Am liebsten 10 Sterne, ich arbeite seit mehr als 15 Jahren mit Flyeralarm und kann nur sagen: Das ist der Beste Onlineprint Anbieter. Jedes Produkt, dass ich bestellt habe war einwandfrei und die Materialien sind hochwertig. Zuletzt habe ich Mappen bestellt, einfacht super Qualität! Danke

Die Flyer sind genau so geworden wie bestellt. Bin super zufrieden :-)

Ich habe meine Bestellung am 12.12.24 aufgegeben und bekam ein Lieferdatum zwischen dem 23.12. und 27.12. in meinem Kundenkonto angezeigt. Als meine Bestellung am 6.1.25 immer noch nicht da war, habe ich den Kundenservice kontaktiert, da es auch keine Infos im Kundenkonto gab und keine Mails über den Verbleib meiner Bestellung. Mir wurde mitgeteilt, dass es Lieferengpässe gäbe. Bereits am nächsten Tag bekam ich eine Lieferung, allerdings nicht wie bestellt 10 Notizbücher mit blanko Seiten, sondern es kamen 5 Notizbücher, außen in meinem Design und innen bedruckt mit dem Inhalt eines anderen Kunden, was allein aus datenschutztechnischen Gründen sehr fragwürdig ist, weil ich jetzt Inhalte eines kostenpflichtigen Coaching-Programms besitze. Auf meine ausgelöste Reklamation bekam ich wieder keine Rückmeldung und ich musste wieder nachfragen was mit meiner Bestellung sei. Der Herr von der Reklamationsabteilung bot mir eine kostenlose Nachbestellung an, was ich vor dem Hintergrund, dass ich meine ursprüngliche Ware zwar bezahlt aber nicht erhalten für einen Witz halte. Erst nach mehrmaligem Nachfragen inwiefern Flyeralarm denn bereit ist den Schaden wieder gut zu machen bot man mir einen Preisnachlass von 50% auf meine Bestellung an und versicherte mir, diese würde bis spätestens 23.1.25 (weitere 3 Wochen später) geliefert werden. Das ist jedoch nicht passiert. Ich habe nun mit weiteren 2 Mitarbeiterinnen vom Kundenservice telefoniert und wieder nur vertröstet mit "wir schauen mal nach was da los ist und melden uns"...Es gibt keine Informationen, keine Verbindlichkeiten. Sehr unprofessionell...Wenn ich gewusst hätte, dass auch nach der Reklamation wieder die Ware nicht kommt, hätte ich längst bei einem anderen Anbieter neu bestellt, da meine Kunden auf die Bücher warten...

Tolle Qualität des Produkts. Und dazu noch eine tolle Lieferzeit, trotz Jahreswechsel.

Gute Beratung mit Geduld, tolles Druckprodukt.

Schnelle und perfekte Bearbeitung bei meinem Auftrag

Mi incuriosisce come possa essere verificato da Flyeralarm l'eventuale non correttezza di un file per la stampa durante il processo di reclamo ma non prima del processo di stampa. Ovviamente il mio risentimento non è nei confronti dell'assistenza clienti, che è stata cortese e disponibile, ma nei confronti di una procedura aziendale che palesemente presenta un processo che può indurre facilmente a un errore o a un'incomprensione da parte del cliente. A questo punto sconsiglio fortemente la verifica del file da 5€ prima della stampa visto che si tratta di un processo automatico effettuato da un software (che quindi costerà all'azienda 0,05 centesimi) e dunque inutile.

Hallo zusammen, leider bin ich vom Service sehr enttäuscht. Ich habe die Bestellung Mitte Dezember 24 aufgegeben und habe bis heute keine Lieferung erhalten. Nachdem ich 2x Kontakt zum Kundendienst gesucht habe, wurde ich immer auf die nächste Woche vertröstet. Außerdem habe ich eigentlich Expressversand gebucht und mir wurde keine Erstattung angeboten, weil das Lieferdatum nun schon deutlich hinter dem geplanten Lieferdatum liegt. Das Dokument, welches ich drucken wollte, ist meine Dissertation. Das ist besonders frustrierend, weil sich der Promotionsprozess an der Uni nun deutlich verzögern wird. Ich werde meine negative Erfahrung der Uni mitteilen und hoffe, dass sie für zukünftige Promoventen einen anderen Lieferanten auswählen werden.

Schnelle Lieferung, einfache Bestellung, super Qualität!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Anfang Januar bestellte ich Einladungskarten bei Flyeralarm. Nach etwa 1,5 Wochen erhielt ich ein Paket, doch leider stellte sich heraus, dass die Bestellung vertauscht wurde – ich bekam die Lieferung eines anderen Kunden. Kann passieren. Ich kontaktierte daraufhin den Kundensupport, der mir anbot, eine Reklamation einzureichen. Es wurde mir zugesichert, dass die Karten sofort neu gedruckt und versendet würden. Vier Tage später hatte ich die Karten jedoch immer noch nicht erhalten. Bei einem weiterem Anruf beim Kundenservice wurde mir gesagt, dass die Karten am nächsten Tag ankommen würden – doch auch das geschah nicht. Mittlerweile warte ich seit 15 Tagen auf meine Bestellung, die mit zahlreichen Telefonaten verbunden war. Flyeralarm scheint seine Bestellungen nicht im Griff zu haben.