State alla larga da questi personaggi! Pagato e mai visto la merce. Impossibile contattarli. Avevano oscurato il sito e da qualche giorno rimesso on line. Ho chiamato l'azienda che doveva fornire il prodotto, mi hanno detto che non gliel'hanno mai spedito in quanto non gli avevano mai pagato delle fatture prededenti. Class Action SUBITO!!!!

Mancata consegna e mancato rimborso, come negli altri casi. Considerato che altri si trovano nella stessa situazione, può aver senso unire le forze in un'unica azione legale?

I ordered lights at the end of March. Four months later still no lights. I have been given so many excuses. They blamed the supplier. Then they told me the lights would be with me by the end of the week at the beginning of July. It was always a different excuse. Still nothing, still no lights. I asked for refund. They tell me they can’t do it because the person responsible is not in the office, like that makes it OK not to refund me. This is a common complaint against this company so this is not a one off situation. They clearly operate like this. Anything they tell you is to delay and nothing more than an excuse. This is some sort of scam and fraud. I’m left with the option to either employ solicitors or get a cheap easyjet ticket to Italy to confront them face to face. They never answer the phone so they leave me little option than to fly out and confront them face to face.

Salve, ho avuto un'esperienza simile a quella di tutti gli altri consumatori che hanno lamentato mancanza di consegna della merce ordinata e anche mancato rimborso, pertanto, come annunciato ad Artissimaluce via mail oggi, li denuncerò per frode alla Guardia di Finanza e mi rivolgerò ad un'associazione per i diritti dei consumatori per riavere i miei soldi. Comportamento indegno e fraudolento.

Truffatori alle prime armi. State alla larga

Mi aggiungo agli altri clienti che non hanno ricevuto né merce né rimborso! Ho fatto un ordine di 3 articoli il primo Aprile di cui ne ho ricevuto due. Uno l'ho tenuto e l'altro l'ho rispedito in quanto non confacente alle mie esigenze chiedendo un cambio con un'altro articolo, più caro, del quale faccio un ulteriore bonifico per la differenza. Facendola breve ad oggi non ho ricevuto né l'articolo oggetto del cambio né l'articolo rimasto in sospeso del primo ordine! Nonostante i miei ripetuti solleciti per lo storno non ho ricevuto nulla dicendomi che attendono che torni la persona che si occupa dell'amministrazione. Da qualche giorno sito chiuso e attesa al telefono...voi che dite?

A quanto si desume dai commenti di cui sotto, da metà maggio circa, ArtissimaLuce ha cominciato a non essere più affidabile come venditore. La mia esperienza infatti è totalmente negativa, come per questi ultimi clienti che lamentano mancate consegne e rimborsi. Ho acquistato una lampada (Rotaliana Multipot+) il 17 marzo e ho atteso sino al 4 giugno (causa ritardi fornitura), giorno in cui mi hanno avvisato che la ditta Rotaliana non avrebbe più prodotto la lampada sino a data da definire (cosa che in effetti ho verificato personalmente). Di conseguenza, ho chiesto il rimborso, ma ho dovuto attendere una loro risposta sino al 25 giugno, quando mi è stato scritto che l'Amministrazione era rientrata il giorno stesso e avrebbero provveduto a fare il bonifico entro il 29 giugno. Da quel momento continuo a sollecitare quotidianamente, ma non ho più ricevuto né risposta, né rimborso, quindi sconsiglio a chiunque di fare acquisti presso questo venditore.

Pessima esperienza. Ho ordinato due Flos Kelvin per un cliente. Due mesi che aspetto! All'inizio mi hanno detto che erano in arrivo entro weekend e in 24h le avrei avute in consegna. Poi c'è stato un attacco haker e appena ripristinati i sistemi avrebbero inviato prontamente. Poi di nuovo mi hanno detto che erano in arrivo per weekend e in 24h le avrei ricevute. Avevo lasciato recapito e riferimenti: mi hanno detto "la chiamiamo domani mattina" ma ovviamente nessuna chiamata e ora non rispondono più. Nè selezionando servizio clienti né amministrazione per la procedura (ovvia visto che non ho le lampade) di rimborso! Ho letto le altre recensione e non sono l'unica ad avere questo tipo di esperienza pessima sia su servizio clienti che su azienda come serietà.

The worst of the worst, I order a lamp March 23 and still have not gotten it. I want my money back and they don't even answer the phone......this is the worst company I have ever worked wth....dont ever buy anything from them. We now are hiring a lawyer.

Zahlen nach Rückgabe den Kaufpreis nicht retour... Ich habe im März ein tolle Foscarini Lampe gekauft, der Kaufpreis betrug ca. 800 EUR. Die Lampe kann unversehrt an, leider musste ich die Lampe retour senden da sie von den Dimensionen nicht optimal ins Wohnzimmer gepasst hat. Die Retour wurde per Mail bestätigt, anschließend habe ich mehrmal versucht die Fa. zu erreichen (Mail, Telefon) um das Geld zurück zu bekommen - bis heute (Ende Juni) erfolglos. Mittlerweile ist auch die Firma nicht mehr telefonisch erreichbar und hat auf Anrufbeantworter "Sorry"-Song umgestellt... Nun muss ich leider anwaltlich vorgehen.... Order Nummer: 300004018 / 18.03.2018 81667 München FAZIT: BITTE NICHT BEI DIESER FIRMA BESTELLEN, (und wenn, dann nur mit Paypal - Abwicklung!!)