Es hat wieder alles sehr gut und einwandfrei geklappt - Danke ans Team

Ho ordinato dei menu fatti a rivista tramite il mio grafico (Tommaso U.). Ordinati e pagati il 16/12 con consegna a entro 8 giorni lavorativi. Siamo al 15 di gennaio e il file non solo non è stato spedito ma neanche stampato perché hanno avuto problemi con la stampante. Non siamo stati avvisati del problema ma abbiamo chiamato noi. Chiami e dicono che è in spedizione ma non sanno dare date, nel frattempo sono passati altri giorni. Un bar ristorante si trova senza menu da un mese avendo pagato subito 800€ di stampa. Non si può annullare la stampa e non si può sapere quando arriverà la merce. Pessimi! Se potessi metterei 0 stelle.

Sehr schlechter Service. Beauftragte Inkassofirma hat es wohl darauf abgesehen, ihre Einnahmen mittels Mahngebühr zu optimieren! Erst wird fristgerecht erhaltener Betrag retourniert, damit man die Rechnung als Mahnung erneut versenden kann. Flyeralarm selber scheint dies in keiner Weise zu stören. Nie wieder!

Low quality of products and awful customer service when requesting a return. Email trail of 30+ emails with me having to explain myself multiple times to different people because no-one bothered actually reading the emails and then still no outcome after months

Wir sind Unternehmenskunden und haben in Summe Tausende Seiten und auch unterschiedliche Produkte drucken lassen. In 90% der Fälle ist die Qualität in Ordnung. Das Problem ist: Selbst, wenn sie es nicht ist, werden Reklamationen abgelehnt.

Nein sorry - das war das letzte mal! Der Kundenservice kann nichts, außer Daten aus einem System abfragen. Die Druckprodukte steckten in der Produktion fest. Die einzige Aussage war:“ Ich kann Ihnen nicht weiterhelfen. Warten Sie auf eine E-Mail. Dauert bis zu 2 Stunden“. Ich warte, trotz Nachfrage im Chat, seit 6 Stunden auf eine Antwort! Dann völlig unflexibel! Ich wollte die Produkte einfach abholen mit einem Transporter (800kg). Das würde nicht gehen. Warum? Keine Ahnung. Es gibt halt Ausnahmrn und wenn die Kommunikation auf der Seite von FA nicht so gut war, dann muss man auch mal flexibel sein. Wir haben eine Druckerei in den Niederlanden gefunden die alles für mehr als 30% weniger produziert. Das ist mir egal wenn der Service gut wäre. Ist er aber nicht.

Tijdens het uploaden van het printbestand ben ik uitstekend geholpen door de vriendelijke en behulpzame klantenservice. De kwaliteit van de stickers die ik heb ontvangen is top-notch. Zeer tevreden!

Nicht einmal einen Stern wert! Ich habe am 13.12.2024 Textilien ohne Veredelung bestellt. Auf Rückfrage bekam ich die Info, dass diese innerhalb von 3-8 Werktagen versendet werden. Ich musste 5x anrufen da ich nie eine Versandbestätigung erhalten habe und jedes mal wurde mir versichert, ich bekomme im Laufe des Tages eine Rückmeldung aus dem Lager und jedes mal bekam ich wieder keine. Heute (7.1.2025) wurde meine Ware endlich versendet (Versanddauer über 3 Wochen!!)! Absolut nicht empfehlenswert!

Unkomplizierte Konfiguration, einfache Bestellung und schnelle Lieferung.

Auftragsnummer:DE243585060X01 Bestellung vom:11.12.2024 Am 11.12.2024 drei Buchdrucke bestellt. Sollten rechtzeitig bis Weihnachten zw. 20.12 - 23.12 fertig in meinen Händen liegen. Wir haben nun den 07.01. Es wurde immernoch nichts gedruckt!!! Darüber hinaus wird meine Reklamation ebenfalls nicht beantwortet. ------------------------------------------------- UPDATE 09.01.2024: Meine Bücher sind nun endlich auf dem Weg. Gnädig gestimmt, wurde ich von einem zusätzlichem Rabatt. Herzlichen Dank.