Ik ben na een moeilijke start met een andere medewerker van digihero prima en snel en goed geholpen door deze medewerker.

Enkele jaren voor ons Partycentrum spektakel in zwijndrecht (niet echt een makkelijke tijd met Corona)viaBel centrale een mobiel internet contract afgesloten omdat wij geen vaste kabel hadden tussen door nog voor 800 euro aan apparatuur geïnvesteerd maar heeft nooit goed gewerkt (zelfs de monteur die wel hun best deden gaven aan dat het niet beter kon);heb nu bij ziggo een vaste aansluiting werkt goed ik gebruik de aansluiting niet meer de resterende 3 of 4 contract jaren netjes afhandelen maar hoor niets heel jammer piet scholtes

Contact met Ari was meer dan goed. Hij nam de tijd en was zeer vriendelijk

Prima service!

Zeer zeer blij met de service en de vriendelijkheid van de jongens Fikri en Sami, wat een kanjers. Veel informatie ontvangen goede uitleg. Super bedankt

Ga geen samenwerking aan met dit bedrijf. Na jarenlange slechte samenwerking en onnodige kosten door Digihero (voorheen Belcentrale). Konden wij eindelijk dit jaar opzeggen. Probeer nu al maanden een opzegging te regelen. Na een e-mail van 8 april waarin de opzegging van het contract (per 4 mei 2020) in behandeling is genomen. Dit bedrijf schrijft ondanks de opzegging alsnog het bedrag af. Daarnaast worden wij vandaag 18 mei 2020 opnieuw gebeld door Digihero met de mededeling dat er een monteur moet langskomen? Volgens de meneer van de klantenservice moet zelfs de monteur langskomen om nieuwe lijnen aan te leggen. Nadat wij deze hebben duidelijk gemaakt dat wij al een opzegging ontvangen hebben blijft meneer volhouden dat wij nog steeds klant zijn. De opzegging is volgens meneer aangevraagd maar nog niet verwerkt.... Dit terwijl wij al een aantal weken overgestapt zijn naar KPN. Doe geen zaken met dit bedrijf! Kost veel energie en geld.

Goed en snel geholpen door Ari

Deze laatste 2 weken is het wel erg extreem, maar tv loopt vast of beeld wordt spontaan zwart. Nu ook geen internet meer, dat komt en gaat. Echt schandalig! En mijn contract loopt pas af eind juni.... van 2025!! Voel me niet serieus genomen als klant. Er wordt niet gezocht naar oplossingen. Sterker nog... voor een nóg betere service, mag je extra betalen!!! Ik heb wekelijks problemen met deze provider! Of geen telefonie, of geen t.v. en internet... Ik raad deze provider niemand aan!!

Het bezoek van de service medewerker verliep heel goed. Goede uitleg en prettig gesprek. Geheel volgens de corona regels. Nieuw contract afgesloten. Nu op naar de uitvoer van het nieuwe contract

Zeer correct en professioneel