Via de BVA- veiling een computer en 3 schermen gekocht. Computer werkte niet, via de app contact opgenomen maar geen (re)actie verder. Nog eens geprobeerd via de app nu beter te woord gestaan, via de mail zou er actie ondernomen worden. Helaas weer niets. later mail contact gehad met medewerker die de klacht zou doorzetten maar helaas na 2 weken nog geen enkele reactie. Computer naar reparatiebedrijf gebracht uiteindelijk 60 euro verder om hem weer werkend te krijgen. Erg teleurstellend. Ik lees zojuist het antwoord van BVA, Schandalig! er is als oplossing beloofd dat de verkoper contact zou opnemen dit is echter nooit gebeurd. Dit is trouwens ook na 11 augustus afgesproken. Wat een super slechte service! Ben gebeld door BVA met de belofte dat er een mail gestuurd zou worden, deze heb ik ook niet ontvangen.

De eerste keer dat ik z'n problemen ondervind bij bva auctions. Gewonnen kavel nog steeds niet ontvangen geen track and trace en geen antwoord via chat of mail. Heel lastig da je via chat en mail een computer gestuurd antwoord krijgt waar je niks mee bent. Hoop dat ik snel een reactie mag ontvangen.

Ik had een paar veiligheidschoenen van 20 euro gewonnen maat 44 maar kreeg 47 opgestuurd. Terug gestuurd naar BVA, me 20 euro kreeg ik terug alleen me 7.50 euro verzendkosten retour willen ze niet overmaken. Toch wel vreemd dat ik kosten moet maken voor een fout die ik niet heb begaan. Daar zouden ze toch wat sportiever mee om moeten gaan. Maar helaas. Betreft kavel nr 65624-262

Oplichters geen klantenservice, geen reactie of afwijzen liegen etc Ben nu al een 30 juli bezig mijn goederen te ontvangen of geld terug te krijgen 0! Meerdere malen mails gestuur je krijgt automatisch antwoord terug, zeggen ze Kijk naar je track&trace doe je dat, hebben ze eraf gehaald. Stelletje oplichters, ik geef niet op, al moet ik erheen of naar de rechter Kapot ga je eraan, koop niets bij ze, ze naaien je!

De 'gewonnen' kavel blijkt niet te voldoen aan de omschrijving en specificaties in de veilingtekst. Daar op 4 augustus per e-mail melding van gemaakt, incl. foto verslag en daar tot op heden geen inhoudelijke reactie op ontvangen. Op 20 augustus een herinnering gestuurd met de vraag wanneer ik een reactie kan verwachten op mijn eerdere e-mail, wederom geen reactie. De klantenservice is niet bereikbaar (telefonische verbinding wordt na 10 minuten wachtstand verbroken) en via de chat(bot) krijg ik alleen standaard antwoorden en voorgeprogrammeerde reactie-zinnen om uit te kiezen. Contact met een medewerker van de klantenservice blijkt niet mogelijk en een 'op maat' voorstel/oplossing inzake ontvangen kavel is tot op heden niet geboden. Wellicht lukt het via deze weg contact te krijgen en antwoord BVA Auctions in hun reactie ook ‘hoe’ ik in contact kan komen met de klantenservice, want ik heb alle mogelijkheden tevergeefs geprobeerd.

I have won 2 cars by these auctions but they never release the winning offer, this auction house is a joke, don't waste your time with these scammers!!. especially if they are from autos te spikenisse, oplichters!

Nu 4 weken geleden een Email gestuurd, dat de door mij ontvangen Sennheiser oordopjes kapot zijn. Twee weken geleden een reminder gestuurd, geen reactie. Via de chat functie, de antwoord computer, kom ik in een ronde cirkel terecht, ontzettend frustrerend en vervelend. Ik w wel gewoon antwoord krijgen op mijn vraag/melding. Dat hoeft toch niet zo moeilijk te zijn!

Klantenservice niet bereikbaar! Na twee weken eindelijk reactie, ik zou binnen 10 dagen mijn totale aankoopbedrag terug krijgen………….na 17 dagen nog niets! De klanten service wordt steeds slechter, de artikelen worden steeds slechter en als je al iets ontvangt is het stuk

Na een kavel gedeeltelijk te hebben ontvangen, probeer ik sinds 1 juli contact te leggen. Nog geen reactie mogen ontvangen. Het is inmiddels 27 augustus. Dit moet anders kunnen. En ik zou ook zeker nog de rest van m’n kavel willen ontvangen.

Hab was ersteigert nur leider nicht vor Ort gewesen, Ich hab gedacht das muss Mann ja auch nicht wenn die ehrlich sind mit Beschreibung und Bilder. Große Fehler von mir, die Bilder sind manipuliert Sodas man die schade nicht sehen kann und der Beschreibung wird nichts erwähnt von Beschädigungen, und dann wird es noch beurteilt mit ein wert von 100 bis 200 € obwohl es reif für die tonne ist. End Effekt 150,00 € Loss beschädigte Ware erhalten und weisen den schuld von sich ab