Sind ganz freundlich und zuverlässig noch habe ich das Lager nicht gesehen werde mir es demnächst mal anschauen

Easy process. They were fast in loading everything.

Positief: De opslagdienst was snel beschikbaar. Ophalen en terugbrengen konden snel worden ingepland en de prijs was laag. Negatief: Bij het terugbrengen ontving ik spullen van iemand anders. Een dag later werden deze omgewisseld, maar enkele van mijn eigen spullen bleven vermist. Zelf zoeken op locatie was niet toegestaan. Het probleem lijkt te zijn ontstaan doordat mijn spullen samen met die van anderen in één verhuiswagen werden vervoerd, gescheiden door slechts een lint en een foto. Bij identieke dozen of losse items is verwisseling daardoor eenvoudig. Daarnaast was één van de verhuizers ruw en onvoorzichtig, wat leidde tot schade aan een deur, ondanks beschermende folie en karton. De klantenservice verwees naar de franchiser in regio Den Haag en gaf aan zelf geen oplossing te kunnen bieden. Ook lieten zij weten geen zicht te hebben op hoe franchisers hun opslag en dienstverlening organiseren. Iedere franchiser lijkt dit op eigen wijze te mogen inrichten, zonder duidelijke kwaliteitsnormen. Ondanks meerdere e-mails aan de franchiser heb ik tot op heden geen reactie ontvangen, noch compensatie voor de schade en vermiste spullen. Mijn advies: Weeg af of het prijsvoordeel opweegt tegen het reële risico op verlies of beschadiging van je spullen.

Guter Service. Schnelle Erreichbarkeit und gute Internetkommunikation. Freundlich und hilfsbereit. Sehr zu empfehlen. Good service. Quick accessibility and good internet communication. Friendly and helpful. Highly recommended.

(Boxie24 in Australia )my disappointment and frustration with the misleading information and hidden charges associated with your storage hire service. When I initially signed up, your advertisement clearly stated that the service included free storage, which was a key factor in my decision to proceed. However, I have since been charged unexpected fees that were never mentioned during the booking process or outlined transparently in your terms and conditions. This feels like a deliberate attempt to hide costs and mislead customers. To make matters worse, your customer service has been unhelpful and dismissive when I tried to raise the issue. I feel like I’ve been tricked into a service under false pretenses, which is not only unprofessional but borders on deceptive business practice.

Die Buchung hat 1a funktioniert, genauso wie die Abholung. Die Mitarbeiter riefen mich eine halbe Stunde vorher an, bevor meine Sachen abgeholt wurden. Die Herren waren sehr freundlich und alles verlief super. Sie gingen sehr behutsam mit allem um, was mir ein gutes Gefühl gab. Alles in einem bis jetzt super Service 👍🏼

Unkompliziert, günstiger als alles anderen, zuverlässig. Kann ich weiterempfehlen.

The boxes themselves were fine. They got my stuff from A to B and I know the movers appreciated them. This is my second time moving in Amsterdam in two years, I used Boxie the last time I moved as well. The first time I had no issues. The customer service this last move was abhorrent. I moved from the ground floor to the third floor of a building. I called the day of my pick up and asked if there was a way to know where I fell in the queue so I could plan accordingly, I had meetings in the afternoon. They told me there was “no way to know” okay… I then asked if the movers could help me at all with the boxes. I have a shoulder injury so I was concerned about moving 40 boxes down three flights of stairs by myself. He said there was nothing they could do, I could ask the drivers but “if it were me I would tell you no.” He then complained about providing this service in Amsterdam as if I, the paying customer was a huge inconvenience for him. This put me in a tough spot. If the drivers said no they would have to wait for me to move the boxes down. I couldn’t A. Keep them waiting and B. Potentially miss my meetings because I’m moving boxes. So I moved them myself. It took almost two hours. When the drivers arrived they were very apologetic and said they would have helped me, they were shocked I was able to do it all myself. 2 stars because the drivers were lovely, the boxes worked. Three stars off because whoever I spoke to on the phone should be fired. He was a jerk and really unhelpful. I understand the Netherlands has a low customer service priority but being flat out rude to your customers is not the way to go. I would only recommend this service if you have a partner to help you or if you live in an elevator building or the ground floor. Otherwise don’t bother.

I could manage all online. Pick up happened quickly and on point. Very responsive customer service.

Hele slechte ervaring. Ze zijn onprofessioneel zowel via mail als telefonisch! Iedereen heeft recht op de 14 dagen bedenktijd nou laat degene mijn telefonisch weten dat 3 maanden eraan vast zit. Ik hoop dat mijn spullen niet beschadigd zijn of kwijt want dan gaan ze een andere kant van mijn zien! Dit meen echt! Ik zal verdere maatregelen nemen als dat nodig is.