Nous (mes parents) n’avons pas eu de problème avec « ma primes énergie » mais le montant est relativement faible par rapport à l’investissement. Ma prime rénov qui était un montant plus intéressant nous a été refusée pour un histoire de délai de demande, alors qu’elle avait été acceptée dans un premier temps. Cet investissement était pour mes parents (depuis mon père est mort et ma mère a des ennuis sérieux de santé) et je trouve écœurant que l’on trouve des excuses (même si l’installation a été faite trop tôt par rapport à la demande) pour ne pas payer. J’ai fait une requête qui a été refusée. J’abandonne mais je vais réfléchir à deux fois avant de faire appel à ce type de primes.

Rien à redire, très réactif

Facile, efficace, sans stress

Très satisfait de PrimesEnergie Nos échanges et délais respectés pour mes 2 premiers dossiers Je recommande

Nous avons découvert ce service suite au besoin de procéder à des travaux de chauffage. Le système de saisie est pratique et efficace.

Après avoir complété le dossier avec la société qui a réalisé les travaux, j'ai reçu la prime annoncée par virement dans un délai inférieur à un mois. Parfait

Dossier toujours en cours ("pré-validé, inclus dans un batch"??? ), pour des travaux terminés en août 2021 !

Rapide et efficace. Site simple d’utilisation

Tout s'est bien passé dans l'ensemble. Pour une note optimale, j'aurais apprécié que les demandes de documents complémentaires soient effectuées par courriel et non via la messagerie interne de la plateforme, que l'on ne pense pas toujours à consulter. Sinon RAS.

RAS tout est compréhensible et facile à remplir et quand même il y a un souci, on téléphone et nous avons la réponse à notre question.