Buena predisposición y rapidez en devolución y en contratación

Amigo autos. Me he sentido estafado por parte de amigoautos. No volveré a utilizarlo. Rentalcars mucho mejor servicio atención al cliente. Hice dos reservas simultáneas, una de tres días y otra de seis. La de seis se me cargó a un precio diferente al que marcaba la pantalla, la de tres días incluía en oferta seguro todo riesgo sin franquicia, la sorpresa fue que en el mail de Confirmación, me avisaron q tenía otro tipo d seguro, de devolución de franquicia, con lo que para poder retirar el vehículo tenía q pagar obligatoriamente 30€ mas de seguro del coche. En la llamada que realicé para encontrar solución, sólo se me brindó la opción de cancelar perdiendo el 50% a sólo una hora de haber realizado la reserva. No preocuparse, obviamente,no volverá a pasarme! No puedo ser tan tonto de contratar con quien no dió la cara! Suerte!

Es una plataforma fantástica me han demostrado gran profesionalidad y efectiva. Según dejo el coche me alquiló otro con la misma plataforma !!

El proceso de reserva ha sido correcto.

Hice la reserva por teléfono y se equivocaron en el día, reservando el coche un día antes. Como solución me dieron anular esa reserva y hacerme una de nuevo, pero querían que pagara el doble por un error que cometieron ellos. En fin, nunca más.

Mas vale atencion telefonica que reservar por internet,Felicidades por la amabilidad y asesoramiemiento para reservar a la persona que me atendio

Cuando llegamos a recoger el coche la persona que nos recepciona ni se lee el documento de reserva en el cual ponía expresamente las condiciones de alquiler. Era TODO INCLUIDO y SIN FRANQUICIA, y el combustible lleno/lleno. Primero nos cobran el tanque de combustible y nos dicen que si lo entregamos lleno nos hacen la devolución, lo que no se refleja en las condiciones. Y ya lo peor fue que nos querían cobrar un seguro por un día de 70€ o dejar una franquicia de 950€ por un coche de clase económica. A lo que enseguida no estoy de acuerdo y solo me dicen que eso es lo q aparece en el ordenador, que les da lo mismo lo que ponga en el papel de reserva y que contacte con amigosautos que es al que alquiler el vehículo. Después de tener que reclamar mis derechos y llamar, me dice el chico que hay un error y su jefe le ha dicho que es como yo lo tengo en el papel de reserva. Jamás me había pasado estoy con ningún rent a car. Decir que fue en Madrid en el rent a car DICKSMANS.

Desde que han cambiado la web y muestra más opciones es todavía más sencillo y transparente reservar coches

Todo muy dinámico

Rapidos, sencillos y sin problemas. Siempre que los necesité estuvieron ahi.