Jarenlang klant maar recent een zeer nare ervaring. Een Eurom Alutherm 2000 wordt behoorlijk beschadigd toegeleverd. Opde foto was niets te zien. Bij de concrete beschrijving stond 'gebruikerssporen'. Verder stond in algemene termen dat het toestel defect, beschadigd kon zijn. Dit staat niet vermeld in de concrete beschrijving. Eén medewerker zegt toe voor 20% reductie. Een volgende medewerker stelt geen reductie. ... Verdere communicatie blijkt niet mogelijk. Voel me bedrogen en door BVA Auctions en door Triple J Online die uiteindelijk de afzender blijkt te zijn en in het geheel niet antwoordt.

Goedkope troep

Ik kan twee sterren toevoegen, het geld is teruggestuurd, heel moeilijk contact.

Oplichters ! Je koopt dure sieraden zogenaamd getaxeerd op duizenden euro’s. En het is maar een paar tientjes waard. En dan als smoes: dit is de verkoop prijs van de juwelier. dit bij de juwelier nagevraagd en zeggen dat dat niet klopt ..pure oplichting! Ongelofelijk dat jullie zo werken. Mensen expres misleiden en geld afhandig maken. ! Ik weet dat programma BOOS onderzoek aan het doen is. Gauw opdoeken deze oplichting bedrijven

voor het eerst iets gekocht bij BVA en was blij dat ik zo goed geslaagd was. Helaas kwam het na een te lange wachttijd kapot aan.Gelijk gebeld en foto`s gestuurd werd wel keurig te woord gestaan .later wilde ik nog iets weten maar krijg totaal geen contact meer, niet via msn of chat of tel. Terwijl ze van 8 tot 17 uur bereikbaar zouden moeten zijn heel jammer

Na het kopen van een moederbord heb ik ruim anderhalve maand geleden een klacht ingediend dat deze niet functioneerd tot op heden heeft bva niet op de mail gereageerd. Dus een maand geleden het geprobeerd via de chat ook hier nog steeds geen reactie op

Hello, I usually appreciate the website and the service given that I have been a customer for many years. Unfortunately, after winning a bid for a flat screen, I could not pick it up because it was too complicated to dismount it from a cupcoard. The staff at the picking location advised that I can request a refund and I sent several emails to the customer service without any reply so far. Can you please urgently advise as this is now pending for two weeks ?

Eerst een week wachten want de transport klopte van geen kanten. Vervolgens verkeerd artikel ontvangen, kavelnummer klopt maar is gewoon een ander artikel. Nu 1 week bezig om contact te krijgen, om een oplossing te vinden hiervoor. Werkelijk dramatisch, bellen lukt niet, de chat is een lachtertje ....... De button klantenservice kan beter veranderd worden in GEEN ANTWOORD .....

ik heb een product gekocht kavel 67114-180 bij binnenkomst deksel gebroken. nou kan dit gebeuren verpakking was niet goed dus waarschijnlijk met transpoort gebroken. maar dat je nergens contact kan maken met bva om te overleggen hoe op te lossen is echt waardeloos. en die chat bot daar heb je helemaal niks aan. gelukkig geen dure aankoop maar wel een les om dit in de toekomst niet meer te doen. voor mij geen bva meer.

Ik kan niet contact direct hebben met klantenservice. Alleen via bosterchat en ik kan niet schrijven niets. Ik heb de klantenservice nog nooit zo slecht of moeilijk te bereiken gezien. het is bijna onmogelijk als je belt om je eraan te herinneren de website te gebruiken.