Tak for at komme til tiden 😊

Tom dan taxi på båten mot Helsingborg har ingen kö kultur presser bilen ut frem för foran andre biler hvilken reklam för dom 22-03-23 kl 16:30

Desværre kan jeg ikke give nul stjerner. Min veninde og jeg var d 1. marts i Operaen. Da forestillingen var slut bestilte jeg taxa via appen. Fik besked om, at vognen var fremme. Chaufføren ringede, og spurgte hvor vi var? Det viste sig, at han var på Kgs Nytorv!!!!!!! Ringede til centralen, og de sagde jeg skulle bestille en ny. Gjorde dette, og flere Dantaxa-er kom, men de var bestilt af andre. Igen ringede chaufføren fra Kgs. Nytorv. Dette gentog sig 4-5 gange. Tiden gik, vi endte med at være de sidste tilbage i mørke og megen kulde. Den sidste taxa jeg bestilte via appen, holdt også på Kgs. Nytorv. Han ville komme og hente os. Vi blev så glade, men men. Han ringede 10 min senere, og sagde, at der var megen vejarbejde, så han kunne ikke komme. Heldigvis kom der en anden fri taxa. Ham tog vi, godt kolde og triste. Jeg kontaktede Dantaxa efterfølgende og klagede. Det svar jeg fik var: Jeg kan se, der har været flere taxier på vej, der ikke er kommet frem. Jeg ved desværre ikke, hvad der er gået galt. Bestillingen på Dantaxi app’en, er der ikke noget galt med. Adressen til operaen er korrekt noteret Den eneste anbefaling jeg herfra kan give er, når/hvis i har måttet vente længe, særligt når der i øvrigt er flere vogne på adressen, tager en af de ledige vogne og i denne viser Ældresagen-medlemskortet ved indstigningen. Så vil I altid få rabatten på turen Der kom bare ikke nogen ledige vogne!!!!! Da jeg påpegede dette fik jeg følgende svar: De vogne, du har bestilt, er ikke kørt til Kongens Nytorv for at hente jer, men har haft anden tur dertil og så har du fået besked, at de var på vej derfra. At de så ikke er kommet frem, kan skyldes flere årsager, som vi ikke herfra kan gøre noget ved. Det er selvfølgelig frustrerende at stå og vente i det uvisse. De erkender slet ikke Deres problem. Ikke rart at stå et så forladt og mørket sted at vente. Er lykkelig for, min veninde var med, så jeg ikke skulle stå der alene. Klokken var efterhånden blevet midnat. Benytter aldrig Dantaxa igen, da det ikke føles trygt.min tillid er brudt

Ualmindelig dårlig service. Jeg forudbestiller en taxi da jeg ikke er tryg ved at parkere i Aarhus c. Skal være i midtbyen til kursus. Taxien skal komme kl 7.45. De ringer kl 7.45 og oplyser de først ankommer kl 8.00. Og kl 8.15 stadig ingen taxi er ankommet. Jeg kommer for sent til mit kursus. Og har intet svar fået på min mail til kundeservice. Næste gang må det blive Aarhus taxi i stedet for. Det er ikke første gang dantaxi brænder mig af!!! Aldrig mere!!!!!!

Tusind tak til osman for en god tur

I kunne jo prøve at ansætte folk der kan kører bil for det første, for det andet kunne i jo ansætte folk der har den mindste form for servicemind. Ingen og jeg mener ingen!!!!! Af jeres chaufføre kan finde vej til noget som helst, ikke engang med en GPS??? De kan ikke stave til det sted man skal hen og mens de bruger 8-10 min. På at prøve at skrive en adresse ind, selvom man staver den for dem flere gange... så tikker taxametret derudaf og når man siger at de kører ned af en vej, man ved er lukket( da man bor i kvarteret, kører de derned alligevel og lader som om at de ikke havde hørt hva man sagde) og når de finder ud af, at turen er til under 300kr så ved de pludseligt slet ikke hvor de er henne, eller... så skal man høre på deres brok over at de mister deres "plads" i køen for ture, WHAT????? De sidder alle sammen i lufthavnen og drikker kaffe og sludre, I stedet for at kører penge ind. Det er sidste! Gang jeg har kørt med jeres skod selskab. ALDRIG IGEN!!! Og til alle andre, lad være med at køre med dem.

Jeg er tilmeldt fast-tur/kørselsordning igennem min kommune da jeg styrtet på ski og ikke er i stand til at tage offentligt til og fra gymnasie. Jeg ringede in til dantaxi og snakkede med en meget servicemindet kvinde. Vi fik styr på afhentningstiderne inden og efter skole. Hun informerer mig om at der nu er styr på tingene. Tænker de skal sende deres kære chauffører på samme servicekursus. Sjældent har jeg set så meget mangel på respekt overfor deres kunder. Én ud af 7 gange, er chaufføren kommet til tiden. Resterende 6 gange er chaufføren kommet lallende helt op til 20-25 minutter senere end aftalte tidspunkt. Hvilket, jo sjovt nok resulterer i, at min fraværsprocent på min ungdomsuddannelse stiger. Jeg har 1 gang ventet på en taxa i 44 minutter efter skole. Mit bud er, at de meget inkompetente chauffører lige tænker de kan snuppe en kunde mere, og så går det nok at deres kunde på“fasttur-ordning” ikke når en fløjtende fis til tiden. Min anbefaling: Brug ikke dantaxi selv og anbefal aldrig andre at bruge dantaxi. Hører du nogle der har bestilt dantaxa, synes jeg straks du skal fraråde dem det. Forfærdelig oplevelse!!

Kører en bevidst omvej uden for myldretiden fra Aarhus Ø til Tilst. Chauffør spørger ikke om, hvilken rute der skal vælges. Kunden for lov at betale 40% ekstra. Laver reklamation til Dantaxa, men de er fuldstændigt uforstående og nægter at yde kompensation. Konklusion, undgå for enhver pris Dantaxi, det er simpelthen for ringe.

Efter at have brugt syd taxi, Kolding, som åbenbart er det samme som dantaxi, så er er jeg FÆRDIG. 1 gang var i nov 2022. Da jeg bestilte taxien, forklarede jeg at kunden var en ældre amerikansk mand. Derfor var det nødvendigt at vognen kørte helt op foran min indgang. Der er en tydeligt sliske her hvor jeg bor. Han skulle kun ned til banegården, hvor jeg pænt spurgte om chaufføren ville følge ham over på perron 2, mod betaling naturligvis. Det hele blev skrevet ned på deres computer, så jeg forventede at alt ville forløbe nemt. Da vognen kom 05.30 var den ikke foran min dør. Chaufføren ringede til mig og sagde han ikke kunne finde slisken, og han ville ikke lytte på mig da jeg forklarede hvor den var. Og hvis kunden ikke kom ud, så ville han køre igen. Chaufføren var ikke dansk. Oven i købet blev han smidt af FORAN banegården og ikke fulgt over på perron 2 alligevel. Da jeg henv mig til firmaet for at klage, der gad chefen ikke selv tage den med den pågældende medarbejder, jeg blev bare videresendt til chaufføren der blev lige så grov på mail som han var i telefonen og iøvrigt nægtede alt. Jeg gav op. 2 gang jeg prøve var 27.2.23. Kunden var den samme, tiden var den samme, adr den samme. Men denne gang forsøgte jeg nærmest at stave ordren til vagthavende i telefonen. Den blev modtaget. En dansk chauffør kom til tiden, og han havde fundet slisken! Men igen, der blev kunden smidt af FORAN banegården. Kunden er stadig en ældre amerikaner der intet aner om Kolding og han er dårligt gående med 2 kufferter, og skulle have været hjulet over på perron 2, men nej. Jeg er færdig med de to firmaer…

Trip ID 7042670. Taxi bestilt til kl. 14.45. Kl. 14.39 fås besked om, at turen er annulleret pga. "no show". Helt uacceptabelt. Taxien var netop bestilt så der kunne stås af bussen og tages taxi videre. I stedet for blev det 1,5 time på en landevej midt i ingenting, inden videre rejse.