Obwohl die Ware noch nicht versendet wurde, wurde der Betrag bereits auf der Kreditkarte belastet. Der Kundendienst reagierte sehr unhöflich und uneinsichtig.

Ich habe einen Artikel bestellt von dem nur noch 1 Stk. auf Lager war und hatte nach den bisherigen Bewertungen ein mulmiges Gefühl. Bestellt am 05.01, versendet am 07.01 und geliefert am 09.01 da gibt es nichts zu meckern. Nur die Sendungsverfolgung hat nicht funktioniert. Die War ist schon längst bei mir eingetroffen und bei DHL heißt es noch "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt."

Am Montag habe ich bestellt. Bis Samstag noch nichts erhalten. Auf Anfrage sagte man mir das der Artikel noch nicht einmal Versand wurde man würde sich jedoch drum kümmern.Gekümmert hat sich aber bis jetzt noch niemand.

Toll, da freut man sich über ein angebliches Schnäppchen und was ist? nix! Da ich nach der Bestellbestätigung nichts mehr gehört habe, habe ich nach drei Tagen per Mail nachgefragt. Es kam dann nur eine automatische Mail, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. ABER IM ONLINESHOP WIRD ER NUN FÜR 20 EURO MEHR ANGEBOTEN. Das ist doch komplette Verarsche???

Habe eine Tasche bestellt. Nach über einer Woche, habe ich nachgefragt wo die Tasche bleibt. Nachdem ich keine Antwort erhalten habe, habe ich die Hotline angerufen. Mir wurde gesagt die Tasche sei ausverkauft und nicht mehr lieferbar. Total mieser Service. Ich habe nicht mal eine Entschuldigung erhalten.

Ich hatte erst meine Bedenken, nachdem ich die Kauferfahrungen gelesen hatte. Hab dann aber auf Grund der super Preisaktion von Jack Wolfskin doch 2x bestellt. Bei der 1. Bestellung hatte ich eine Retoure da eine Jacke nicht gepasst hat. Retourzettel lag bei. 4 Tage später war das Geld auf der Kreditkarte wieder gut geschrieben. Bei der zweiten Bestellung muss ich noch was zurück schicken, ich denke aber das auch hier wieder alles laufen wird. Die Lieferzeit betrug in beiden Bestellungen ca. 3 Tage, was für mich völlig in Ordnung ist. Nur die Verpackung ist wirklich verbesserungswürdig. Nahezu eine Katastrophe. Da aber nichts innen beschädigt war gibts hierfür keinen Abzug. Alles in allem. Hier kauf ich gern wieder.

Wir haben eine selbstaufblasende Isomatte, Typ „Outwell Sleepin 5,0 Isomatte 183x63x5 cm“ gekauft. Schon nach kurzer Zeit (wenige Nächte) hielt die Matratze die Luft nicht mehr. Ergebnis; die Matte war regelmäßig platt und beim Öffnen des Ventils am Morgen zog sie wieder Luft. Vom Verkäufer in Berlin - Wilmersdorfer Str. mussten wir uns dann anhören, das er nicht bestimmen kann oder das ein Gewährleistungsfall sei. Die Matratze wurde an den Hersteller geschickt. Mit viel Glück brauchen wir nur ca. 6 Wochen warten. Ein unhaltbarer Zustand nach unserer Einschätzung. Bei Lidl und Aldi geht so etwas unkomplizierter. Da gibt es das Geld gleich zurück. Wir reden hier von einem Betrag kleiner 30 EUR. Welch ein Aufriss!!!! Hier kauft man billig - im wahrsten Sinne des Wortes.

Der Kauf eines Zeltes bei Mctrek ging leider richtig in die Hose (Robens Midnight Dreamer Zelt). Trotz eines offensichtlichen Materialfehlers (Stangenbruch bei leichtem Wind) verweigert McTrek die Garantie/Gewährleistung. Windschäden fallen nicht unter die Garantie. Dabei handelt es sich beim Robens Midnight Dreamer um ein angebliches "Qualitätszelt" für rund 500 EUR, bei dem sogar explizit mit hoher Windstabilität geworben wird (laut Hersteller bis zu 169 km/h). Fazit: Ab zum Anwalt damit und Finger weg von McTrek! Nach dem Kauf steht man als Kunde dort wortwörtlich im Regen.

Der bestellte Hut kam in einer einfachen Plastiktüte verpackt und war logischerweise total zerknautscht und kaputt. Das Metalldraht, das in den Saum der Hutkrempe eingelassen ist, um die Krempe in Form zu halten, war total verbogen. Die Firma scheint wenig Ahnung v. Versandhandelgeschäft zu haben.

Ich habe eine Vaude-Hose bestellt und in der falschen Grösse geliefert bekommen (48 statt 98). Die Hose haben ich zum Umtausch in die richtige Grösse zurückgesendet. Leider habe ich dann, die gleiche Hose in der (gleich falschen) Grösse erneut zugesendet bekommen. Die Verpackung war grenzwertig; ein Retourenschein hat diesmal gefehlt. Fazit, ich kann McTrek nicht empfehlen und werde dort nichts mehr kaufen.