Da kvaliteten i jeres service varierer så voldsomt, sådan. Mellem forskellige chauffører. Nogle er tip top. Men de få ødelægger det klart for de fleste, så min opfordring vil klart være, at tage anmeldelser i jeres App pr. Tur alvorligt!

Useriøst firma. Bestiller en taxa til min far, den holder samme sted i 15 minutter, og bliver så afbestilt med begrundelsen at han ikke kunne finde vejen. Han var aldrig ude at køre i bilen. Ringer til dem, de undskylder og bestiller den samme bil, som selvfølgelig stadigvæk ikke kommer. Efter 45 minutter fik vi dog en bil. Han skulle også hjem igen, samme tur med at ringe til dem flere gange og de undskylder og bestiller den bil der bliver ved med ikke at komme. Brugte til sidst et andet firma, de kom 4 minutter senere. Da min far var hjemme, kom der en da taxa og påstod at nu var han klar til turen. Han kan sgu da ikke vente i en time på at I bliver klar.

I ordered a car to move some luggage between two apartments, opted for in-app payment (GRAVE MISTAKE) and the car not only did not show up, but it registered as if the ride had taken place and so it was charged from my card. When I called to complain about this and get a refund, the English customer service simply hung up on me.

Sezer akkoyun har været en fantastisk taxachauffør og gjorde oplevelsen helt eksepsionel, med godt humør, underholdning alt var rigtig godt Det helt sikkert ikke sidste gang vi kører med sezer!!

Taxi kommer ikke, selvom man har bestilt. Ventet udenfor i 30 minutter uden taxaen kom. Vi ringede derefter til kundeservice og fik afvide, at taxaen ikke ville komme alligevel - det havde de bare ikke givet besked om. En meget dårlig og kold oplevelse i december måned.

Havde fået af vide at der ville gå et kvarter før vores taxa ville komme, så vi venter udenfor for at være klar. 30minutter senere ringer vi og sidder 10min i telefonkø hvorefter medarbejderen siger “hov den er åbenbart blevet aflyst” vi fik INGEN besked om at den var aflyst. Mega dårligt.

FRYGTELIG ATTITUDE! Har aldrig oplevet så dårlig en kundeservice, ringede endda to gange for at snakke med en ny, men attituden var fuldstændig ens. Mette og Nadja burde få sig et nyt arbejde, hvis det er sådan de tror man snakker til kunder. Ingen hjælp at få derfra.

FORFÆRDELIG KUNDESERVICE! Totalt useriøse og dårlig attitude. Man skulle ikke tro de arbejdede der, med den mængde af hjælp man får når man ringer.

0 stjerner 1. flextur. Skulle have haft besked i god tid hvornår de kom, og ville blive hentet ved døren. Ingen besked, og et opkald fra en sur taxa, der ventede på mig på parkeringspladsen og på ingen måde ville være behjælpelig med noget som helst. 2. flextur. Besked 15 min inden "ankomst" var yderligere 10 min forsinket. ubehøvlet, overhovedet ikke behjælpelig og forstod ikke specielt meget dansk. Var ikke engang sikker på hvor han skulle køre mig hen. Håber virkelig ikke de sender Dantaxi igen Dronninglund 9330

Of all the services I’ve ever hired, including in “3rd world” countries, Dantaxi manages to be the worst of all. Over and over again, many many times giving this company a chance, drivers either don’t show up at all, or call asking you to cancel because of some bs reason. When this happened, I called their line and they managed to find someone else - usually leading to me arriving 20-30 minutes later than expected. Today, like clockwork, same happened: ordered in the app, a driver was assigned, never showed up. But they didn’t fix it. Called the company, the guy said he’d send a taxi who would arrive in 5-10 minutes. 10 minutes later, I call, he said it says the taxi would be there in 2 minutes. 5 minutes later, I call again and someone else answers, I explain the problem, she tells me to cancel the request on the app, then hangs up. I call again, someone answers, asks for the address, and says in the background to someone else “there’s no order there” (in Danish). I stop a Dantaxi on the street (so there are available cars nearby). On my way, the lady is telling me that because I entered a car (from their company) on the street, they can’t guarantee the fixed price I hired (who never showed) on the app (of the same company). All the while the taxi driver who was driving me was just laughing at the whole thing, understandably. I am so done with this company, wouldn’t even hire them for free.