Artikel defect, mail gestuurd week geen antwoord, artikel retour gezonden, 3 weken niets daarna geld van artikel retour maar de retourkosten worden niet vergoed. Na maand pas antwoord, nu BVA in gebreke gesteld en de koop ongedaan gemaak, ook daar geen antwoord op, wordt nu rechtzaak over €7.25 . Puur onproffesioneel van BVA en wettelijk gezien fout.

Heb een zgn waardevolle postzegel gekocht die € 320 waard zou zijn maar bij navraag nog geen € 10 Euro. Ik probeer contact te krijgen maar het blijft to op heden stil. Ze reageren niet, zodat de klant uiteindelijk afhaakt. Ik lees hier op Trustpilot veel dezelfde klachten dus het is een structureel probleem. Iets voor de A.C.M om in tew grijpern

J'ai acheté une Mercedes 450 SE il y a maintenant 4 mois, la voiture m'a été livré mais aucun papier, ils ont bien indiqué sur le CMR que les papiers allé être envoyé par DHL mais je n'ai jamais rien reçu…. Après m'être battu pour les contacter ils me disent que les papiers se sont perdu dans l'envoie donc tant pis … Aujourd'hui j'ai donc une voiture avec lequel je ne peux strictement rien faire et BVA ne veut rien entendre… Tout simplement du vol.

Totaal belachelijk bedrijf... ze sturen verkeerde producten op en reageren vervolgens nergens op. geen telefoonnummer maar alleen chatbot en mail.. keurig.. ! Op mail nu al meer dan 6 weken geen reactie (alleen automatisch bericht dat de klacht ontvangen is). Ook op klachtenkompas reageren ze gewoon niet..

Horrible and stressful non-service. I finally lost close to 3000 euros on a purchase of a Porsche which turns out to break down after 10 minutes driving. Also the paperwork was not in order (they claim EU documentation whilst its not true).. I resold with loss finally after 3 months of pure stress. All they do here is stall on responses, give standard BS answers and deflect any responsibility. So you are on your own. Don't even bother to ask for Lot Nr like other feedbacks, cause I know perfectly you don't care or will resolve. NEVER AGAIN.. do everyone a favor people.. boycott these scammers living like kings on regular peoples hard earned money. Purchase directly with proper people/companies that do care.

Bonjour, Vous pouvez essayer de vous justifier comme bon vous semble, mais une vente en ligne reste une vente en ligne. DE PLUS, vous conviendrez que les photos et la description sont volontairement trompeuses. Je pense que le minimum de respect envers ses clients est de jouer le jeu et non pas de les tromper. Je me permets de vous rappeler une règle de base du commerce : un client satisfait c’est un client de gagné… Un client mécontent c’est 10 clients de perdus (ou plus 😉). Je renouvelle donc ma demande aujourd’hui, je le ferai demain aussi… Le REMBOURSEMENT de ce lot, que je considère comme une insulte aux bonnes pratiques commerciales. Merci Mathieu Hallo, Je kunt je proberen te rechtvaardigen zoals je wilt, maar een online verkoop blijft een online verkoop. Bovendien zult u het ermee eens zijn dat de foto's en de beschrijving opzettelijk misleidend zijn. Ik denk dat het minimum aan respect voor je klanten is dat je het spel meespeelt en ze niet bedriegt. Ik wil u herinneren aan een basisregel in het bedrijfsleven: een tevreden klant is een gewonnen klant... Een ontevreden klant is 10 verloren klanten (of meer 😉 ). Dus ik vernieuw mijn verzoek vandaag, ik zal het morgen ook doen... De terugbetaling van deze partij, die ik beschouw als een belediging voor goed zakelijk gebruik. Bedankt. Mathieu

Helaas bij 2 kavels zitten verkeerde producten bij. Als ik iets vervelend vind is het van de kastje naar de muur gestuurd te worden !!!!. GEEN REACTIE OP MAIL GEEN TELEFOON DIE WERKT GEEN REACTIE IN DE CHAT GEWOON ZEER SLECHT Werkelijk maar 1 woord voor BVA en dat is: SLECHT !!!!!!!!! Bij deze zijn jullie een klant kwijt na 15 jaar !!!!

Wat heb ik me weer vergist in deze BVA. Krijg een door mij gewonnen deal en wat blijkt het gekochte is heel anders dan op de foto staat. Binnen 3 minuten ingepakt en retour gestuurd, en geld ( redelijk snel )terug gehad. 2 maanden later mail gehad dat het inderdaad niet klopte en ik m’n onkosten vergoed kreeg. Mila gestuurd en m’n onkosten € 3,95 in gediend. Nu weer 2 maanden later ( weet niet precies hoe lang, maar erg lang ) nog steeds niets gehoord. Heel soms gaat het goed, maar vele keren meer gaat het fout 😭😭 kan het bedrijf met niet meer dan met een cijfer 2,5 beoordelen. Bovenstaande recentie heeft gelijk, heeft zeker wel zin om voor het bieden even op internet te kijken voor de prijs in de winkel. Komen soms wel een verrassende prijzen uit. S.A. Van der Kaa Gouda

Ik ben een een klant van BVA, maar het valt me op dat ze elke keer weer iedereen het gevoel geven dat er organisaties failliet zijn gegaan of dat er retourgoederen zijn. De meeste personen denken dan een goede deal te krijgen. Maar hier klopt niets van. Ik heb een aantal weken onderzoek gedaan, en wat blijkt? Het is complete onzin wat er staat en de prijs die geboden wordt!!! Dus trap er niet in.... Controleer de werkelijke prijs op Amazon. Deze is 9 van de 10 lager dan BVA! Dus onzin!! Je kunt beter op internet zoeken naar het product. Veel en veel goedkoper!

Achtung ich habe Münzen ersteigert und diese sind nicht angekommen! 5 Wochen später kriege ich einen Beleg mit einer gefälschten Unterschrift! Seitdem (1 Woche) werden alle meine Nachrichten vom Kundenservice ignoriert! Ich warte noch bis Montag und dann gehe ich zur Polizei Strafanzeige wegen Betrugs stellen. Vorsicht kauft da nichts! Geld weg und keine ware!