De 3 stjerner er til Jonathan for hurtig refundering af mit køb. Når jeg køber en deal og finder ud af, at det ikke er muligt at bruge den, så føler jeg mig snydt. Den reklamesøjle, som CityCampingAssensStrand bruger, og den metode som Deal.dk synes er "almindelig praktis for deals", synes jeg andre skal kende til. Jeg købte en deal til 2 overnatninger i luksus feriehytte med jacuzzi, tagterrasse og havudsigt til kr.995. Det lyder jo for godt til at være sandt, men det er det også. Den kan nemlig ikke bruges. Den blev købt for 2 dage siden, og jeg forsøgte at booke i dag. Selv om jeg beder om 2 vilkårlige dage - fx. 2 hverdage i november eller december - får jeg at vide, at det ikke er muligt. "Jeg har desværre ikke flere ledige luksushytter til 6 personer resten af året." skriver campingpladsen. Og det er jo underligt, når deals stadig sælges, der er et halvt år til udløbsdato, og jeg kan booke online. Til det får jeg følgende svar: "Ja men det er ikke deal tilbuddet du får der, denne kan du ikke booke online. Når du booker gennem os, får du via deal koden en rabat der gør at du jo skal betale 0 kr. til os, eller eventuelt kun weekend tillæg som der også står anført i deal betingelserne. Hvis du booker online, skal du betale den anførte pris, så kan du ikke bruge deal bevisets rabat." Så nu vil jeg advare andre om, at det ikke kan lade sig gøre at købe en deal til sådan et ophold. Det er fup og svindel, og det vil jeg da give videre til forbrugerrådet, hvis det er almindelig praksis, sådan som Deal.dk oplyser mig, da jeg beder om deres hjælp. Jeg får blot en hurtig hjælp til at få refunderet mine penge. Jeg har brugt Deal.dk mange gange tidligere, og da kunne vi altid finde et par dage i løbet af efteråret, hvor jeg kunne booke. Dette er ikke lovlig praksis. Og ja, det var simpelthen for godt til at være sandt. Jeg har oplyst Jonathan om, at jeg ville gå videre med sagen, så det vil jeg hermed gøre. Andre skal ikke bruge tid på deals, som reelt ikke eksisterer.

PROFESSIONEL & KUNDEPOSITIV oplevelse med løsningsorienteret empatisk medarbejder ... TUSIND TAK til Jonathan & Deal.dk!!!

Har fået super support fra Deal i forbindelse med store udfordringer med firmaet Hjemmeudstyr om manglende levering af en købt vare.

høflig og venlig betjening,behagelig samtale

Vi købte en deal som ikke var det vi havde købt og forventet ud fra beskrivelsen! Ingen hjælp at hente fra deal.dk. Vi rejste hjem efter 1 dag istedet for de 7 dage vi havde betalt for. Bondefangeri!

Fin service i forbindelse om fortrydelse af køb. Men forstår ikke man har et hoteltilbud, hvor der kun er meget få ledige datoer.

God og hurtig service fra Jonathan fra Deal.dk

God service og hurtig til at besvare spørgsmål. Det fungere bare

På grund af særlige omstændigheder aflyste vi vores sommerfest, og aflyste vores Deal uden problemer - også hos slagteren i Støvring som skulle levere maden.

Vi fik en rigtig god og hurtig behandling - da vi opdagede at den booking vi havde lavet til 14 personer ikke var registreret af hotellet. Tak for hjælpen Sebastian.