Top product!

Picked up a bike from the store. Fully assembled and all. I’ll admit I didnt check the bike thoroughly. The lettering on the seat was already peeling off, the rear inner tire has a puncture. Already modded the bike, so theres no warranty anymore so no use in going back. Also, when I did a test ride, I felt like the guy thought I was gonna steal the bike (eventough my car was literally parked in front of the shop.) I really wanted to testride the bike, not do a 50 second lap around the parking area.

Great product. Great communication! Ordered and received in a clear fashion without any worry or drama. The bike is packaged really well and the assembly is super quick and easy.

Voorwiel van mijn Super73 is gestolen. Heeft hierdoor 9 maanden bij scootercity gestaan, waar ik hem ook heb aangekocht. Alles deed het nog naar behoren. Bij ophalen waren de remmen, accu en display kapot. De remmen waren volgens medewerken kapot door het lang buiten staan. Wat daar heeft plaatsgevonden. Maar heb mooi alles zelf moeten bekostigen. Hun motivatie “wij kunnen er ook niks aan doen dat we zo lang hebben moeten wachten op onderdelen”. Ik moest dit maar uitzoeken met Super73. Super73 komt met 0 oplossing. Als ik een verrotte appel bij de Albert Heijn koop moet ik toch ook niet naar de leverancier? Hele slechte service.

Wir haben es 2023 und man kann getrost sagen, kauft kein Super73 in Europa. Bei der Lieferung war das Schaltauge meines RX schief, mit Fotos und Videos wurde einfach immer wiederholt, man sei nicht Qualifiert das zu beurteilen, bestimmt ist nur die Schaltung nicht richtig einbgestellt. Habe es dann bei einem befreundeten Fachhändler richten lassen. Motorschaden nach 250km, ach das kann nicht sein war die Aussage und war es doch. Einzig der Spannungswandler wurde innerhalb 4 Wochen getauscht. Nun ist das Schaltauge richtig hin Alu sei dank und auch eine Felge nach Reifenplatzer. Warte seit 4 Monaten das sich einer erbarmt Ersatzteile raus zurücken, Super73 versendet und veräussert KEINE Ersatzteile mehr an Endkunden in Europa, ausser Belgien, Niederlande und Luxenburg. Man muss sich einen Händler suchen und hoffen das der mit betteln von Super etwas abbekommt, den habe ich vonAnfang an und selbst der gibt zu das es ein Krampf ist mit Super zu sprechen. Ihr könntet so ne Coole Firma sein, wenn ihr euren Kunden treu bleiben würdet, aber ihr behandelt eure Kunden hier wie Dreck.

Fast shipping and good product and service too,worth it to buy again.

Company blamed me for a defect. Many users complaining about the same issue (overcharging battery leads to short circuit) and the company doesn't take responsibility and accept warranty replacements.

It is very good ,but quite low !

I have one of the first model ZX. A few months ago I’ve installed the newest firmware and my bike didn’t work anymore, there is no pedal assist. I was in contact with support and had a very helpful guy on the line.. I was asked to troubleshoot some things on the bike, but without any good outcome.. Super73 arranged a shop to help me with my bike by sending a new Cadence sensor and afterwards even a new Controller. After replacing these my bike would still not work.. After calling the service desk again I’ve got a lady on the line, who on the contrary to the guy gave me the feeling that I was standing in the way of their contact with the shop. Even asking me if I would rather pick-up the bike myself (The Hague) and bring it to them to Amsterdam for a faster diagnose. Especially with a non friendly tone of voice.

Amazing experience of shopping on the Super73 website !