Ich habe für meine Tochter eine Jacke bei McTrek gekauft. Sie war von über 100 auf 40 runtergesetzt, ein echtes Schnäppchen. Als sie geliefert wurde viel uns auf, dass die Innenjacke fehlte. Auf Nachfrage bei McTrek erklärte man mir, dass ich die Innenjacke extra dazukaufen muss. Wo gibt's denn sowas ? In der Beschreibung stand nichts davon. Hier wird man echt für dumm verkauft. Ich kann diesen Shop wirklich nicht empfehlen.

Wie bereits von anderen beschrieben funktioniert in diesem Shop wenig. Trotz schlechter Bewertung, jedoch wegen des guten Preises habe ich bestellt. Und nach 3 Tagen dann die Mail, dass das Produkt doch nicht mehr verfügbar ist.

Mit McTrek habe ich bisher nur beste Erfahrungen gemacht. In den verschiedenen Läden, die ich bisher besucht habe, fand ich immer sehr freundliches, kompetentes Personal vor. Der wieder eröffnete Laden in Essen ist da ein besonderes Highlight. Eine Reklamation einer Hose wurde sofort und anstandslos akzeptiert und ich bekam gleich eine neue Hose mit. Auch der Versand klappt immer einwandfrei. Kurze Lieferzeiten, faire Bezahlarten, alles super.

Es ist nicht mal eine Bestellung in Stande gekommen die Internetseite ist so veraltet, geschweige von der Kundenfreundlichkeit, sowas Menschen verachtetendes hab ich noch nie gesehen, ich gehe lieber zu Amazon, die können es nicht nur besser die setzen sich auch für den Kunden ein, was man bei dieser Firma nicht erwarten kann, nicht mal 1 Stern wert, da nicht erbrachte Leistung. Finger weg.

Ich habe 2 LVS-Geräte bestellt und bekam eine Nachricht, daß die Lastschriftzahlung nicht akzeptiert wird. Daraufhin habe ich eine Vorauszahlung via Banküberweisung angeboten. Zur Antwort bekam ich eine maschinelle Mitteilung "Artikel ausverkauft". Keine persönliche Mitteilung oder Entschuldigung. Auch keine Bemühungen etwas gut zu machen, stattdessen nervige Werbemails. Da gibt es sicher zuverlässigere und seriösere Anbieter.

Super Preise. Habe im online-shop zwei Jack WolfskinJacken bestellt und zwei Tage spater wurden sie bereits geliefert. Eine Jacke habe ich behalten und die andere kostenlos zurück schicken können. PayPal Erstattung nach drei Tagen. Alles so wie es sein sollte. Sehr freundliche Mitarbeiter. Bei meinem Anruf bei der Hotline war ich mehr als überrascht über die schnelle und problemlose Hilfe zu meinen Fragen . Absolut empfehlenswert!

Ich habe schon oft bei McTrek eingekauft. Die letzten 10 Jahre immer in der Filiale. Hier kann ich mir in aller Ruhe das aussuchen, was ich brauche und was mir gefällt, ohne dass mir ständig ein Verkäufer auf der Pelle hängt. Wenn ich mal eine Frage hatte, wurde mir diese freundlich und fachlich beantwortet. Die Preise sind einfach unschlagbar und das Sortiment selbst für einen Outdoor-Freak völlig ausreichend. Erst vor zwei Monaten habe ich dort mir ein Paar Lowa Schuhe vom Feinsten gekauft, für die ich woanders locker 50 € mehr hätte zahlen müssen. Der Store in Berlin ist übrigens eine optische Sensation. Hier fühlt man sich wie in der“ guten alten Zeit“. Dort habe ich meine Therm-a-Rest Isomatte, welche ein Loch hatte in nur 20 Minuten geflickt bekommen. Das war einfach supernett von den McTrek Leuten. So konnte ich die nächste Nacht, im Wald, wieder bequem schlafen. Und hab auch gleich gelernt, wie man fachmännisch ein Loch in der Isomatte flickt. Nun habe ich das erste Mal etwas im Online-Shop bestellt. Die Ware war bereits am nächsten Tag da. Besser Geht es nicht! Danke McTrek 

Ich habe nun das zweite Mal bei McTrek bestellt, und es hat wieder Alles reibungslos geklappt. Bestellt - 2 Tage später war die Ware, wie per Mail angekündigt da. Artikel wie beschrieben – zum super Preis. Ich kann McTrek nur weiterempfehlen. Alles bestens, weiter so.

Sofern man genau weiß, welches Produkt gekauft werden soll und keine Zusatzleistungen erforderlich sind, kann ich nichts gegen McTrek sagen. Ganz anders sieht es jedoch aus, wenn man qualifizierten Service benötigt und zudem etwas schief gehen kann. Bei mir stand die Beschaffung neuer Wanderstiefel an. Da ich schon seit vielen Jahren bei jedem Wetter wandere, waren die Anforderungen (neben dem Tragekomfort) klar definiert: geeignet für Mittelgebirge, wasserdicht (Bachdurchquerung/nasse Wiesen) und Möglichkeit der Neubesohlung durch den Hersteller. Diese Anforderungen legte ich zu Beginn des "Beratungsgesprächs" dar und wählte unter den empfohlenen Stiefeln einen aus, den ich erst einmal in der Wohnung testete. Da der Tragekomfort i.O. war, ging es dann auf Wandertour ... Ergebnis: von wasserdicht keine Spur. Bei der Reklamation konnte sich die Verkäuferin nicht mehr an die explizit von mir geäußerten Anforderungen ... und es existierte leider kein Zeuge, d.h. es stand Aussage gegen Aussage. Auf meine schriftliche Bitte um Stellungnahme erhielt ich zunächst überhaupt keine Antwort; erst auf ein Einschreiben an die YEAH!AG wurde mir mitgeteilt, dass man mir leider nicht entgegenkommen könne. Fazit: ich besitze jetzt ein Paar Wanderstiefel, die zwar gut sitzen, jedoch für meine Touren i.d.R. nicht zu gebrauchen sind. Somit konnte ich die 180 Euro (reduzierter Preis) abschreiben und musste mir - bei einem Fachgeschäft - geeignetes Schuhwerk kaufen (dort klappte es auf Anhieb). Bei McTrek werde ich bestimmt keine Schuhe mehr kaufen.

Wollte heute eine Jacke umtauschen und erhalte kein Geld zurück, sondern lediglich einen Gutschein. Bei Ablauf der Rückgabefrist kann ich das ja verstehen aber nach 4 Tagen, mit Kassenzettel, ungetragen etc. finde ich diese Art und Weise einfach nur frech. Jetzt haben die ein nettes + in der Kasse und ich habe fast Hundert Euro -.Im Onlineshop würde die Rückerstattung ja auch sofort gebucht werden. Da unterstützt man den Einzelhandel vor Ort und dann sowas. Kein wunder dass man dann zum Konkurrenten wechselt. Absolut unflexibel.