Goed advies gehad, alles meteen geregeld, we kunnen weer een paar jaar vooruit. Prettig persoon en handelt meteen alles correct af.

Na wat stroeve communicatie zijn de problemen prima op gelost.heel erg blij mee

3de review: Er is maar 1 persoon binnen Digihero die daadwerkelijk doet wat er gezegd wordt en dat is Janice W. Bedankt voor jouw hulp in heel deze situatie en hopen dat het vanaf heden normaal blijft verlopen. Van 2 naar 3 sterren veranderd. Inmiddels zijn wij maanden verder en wordt er nog steeds waardeloos gereageerd vanuit Digihero. Duurt soms weken tot maanden voor dat je een reactie krijgt en dan is het ook nog eens niet concreet. Enige wat dan gelukkig nog wel goed werkt is het internet en bellen maar daar is het ook mee gezegd. Voor iedereen, zorg dat je alles goed na leest, tot in details bespreekt en alles zwart op wit voor dat je met deze partij in zee gaat. (onderstaand mijn eerste review, aangepast van 1 ster naar 2 sterren voor het normaal functioneren van het internet en bellen) Ongelofelijk hoe slechte service een bedrijf bieden kan, als mens en bedrijf zijnde maak je wel eens een foutje en probeer je dit samen op te lossen. Nou, Digihero niet. Alles draait om geld daar. Zowel de zo genoemde "adviseur" als de hele klantenservice negeren je. Nooit van de rest van mijn leven dat ik dit bedrijf ook maar ergens aan zal bieden!

heel snel, vriendelijk en kundig geholpen.

We zouden als ondernemer overstappen naar digihero. Alleen heb ik mijn zaak moeten verkopen ivm gezondheidsproblemen. Toen we tegen digihero zeiden dat we de zaak hadden verkocht gaven ze aan dat we niet van het contract af kunnen komen. Je krijgt anders een boete van 2400 euro. Terwijl een medewerker aan de telefoon zei dat het geen probleem is omdat we nog geen dienst afnemen en nog niet gefactureerd worden. Er is niet eens een monteur oid geweest. Kortom: Als je opgelicht wilt worden moet je bij digihero zijn. Ze komen afspraken niet na, de verkoper schreeuwt tegen je aan de telefoon omdat hij deze situatie nog niet meegemaakt zou hebben en hangt dan op in je gezicht. Ik lees bij de reviews hier meerdere klachten die het zelfde zijn dus dat klopt niet. Eén groot feest dus. Bespaar jezelf deze pijn en moeite en ga niet voor Digihero. Ben nog steeds met ze bezig terwijl mijn zaak al 2,5 week geleden is verkocht.

Keurig sprekende jongeman. Beleefd,vriendelijk.

uw medewerker heeft mij via de telefoon prima begeleid om mijn telefoon te opnieuw op te starten en mij een nieuwe simkaart opgestuurd

Monteur kwam op de afgesproken tijd en heeft zaken werkend opgeleverd. Echter de apparatuur (modem, telefoonstation, wifi booster) lag gewoon op de grond en de bedrading was een dusdanige spaghetti geworden dat ik alles los moest koppelen. Verder had ik aangegeven dat mijn Fanvil telefoon niet meer werkt en was ik overeengekomen met de service desk dat deze uit het contract genomen zou worden en dat de monteur het toestel zou meenemen, is niet gebeurd.

Dit bedrijf Voorheen Belcentrale is een slecht bedrijf laten zij je vlug tekenen Voor 5 jaar en bedankt maar ik ga in verzet tot de rechter

Monteur heeft zijn werk prima gedaan, behulpzaam en netjes geinstalleerd.