Zelfs 1 ster is teveel! Beste Kirsten,Petra van BVA auctions, Toch willen wij ons brandstofvergoeding,8 uren die verloren zijn voor het ophalen en natuurlijk vooral de betaalde bedrag voor de schroot die bij jullie buiten heeft gestaan en door de hevige regenval onbruikbaar is geworden! Klant is altijd in fout bij BVA. En als je eenmaal gelijk hebt... De ene schuift het naar de andere en zo gaat het maar verder totdat je het zelf opgeeft. Dit is hun formule en zijn geslepen om mensen op te lichten denk ik! Kavel nr.: 66201-229,66201-222,66200-2308 is buiten in de regen moeten blijven de 2de weekend van september. 15 min ervoor hebben wij gevraagd om ze binnen te zetten om de regen te vermijden de weekend Al bijna 2 maanden geleden hebben wij contact gehad ivm mijn aankoop wat bij jullie in de regen heeft gestaan beschadigd is. Waarom wordt er niet verder gereageerd op mn mails? Wij hebben de foto's alles verstuurd en gedaan wat jullie van ons gevraagd hebben toch? Graag willen wij verder geholpen worden. Mvg Vince 0032484788000 Date of experience: September 09, 2022

Tijdje geleden office licenties gekocht. Leuk en aardig maar kan ze niet activeren! ERROR DESCRIPTION: The activation server determined the specified product key has been blocked. Ze blijken dus helemaal niet meer te activeren. Omdat ze geblokkeerd zijn door microsoft. Lekker joh! Trap dus niet in 'licenties' voor een leuk prijsje

Kapotte fiets bezorgd gekregen. Ze zijn niet bereikbaar, alleen via een voorgeprogrammeerd bot.

Best lezers, Ben onlangs de hoogste bieder geweest van een auto. Als mankement zou er slechts een slechte/defecte accu zijn, ow wat stond er toch een verassing op mij te wachten, ik zal het even opsommen wat de problemen zijn: -Hele kabelboom is veranderd aan gerommeld met gevolg dat de verlichting niet werkt electrische ramen niet werken -motor loop zeer slecht rammelt -rechterspiegel werkt niet defect. -motor wordt warm (koppakking lek en thermostaat kapot) -voorkoplamp wordt vastgehouden met tyraps -geen onderhoudsboekje/ manual boekje terwijl dat wel op de advertentie stond. - belettering van een bedrijf die eraf is gehaald maar niet op de foto’s te zien zijn. -zoveel andere kleine problemen. Wat allemaal niet in de beschrijving stond. Ik begrijp zeker dat ik een 2 dehandse auto koop, en dat daar risico’s aan verbonden maar zo erg, heb 1415 euro betaalt voor een auto van 2006 met 84000 km NAP op de teller dat is dan ook het enige pluspunt. Dus hierbij wil ik BVA voor een gepaste oplossing vragen want dit kan echt niet, ik begrijp dat de volledige bedrag retourneren misschien onhaalbaar is, maar er moet een oplossing zijn, jullie zijn de grootste online veiling bedrijf van Nederland het kan niet zo zijn dat ik in de koude kleren wordt gelaten dit is waarlijk ongelofelijk. Hierbij naar toekomstige kopers let op!!! Met vriendelijke groet, Mohamed Kavel nr:65905-3

Ik heb nu al een paar keer klacht ingediend op hun app over de stofzuiger die ik heb gekocht op de veiling. Het werkt niet naar behoren en was niet goedkoop ook. Iedere keer als ik probeer de klacht te laten verwerken via de chat zodat ik kan retourneren en mijn geld terug kan krijgen, krijg ik u ontvangt binnen een dag een mail. Nou nooit gezien. Tijdverspilling en frustrerend, helemaal zat! Wat een onprofessionele boel waar ze ook nog eens veilen tot aan auto’s en huizen. Niet te geloven dit. Rechtzaak is goed op zijn plaats.

Heb een sparta ion fiets gekocht en in de omschrijving stond niets vermeld omtrent defect. Ik kan niets met deze fiets want bij het laden verscheen meteen code E0003 en dat betekent dat de accu is overleden. op de site en via mail een bericht gestuurd maar krijg geen antwoord.

Ik heb een kavel via BVA Auctions gewonnen, hier zit een levertijd op van 7 dagen. Het is inmiddels 15 dagen later en ik heb nog niets ontvangen. Hierover heb ik afgelopen zondag een mail gestuurd, nog steeds geen antwoord. Ik doe regelmatig zaken met BVA, dit vind ik een bijzondere situatie die ik niet gewend ben van hun. Daarnaast als je als bedrijf overgaat naar een "internet onderneming" dan moet je -als je de telefoonlijn onbruikbaar maakt- via mail vlot reageren op klachten van je klanten.

Op vrijdag 7/10 kocht ik een kavel met nummer 66446-1568. Deze kavel bevat een AEG wasautomaat en een AEG droogautomaat en zijn op dinsdag 11/10 geleverd. Bij het eerste gebruik van de droogautomaat kwam ik tot de vaststelling dat deze ernstige gebreken vertoont. Het condenswater komt niet in het waterreservoir terecht maar loopt weg onder het toestel. Tijdens het drogen stopt het toestel met draaien en het symbool om het waterreservoir te legen verschijnt op het display. Dit is echter een valse indicatie want het reservoir is leeg. Na opstart herhaalt deze fout zich opnieuw. Tijdens het draaien geeft het toestel ook botsende geluiden die naar mijn mening niet normaal zijn. Ik heb verscheidene pogingen ondernomen om contact op te nemen met de klantenservice of om een klacht in te dienen, echter zonder enig resultaat. 1- via chat: loopt vast op het moment dat je het biedbedrag moet ingeven. Dan krijg je het bericht "Dit telefoonnummer lijkt niet helemaal goed" 2- via e-mail: geen antwoord gekregen op 2 e-mail 3- Telefonisch: 5 pogingen, telkens een automatisch antwoordapparaat waarin wordt verteld dat ze je niet te woord kunnen staan maar dat je contact kan opnemen via e-mail of telefonisch. Deze ervaren leert mij dat de klantenservice gewoonweg waardeloos is. Ik zoek dringend een oplossing voor dit probleem. Het kavel terugsturen kost mij +/-€250. Daarom wil ik ook weten of het volledige bedrag (geboden som + bijkomende kosten) wordt terugbetaald. Ontevreden klant.

Koop geen electrische apparaten via hen. Als er iets aan is, heb je geen recht op garantie. Klantenservice trekt op niets

Auto gekocht maar met gebrek aan versnellingsbak wat niet aan buitenkant te zien was, had met proefrit er wel uit gekomen. Bleek dus een dure reparatie te worden. Contact gezocht met bva maar konden niets voor mijn betekenen.