meinen Vorstellungen und Wünschen orientierte.

Super Beratung, gute Preise! Vielen Dank!

Hat super geklappt. Danke

Sehr gute Beratung durch Ihre Mitarbeiterin.

Ich habe bisher nur schlechte Erfahrungen gemacht . Man macht mit Ravensberger einen Lieferterminaus, den Ravensberger mit der Urzeit bis 13.30 Uhr an den DSV weitergab. DSV antwortete Ravensberger, das der Termin mit Lieferung bis 13.30 Uhr nicht geht . Das Zustellfenster sei bis 14.30Uhr Dem Kunden wird natürlich nichts mitgeteilt. Der wartet zu Hause und wartet und wartet. Man kommt zu spät auf Arbeit , weil bei Ravensberger Inkompetenz vorherrscht . Keine Zusage wurden eingehalten. Und trotz Beteuerung, das die Tauschmatratze abgeholt wird, passiert auch hier nichts. Der Fahrer von DSV hat natürlich keinen Auftrag zur Abholung . Ravensberger Inkompetenz eben. Die Lieferkartons sind durch Mehrfachnutzung total kaputt. Der Kunde kann selbst zusehen, wie die Tauschmatratze zurück kommt. Weiterhin gab es grosse Unterschiede bei der Produktbeschreibung einzelner Mitarbeiter. Wenn nicht 30 Tage Umtauschrecht wären, hätte ich hier nicht gekauft. Dafür ist der Service die Hölle. Man ärgert sich schwarz. Und dann noch die Spedition DSV Aschaffenburg als Partner. Noch eine Firma , die sich an kein Zeitfenster halten. Also Ärger noch und noch . Nicht zu empfehlen .