Beim Kauf war ja noch alles o.k. Jetzt hatten wir eine Reklamation. Es dauerte 2 Monate bis die Matratzen gegen Zuzahlung getauscht wurden. Es passierten Fehler beim Versand. Entschuldigung Fehlanzeige. Fragen wurden einfach übergangen. Ein Schreiben an die Geschäftsführung blieb unbeantwortet. Es ist unmöglich, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Reklamationskunden sind wohl nur ein lästiges Übel.

Kundenservice sowie die Matratze einfach top !

Gute Beratung und super schnelle Auftragsbearbeitung und Lieferung.

Die Matratze ist definiv super. Wir haben die Matratze für Kinder und unsere Tochter schläft wie ein Baby darauf. Aber ich möchte etwas anderes hervorheben- wir hatten ein Problem mit einer falsch bestellten Matratze. Ich hatte nicht gesehen das es nur 80 cm breite waren. Ich habe mich beim Kundenservice per Email gemeldet und wurde super nett nochmal beraten und die Matratze wurde ohne Aufwand für uns abgeholt und ersetzt! Die Dame mit der ich kommuniziert habe, war super bemüht, schnell in denn antworten und unkompliziert in der Abwicklung!! Richtig toll!! Wir würden daher jedem Ravensberger empfehlen!!

Sehr gut, danke!

Klare Beschreibung. Schnelle Lieferung innerhalb der zugesagten Frist. War meine zweite Bestellung, gerne wieder . Sehr zu empfehlen! Gerne wieder

Ich habe jetzt die zweite Matratze bei Ravensberger Matratzen gekauft und bin von der Qualität immer noch überzeugt und begeistert. Der Kundenservice ist absolut Spitze. Ich brauchte die Matratze eine Woche früher, weil sich der Umzugstermin meiner Tochter unerwartet nach vorne geschoben hat. Auf meine Mailanfrage (spät abends) hat mir Frau Kujath direkt am frühen morgen geantwortet und mir mitgeteilt, dass sie bereits mit Vertrieb und Versand gesprochen hat und die Matratze kurzfristig ausgeliefert wird. Vielen Dank für das tolle Engagement.

Sehr schnelle Lieferung. Meine Tochter schläft auf der Matratze sehr gut.

Tolle Bestell Abwicklung!

Wir haben bereits mehrere Matratzen gekauft uns sind zufrieden. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Keine chemischen Gerüche.