Ich empfehle Media Markt weiterhin und möchte mich besonders bei der Mitarbeiterin Lilli für die gute Beratung beim Kauf eines Bügeleisens bedanken. Sie war sehr freundlich und hat unsere Wünsche aufmerksam berücksichtigt.

Vor über einem Monat eine PS fünf zur Marktabholung bestellt. Seitdem nichts mehr gehört. Auch der Kundenservice, den ich fünf mal angeschrieben habe, meldet sich nicht zurück. Nie wieder Media Markt!!!

War alles in Ordnung. Online bestellt und am nächsten Tag abgeholt

Die Weigerung, eigene Vereinbarungen einzuhalten, die Verweigerung des Online-Service. GEZWUNGEN ZUM OFFLINE-KAUF. Das ist eine moralische und rechtliche Demütigung des Kunden.

Ich wurde bei Media Markt in der Bettackerstraße in Freiburg freundlich, kompetent und ohne Zeitdruck beraten. Der Mitarbeiter hat sich Zeit genommen, um auf all meine Fragen einzugehen und mir passende Lösungen anzubieten. Besonders positiv fand ich, dass die angebotenen Serviceleistungen individuell auf meine Bedürfnisse abgestimmt wurden. Die Atmosphäre im Geschäft war angenehm, sodass ich mich rundum wohlgefühlt habe. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung – gerne wieder!

Mitarbeiter

Nicht mal meinen schlimmsten Feinden wünsche ich die Kommunikation mit dem Kundenservice von Media-Markt. Total unfähig und extrem träge. Es dauert Ewigkeiten um eine Reaktion zu bekommen, auf Fragen wird gar nicht eingegangen. Am Telefon kommt immer nur der Hinweis, dass es mit Priorität an die Fachabteilung weitergegeben wird. "Ihr Anliegen ist bei uns in guten Händen" ist eines der Versprechen von Media-Markt, die auf jede E-Mail und auf jeden Anruf folgt. Das ist mit Abstand die schlechteste und schlimmste Kundenservice-Erfahrung meines Lebens. Großgeräte kaufe ich definitiv nie wieder bei MediaMarkt. Bearbeitung meiner Bewertung. Antwort an MM: Nichts für ungut, aber ich habe bereits verstanden, dass MediaMarkt überhaupt nicht an einer Lösung interessiert ist. Sie wollen sich das genauer anschauen? Warum schaut sich der Kundenservice das nicht sofort genauer an? Ihre Reaktion auf eine öffentliche Bewertung hat 'ne halbe Stunde gedauert, der Kundenservice schreibt nach etlichen Tagen und Rückfragen und der Bitte um Feedback, dass Sie sich um mein Anliegen kümmern, 3 Wochen lang immer wieder das selbe. Nein, danke. Ich habe mich an den Hersteller gewendet. Zumindest sind die an einer Lösung interessiert. Ich kann nur jedem raten, lieber ein paar Euro mehr auszugeben und es direkt beim Hersteller zu kaufen.

Sehr freundlich und hilfsbereit!!!

Kompetente Mitarbeiter, sehr freundlich, hat uns das Produkt ausführlich erklärt und Vor - und Nachteile erklärt

Sehr nette, freundliche und aufmerksame Mitarbeitern!