Ich bin überhaupt nicht überzeugt! Ich habe Salonized jetzt eine Weile getestet. Der Preis ist nicht verhältnismäßig für die Leistungen. Es klappt einfach so oft etwas nicht und der Kundenservice ist schlecht. Angeblich sollen zum Beispiel Termine in den Google Kalender synchronisiert werden. Die Funktion klappt selten einwandfrei. Wenn ich Termine eintrage klappt es, wenn Kunden Termine anfragen, die ich bestätige, nicht. Dann melde ich mich beim Kundenservice. Nach 2 Wochen wissen diese erst mal was ich meine. Dann meinen sie, ich müsste einen anderen Kalender nehmen aber wenn ich die Termine eintrage klappt es ja. Dann kommt geben wor weiter, melden uns. Und ich bekomme nie eine Meldung. Ich werde bald kündigen. Finger weg davon.

One of the worst Customer service experiences of my life. As a major barbershop with over 15 seats across two locations we expected Salonized to help not hinder our business. What a mistake. I've spend several weels just trying to configure the system to work as we were told it could in the sales process. We've since learned this was a lie though. After calls going all the way up to their CCO the levels of contempt shown to me as a client were disturbing.

Salonized vind ik super fijn! Klanten krijgen een herinneringsmail, bevestigingsmail, optie voor online afspraken, rapporten schrijven na een behandeling, producten bijhouden per klant, product verkoop en voorraad, omzet, btw! Ook als je een vraag hebt, kun je makkelijk contact opnemen via de chat en hier ontvang je super snel reactie. Alles is echt super handig en volledig. Goede investering voor mijn salon.

In 1 woord Fantastisch!!! Behulpzaam, meedenkend en vriendelijk. Een bedrijf dat in beweging is en blijft. Wij raden het iedereen aan!!

Als eigenaar van een schoonheidssalon ben ik het na 6 jaar gebruik nu meer dan zat met Salonized. Er is een automatische incasso die keurig afgeschreven kan worden. Nu heeft men een week lang onze reminders naar de klanten gedeactiveert en ineens "out of the blue" ons account stilgezet. Een week lang klanten missen??? Dat kost geld. Dit is niet de eerste keer dat er problemen ontstaan en men niet thuis is. Ik heb 5 keer gebeld vandaag en niemand is te bereiken. En nu moeten we ineens een bewijs van betaling sturen, voordat het account geactiveerd wordt. Dit gaat nog een juridisch staartje krijgen voor Salonized. Schandalig hoe jullie met klanten omgaan....

Sinds 4 jaar gebruik in Salonised voor mijn agenda beheer. clienten kunnen makkelijk zelf een afspraak maken, en er is ruimte voor mij om notities te maken na een behandeling. Heb ik een vraag is er altijd snel contact en antwoord

Doet wat het moet doen, luisteren naar wensen en UX is duidelijk en snel Enige wat beter zou kunnen is weekend helpdesk

Zuerst völlig begeistert. Frisches Design, übersichtlicher Kalender, Einbindung in die Homepage... ABER dann kam das grausame erwachen! Unübersichtliche Kosten kamen auf mich zu! Die Grundkosten wurden auf einmal durch Ressourcen wie Räume und Mitarbeiter immens in die Höhe getrieben ( pro Raum und Mitarbeiter 5 € mtl.) Ich warte bis heute auf ein Telefonat mit der Rechnungsabteilung ( Vertrag im Oktober 22 gekündigt und seitdem immer wieder auf die lange Bahn geschoben) Für mich ist dieses Unternehmen einfach noch zu Jung und unübersichtlich. Steuerberater ist frustriert über die Kontoierung, da diese willkürlich und völlig unübersichtlich ist. Gutscheine sind leider ebenfalls ein Problem, genauso wie eine Inventurliste. Fakt ist, das dieser Kalender und die Kassensoftware gut für socialmedia ausgelegt ist, aber alles was für das deutsche Kassenrecht bzw. Verordnung wichtig ist, wird unter den Tisch gekehrt. Dieses habe ich auch während der Vertragslaufzeit öfters beim Service muniert. Bei Vertragsvereinbarung wurde mir ein monatliches Kündigungsrecht zugesagt, das trotzallem nicht eingehalten wurde. Immer wieder wurden bis Februar 2023 Beträge von meinem Konto abgebucht, obwohl eine Kündigung seit Oktober 2022 durchgesetzt war! Nach Kündigung hat man auch keinen Zugang mehr zu seinen Daten, obwohl es auch hier eine rechtliche Seite gibt und dieses ermöglicht werden muss

Superfijn programma wat mij heel veel uren aan administratie scheelt. Overzichtelijk, professioneel, gebruikersvriendelijk en continue verbeterend.

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