Sehr kompetente Beratung und sehr nette Mitarbeiter

Alles super! Nette Mitarbeiter!

Die Beratung im Markt war sehr gut, auch die Lieferanten haben gute Arbeit geleistet, nur leider unvollständig,

Ware wird schnell verschickt und kann bei Bedarf genauso problemlos zurück gegeben werden.

Schnelle, gute, freundliche und verständliche Beratung.

Ich musste mein Handy in der Garantiezeit 2 x zur Reparatur geben. Nach nunmehr 5 Wochen meldet sich der Media Markt in Wilhelmshaven und teilt mit, dass ich noch Geduld haben müsste. Es felt ein Ersatzteil und man habe das Gerät zum Hersteller geschickt. Mein Anruf auf der Servicenummer 0221 22243333 endete abrupt, weil ohne Ankündigung aufgelegt wurde.

Problem beim Stornieren eines Artikels, 5 mal angerufen,5 verschiedene Aussagen Es wurde vergessen die Rückzahlung in die Wege zu leiten

Alles Bestens!

Online Kundenservice unter aller S…au. Am schlimmsten ist, dass das Callcenter ins Ausland ausgelagert worden ist. Alle Nix verstehen, beziehungsweise vertrösten, um am Ende doch nichts zu klären. Seit ganze Sage und schreibe 5 Monate bin ich jetzt dabei eine Rückerstattung meines eigenen Bonus Coupon zurück zu buchen und habe immer noch nichts geklärt. Das ist nicht mein erster Kontakt auch in anderer Sache. Es ist immer sehr schwierig, furchtbar!

Beratung und Fach Kompetenz