Suite à une demande renseignements en magasin, nous appelons pour un rdv, fixé de longue date le 17 septembre, confirmé par mail par KBANE, LE 16 ON NOUS APPELLE pour dire que le service a mal pris les rdv et que ce ne sera pas possible ce jour et que finalement il faudrait d'abord prévoir un entretien téléphonique pour nous expliquer les aides convenu le lendemain..... Au final rdv non honoré ,entretien téléphonique non honoré nous ne voulions pas d'aide juste acheter une chaudière pelle et avons perdu plus d'un mois ! A fuir

J ai demandé un devis, le technicien est venu exact au rendez-vous. L entreprise a respecté l horaire et je suis satisfaite du résultat. Je recommande et je leur ferai appel pour une autre isolation.

Après avoir appris le transfert des entretiens chaudières à SANICHAUF j'essaye depuis plusieurs jours de joindre le service pour convenir d'une date... mais la réponse est toujours la même...Pas disponible... Ce service est il encore en activité ? J'ai envoyé un mail sans plus de succès.. Merci de me faire savoir si cette entreprise est toujours en activité C Dehaspe

Contacté il y a plusieurs mois via Leroy Merlin, un coach s'est déplacé, a choisi l'emplacement pour le poêle et devait me faire un devis que je n'ai jamais reçu. Le pire c'est qu'ils sont très difficiles à joindre et une fois que vous y arrivez ils vous proposent de vous faire recontacter par le fameux "coach" qui ne vous contactera jamais. Beaucoup de temps et d'énergie perdue pour me retrouver sans chauffage cet hiver. Bref à fuir!!!

Bonjour Après une demande de rendez-vous pour isolation des combles dans le 42 voici le mail reçu : Nous vous remercions sincèrement pour votre demande de devis. Comme convenu par téléphone, je vous confirme le rendez-vous au xxxxxxx avec notre coach Paul XXX, à qui nous avons confié votre projet. Date - Créneau : 16/8/2024 - Matin Afin de préparer au mieux ce rendez-vous, nous vous prions de bien vouloir vous munir de : • Votre avis d'imposition • Votre acte notarié • Votre justificatif de domicile Si vous bénéficiez des aides MaPrimeRénov', il est préférable de créer votre compte avant le rendez-vous. ...... Sauf que le jour du rendez vous personne. De 8h a 13h00 l'attente a été longue et perdue . Le coach n'a ni répondu au téléphone quand on a essayé de le joindre ni répondu après lui avoir laissé un message vocal . Pas d'excuse de leur part ni de raison de la non venue , et surtout impossible de les joindre par mail .... Je ne recommande pas. Pourtant c'est bien LEROY MERLIN qui nous les a envoyés. Petit édit pour M.A.J Après s'être plaint au Leroy Merlin, Kbane nous a laissé un message pour nous dire que le mandataire n'était pas venu car il était en vacance.Voila pourquoi il n'a pas répondu ni même s'être excusé après un message sur sa boite vocale .(patron ou employé) Donc ils donnent des rendez vous sans se concerter avec les mandataires ????? Kbane est surement sérieux dans ses démarches mais les mandataires pas vraiment . Cela ne fait vraiment pas sérieux de donner des rendez vous alors que personne ne peut les satisfaire et le mandataires ne fait aucune excuses...

Société qui ne tient pas ses engagements! Le commercial vous vend un poele. Mensonge sur le produit! Derrière, malgré une lettre recommandée au siège, il ne prend même pas la peine de vous répondre. Ils ne vous répondent que quand tout va bien. Sinon, c'est l'autruche! C'est inhumain! A eviter absolument!

Kbane Fretin Décevante.... Le 16 juillet 2024, Merci de votre réponse Bateau... Aussi pathétique que l'attitude qu'à eu le service commercial suite à l'intervention de la première équipe de terrain.

Kbane est une entreprise qui ne tient pas sa parole : le commercial vient, vous fait des promesses, les écrit même et…. Derrière plus de son plus d’images parce qu’au fin fond d’un bureau, un demi-chef mal élevé décide de ne pas tenir les engagements du commercial ! SOCIÉTÉ A ÉVITER : GRANDE MÉFIANCE !

ce matin installation poele a pelet ; techniciens tres professionnels appel le matin a 8hoo pour m annoncer leur arrivé 25mn apres . techniciens a l heure, installation tres soignée et tres propre, personnels polis protection des sols , aspiration nous sommes tres content d avoir pris cette societé qui s est occupé de tout de a jusqu a z ; devis , papier , aide de l etat etc; mise en route du poele pour explication et rdv pris dans quelques jour par equipe finale qui vienne mettre en route et explication et valide installation; felicitations a tous

J'ai installé un poêle à granulés par kbane. Quelques semaines après le tuyau de prise d'air extérieur s'est retiré. En regardant de plus près, je me suis aperçu qu'ils avaient mis un tuyaux de 70mm rentré 'à l'arrache' dans le conduit de 60mm côté poêle. Le plus pénible c'est qu'il est impossible de les contacter, ils ne répondent ni au tél, ni par mail. J'ai fini par le faire moi-même. Vraiment pas professionnel.