Tech support has been very responsive, always kind and helpful.

Vélo bien emballé et pré-monté. Très facile à utiliser et un bon look.

Moin, moin aus Deutschland. Ich starte erstmal langsam, ich habe mein ZX im Jahr 2021 bekommen und war anfangs mehr als nur begeistert von dem Fahrrad, es ist einfach vom Design unbeschreiblich schön und auch das Fahrgefühl ist jedesmal ein Genuss, nur leider ist es beim Thema Reparaturen jeglicher Art immer ein Schmerz den man dann bekommt, denn leider ist der Support eine Katastrophe...egal worum es geht ob es um Ersatzteile oder allgemeine Fragen geht, kann man sich darauf einstellen das es mindestens 2 Wochen braucht, bevor überhaupt eine Antwort kommt, ist schon sehr ärgerlich...ist ja kein Fahrrad für n Paar Hundert Euro...da wünsche man sich schon nen guten Service aber naja vielleicht ändert sich dies vielleicht ja auch irgendwann :). Ich wollte einfach nur gerne meine Erfahrung hier mitteilen und hoffe einfach, dass sich das Thema bezüglich des Supports irgendwann mal verbessert, damit nicht immer ein unangenehmes Gefühl vorhanden ist, sobald irgendwas am Fahrrad defekt ist und man weiß (sc heiße) das wird Monate dauern bis eine Lösung gefunden ist. Schöne Woche noch allen !

dreadful customer service, took me months to get them to fulfill the warranty

Rücksendung der Ware wird nicht übernommen. Komplizierter Rücksendeprozeß....vorherige Erlaubnis der Rücksendung einholen, Paket fotografieren, Fragebogen ausfüllen, Versand in die Niederlande mind. 10€, dann erst evtl. Erstattung nach vorheriger Begutachtung....insgesamt super aufwendig...nie wieder

I head the pleasure of picking up our new Super73 RX bike today. I must say that the experience, friendliness and expertise were as great as our recent visit when we made some test drives and all questions were answered. We are now also creating a customised biked, super excited. Many thanks to all the team at Super73 in Amsterdam! Especially also to Daan, Wilco, Dillon and (I am sorry I lost your name) the Italian dude that gave the opportunity to test all bikes we wanted and gave us all time needed to ask questions, look around and giving the experience. Many thanks. Looking forward to many pleasant drives and happy faces. See you all soon @Super73Europe It was a pleasure.

My wheel was flat after 2 weeks of riding, I had to put the light again because was moving, almost felling of. The brakes already make noises. After 1 month I both it. I though was a bit more qualitative.

Schnelle und professionelle Hilfe!

Fantastische service

Ik moets het stuur erbij bestellen maar ik kom hem gwn op mijn stuur zetten dus heb 75 verspild aan een stuur