Na telefonisch contact te hebben gehad met de klantenservice van digihero kwam afgelopen vrijdag de monteur bij ons op locatie. Wij zijn erg tevreden over hoe de monteur te werk ging, hij was erg vriendelijk en we zijn blij dat de storing is opgelost.

yassin is zijn werk goed gedaan

jermaine is een correcte en sympathieke adviseur die meedenkt en met oplossingen komt.

Goed geholpen door Wouter. Fijne vent!

In februari 2020 hebben we bezoek gehad van een monteur op onze locatie in Doesburg. Op dat moment de aansluiting keurig geregeld en we dachten een orderbon te tekenen. Dit blijkt nu een contract te zijn voor 5 jaar!!! Te bizar voor woorden. Hier is niet over gecommuniceerd op dat moment door de monteur. Zeer dubieuze praktijken.. Nu stoppen we op deze locatie en willen we het contract opzeggen. Dit is volgens het de medewerkers van Digihero niet mogelijk. We mogen ons contract afkopen voor voor meer dan 3000 euro. En dat terwijl we de diensten dus niet meer nodig hebben. Helaas lees ik al meer van dit soort verhalen in verschillende reviews. Ik hoop dat Digihero hier met een geschikte oplossing voor komt, want dit is bizar, niet klantvriendelijk en asociaal!!! En dat in deze moeilijke corona tijd voor ondernemers!!

Ik ben al een paar jaar klant bij digi-hero en heb er erg spijt van vanaf het begin al slechte service,vaak storingen elke keer een andere medewerker aan de lijn die niet op de hoogte is van het probleem,en als je een klacht hebt en je vraagt naar de manager of leidinggevende dan krijg je weer de standaard personeel die weer nalatig is en zo blijf je in die molen. Voor de gene die een goede internet/telefoon provider zoekt zoek verder.

Ik ben een paar maanden klant bij Digihero,de Account manager Anneke had een afspraak met mij gemaakt tijdens het gesprek, naar ze is niet na gekomen en ik heb een paar keren contact gehad met Digihero had ik heel erg slechte ervaringen,tot ik Sofia aan het telefoon kreeg, en ze heeft alle problemen opgelost, vanwege goede hulp van Sofia ben ik nog steeds een klant van Digihero. P.s. Sofia is de beste medewerker van Digihero en ze verdient een loonsverhoging van Digihero. Review van Seth ( Amanks market Almere.

Digihero team, Jari, Etienne, Mike zijn mannen die dingen regelen en verzoeken nakomen en terug informeren. Dat is heel belangrijk en is fijn om mee samen te werken. Groet, Miranda

Zeer vriendelijk en vakkundig geholpen!

Goed geholpen en supersnel