Ik ben al een aantal keren naar Amsterdam geweest naar hun fysieke winkel en daar is alles in orde, toffe schoenen en kleren voor een goede prijs. Afgelopen dinsdag heb ik dan op hun webshop iets gekocht omdat er korting was, heb direct betaalt en kreeg onmiddellijk een confirmatie mailtje gekregen. Online staat er dat het meestal 2-3 dagen duurt om te versturen in de benelux dus verwachte toch binnen de 2 max 3 dagen een volgend mailtje over dat het verstuurd werd. Het is inmiddels zondag meer dan 5 dagen later en heb nog niks van update ontvangen. Ik heb al verschillende keren naar hun service mail gestuurd maar kreeg geen antwoord en ik kreeg zelfs een geautomatiseerde mail terug van Google dat het mail adres niet meer toegekend was. Ik heb ze al proberen te bellen zelfs die telefoonnummers bestaan niet meer. Ik geef ze nog een aantal dagen de kans in de hoop dat ik mijn schoenen dan krijg en geef ze nog een beetje het voordeel van de twijfel dat het nu een drukke periode is. Maar dat geeft geen excuus dat ze praktisch on bereikbaar zijn. Ik raad deze webshop niet aan.

No communication, no updates on shipping, no resolution. If you don’t have any insurance on online payments just don’t order here. You will likely loose your money.

I bought shoes on sale on the 27th of december, got an email 3 days later saying it would arive the 31st. It has been 3 weeks and my package still has not been sent… :( More transparency on the actual waiting times and receiving an update would be really appreciated.

Mon expérience avec Oquim a été extrêmement décevante. J'ai retourné une commande (n°168753) le 9 octobre 2024, livrée au marchand le 22 octobre 2024, comme confirmé par leur plateforme de retour. Malgré plusieurs relances par email et via le support, je n'ai reçu ni remboursement ni réponse de leur part. Le service client est totalement absent, les délais annoncés ne sont pas respectés, et aucune solution ne m'a été proposée malgré mes multiples tentatives pour obtenir des nouvelles. Je déconseille fortement cette entreprise à quiconque. Si vous devez effectuer un retour ou demander un remboursement, préparez-vous à une gestion désastreuse et à une absence totale de communication.

Never recieved a track and trace code, no service at all. Ik had oqium hoog zitten. Nog mensen aangeraden om hier te bestellen. Verbrand mn gezicht

I have e-mailed 3 times(no response), called 3 times(no response) and visited 3 shops( of which 2 did not exist anymore) before the friendly shop employee was able to processes the refund of my by post returned purchase in a jiffy. Ofcourse without refunding me the shippingcosts of an item that came in with a factory defect(so not my mistake). So basically, this webshop is not a scam but just as bad! Please avoid!

Schoenen besteld voor mooie prijs vorige maand Helaas kreeg ik een week later te horen dat ze niet in meer in stock waren Op mail en telefonisch word er nergens op gereageerd Heb eindelijk mijn geld terug Bestel hier nooit wat weer!

I bought some items on sale but then they just canceled one of them (off course the most interesting one) and refunded me without telling me wich item was cancelled I had to discover it myself when the order came !!! Then I returned the items because the size wasn’t right and I’m still waiting for my refund … Verry bad experience

I ordered 4 items, of which 3 were delivered with one of them being wrong. Two items were returned immediately (Nov 2024). I have not yet received any refund until now (Jan 2025)! There is no answer to my emails! They just ignore me!

great shop, great unique sneakers for a good price! love it