Belle expérience du début à la fin
Belle expérience du début à la fin. Une commerciale sérieuse, un prix attractif, un délai très rapide et une pose du poele soignée avec des techniciens très sérieux. Rien à redire également sur l entreprise qui est venue faire la mise en service.
Très long, frustrant et plein de couacs
Le dossier a été bloqué par le commercial pendant plus de 2 mois, donc le chantier a mis énormément de temps à se faire. Il a fallu appeler maintes fois la plateforme téléphonique pour relancer encore et encore. De plus,le commercial Kbane nous a indiqué que le chantier ne sera pas sous-traité et sera réalisé par l'équipe Kbane locale. Faux, c'est un sous-traiteur qui a assuré le chantier. On avait prévu l'isolation des combles avec de la ouate de cellulose R10, le jour J les techniciens sont venus av3c suffisamment de matière première correspondant à du R7. La démarche a été très longue et frustrante.
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Parfait du début à la fin
Parfait du début à la fin Des personnes compétentes et à l’écoute. Je recommande cette entreprise les yeux fermés.
Exceptionnel !
J'ai eu la chance d'être suivi par C.COPPOLA qui a été d'un professionnalisme exceptionnel ! Vous pouvez faire confiance à 100% à l'équipe Kbane pour tous vos dossiers
Fiable et honnête.
Fiable et honnête. Bonne qualité/prix. Bonne communication avec le client. Merci Kbane!
Une déception
Une déception. Pas de suivi (ou mauvais). Technicien qui ne font attention à rien (trace mur, sol sale, ....).
3 jours que personne ne répond au…
3 jours que personne ne répond au téléphone. J'y passe des demi journées en attente sur leur répondeur. Pour commencer un projet. C'est très mal géré. Je me dit qu'en cas de problème ?, ils vont être compliqué à joindre...
Achat et pose d un poele a bois justus…
Achat et pose d un poele a bois justus pour un montant de 6000 euros en 2021. L'INTERIEUR SE FENDS et nous avons demandé assistance , mais personne ne nous réponds ; Nous allons devoir joindre la direction nationale de Kabanne et celle de Leroy Merlin.Je ne recommande pas cette société Transmettre mon avis c 'est bien mais s'occuper du sav de vos client c'est autre chose.Du coup notre projet de photovoltaïques na passera pas pas Kbane.
Y a t il quelqu’un ?
Je suis client Leroy Merlin depuis 30 ans qui m’a orienté vers leur partenaire Kbane pour mon projet. J’ai été rappelé rapidement mais j’étais en réunion. On m’a laissé un message vocal disant qu’on me rappellera. Je n’ai jamais été rappelé !!! J’ai donc appelé moi même 5 fois mais personne de répond. J’ai juste le droit à une musique pour patienter mais au bout de 30 minutes je préfère raccrocher. La patience a des limites. Kbabe est peut être une société fantôme ? Je ne conseil à personne de travailler avec cette société qui a priori n’a pas besoin de nouveaux clients. Je n’ose même pas imaginer le SAV !!! À fuir Je vais en faire part à Leroy Merlin qui devrait changer de partenaire pour le bien de leur image. Pour tous ceux qui ont un projet faites bien attention. Bonne chance
rdv aujourd'hui d'hui pour un devis
rdv aujourd hui pour un devis.. Xavier et Mathias ont été très pris et de bon conseil.. m ont informé sur la panoplie d offres et produits qu ils proposent. ponctuels et a l écoute des besoins je recommande vivement