Awful service and awful customer care. Ordered £40 of gift cards before Christmas on the 16th and they arrived on the 29th, that’s 13 days . Absolutely pathetic delivery service when the likes of Amazon can deliver anything the next day, it’s two gift cards for the of god. Customer service said they would refund me when the cards arrived and typically now the cards have arrived they refuse to respond. Now in the process of a charge back. Will never purchase anything from Lego again and by the looks of the other ratings people haven given I’m clearly not the only one with terrible customer experience. Shame on you

Vor Weihnachten bestellt mit garantierter Lieferung bis Weihnachten. Bis heute noch nicht da und keinen von Lego interessiert es.

mein SOHN war zufrieden, perfekt für Weihnachten

Commander 4 boîtes de lego pour Noël, aucune n'est complète

op 12-12-2023 een e-giftcard besteld van € 75,00 moet binnen 1 uur (volgens de website) worden afgeleverd. Niets komt binnen, behalve een nul-factuur. Na 4 telefoongesprekken, op respectievelijk 19, 21, 27 en 29 december nog niets ontvangen. Besloten om de order te cancelen en het geld terug te laten storten. Mensen aan de helpdesk zijn vriendelijk, maar het levert geen steek op. Zeer zeer zeer slecht bedrijf. Mensen koop daar helemaal niets. Koop gewoon in de winkels.

You cannot beat trusted Lego Need to be able to easily buy bags of basic blocks for independent building

Impossible de mettre zéro, bien dommage… Commande passée le 12 Décembre pour Noël, 300€ tout de même, sur des produits en stocks (tout un tas que de bricks, puisqu’il n’y a que sur leur site où l’on peut avoir uniquement des bricks sans accessoires). Largement dans les temps puisque livraison prévue max sous 8 jours. J’appelle le jeudi 21/12, le service clients me dit que j’ai commandé des pièces en réassort. Je lui indique que c’est impossible, tout était en stock lors de la commande! Même pas un contact pour prévenir d’un retard ou autre. A ce jour (mercredi 27/12) il n’a toujours pas quitté l’entrepôt, malgré qu’au téléphone on m’ait précisé que ça partait en fin de semaine… Inadmissible pour une entreprise de cette ampleur d’avoir un service aussi pourri! Deux fois que ça m’arrive, je ne tenterai pas une 3ème fois. Je commande régulièrement sur tout un tas de sites, même en période de Noël tout arrive dans les temps !

Missing Parts on Delorean car. Tried to get replacement parts online but the system wouldn't do it. That was the main present for Christmas day as it cost £170. Christmas spoiled, thanks Lego

Ich kann eine solche Firma mit diesem moralisch fragwürdigen Verhalten nicht Unterstützen. jeder der Heutzutage Lego noch Kauft unterstützt deren massiven Vorgehen gegen kleine Händler die Alternativen anbieten . Aber gegen große Versandhändler wagen sie sich nicht Vorzugehen da diese sich auch Problemlos auf größere und kostspielige Auseinandersetztung erlauben können

Mahnt aus Geldgier unberechtigt Marktbegleiter ab, um die eigenen Wucherpreise durchsetzen zu können