Superschnelle Lieferung am Folgetag

All good, as always.

Super schnelle Benachrichtung betreffend Liefertermin gleich nach der Bestellung. Super Lieferservice, freundliche Monteure. Top!

Was ist eigentlich los beim Nettoshop? Kann diesen leider absolut nicht mehr empfehlen. Am 22.5.2024 Kärcher-Akkustaubsauger bestellt inkl. Schnelllader und Filtertüten. Schnelllader kam als einziges nach ein paar Tagen eingetrudelt, vom Rest auch nach drei Wochen Wartezeit weit und breit keine Spur. Mit Ausnahme der Filtertüten (Verzug bis Ende Juni von nettoshop korrekt per Mail angekündigt) keine Infos und falsche Versprechungen am Telefon, die anderen Produkte würden rasch geliefert. Genau nichts ist passiert und nach erneutem Anruf hiess es nur, man schaue nach, wann die Ware geliefert werden könne und man melde sich dann wieder per Mail. Davor von sich aus null Info oder Meldung über eine Verzögerung. Dies ist absolut ungenügend und für einen eigentlich etablierten Online-Shop dieser Dimension und mit diesem Unternehmen im Rücken absolut unwürdig. Zurück bleibt ein absolut ärgerliches Einkaufserlebnis, das leider noch immer nicht abgeschlossen ist. Die Tage vergehen und der Sauger wird akut benötigt, weshalb die Erfahrung umso enttäuschender ist. Ich rate von einer Bestellung bei diesem Shop dringend ab.

Schnelle Lieferung bin sehr zufrieden, danke

Waren pünktlich und die Arbeit war Fachgerecht erledigt. Gerne wieder.

habe den teuersten Kärcher Hochdruck Reiniger den es gibt bestellt und auch geliefert erhalten. Umgehend habe ich Mängel wie undichtes Bodenreinigungsteil sowie eingedrückte Düse für Reiniger gemeldet. Man speiste mich ab mit- muss ich als Garantiefall melden bei Kärcher dann selbst mich darum kümmern. Prinzipiell hat man als Kunde ein Anrecht darauf, intakte Geräte zu kaufen und zu erhalten. Ist dem so nicht, hat man das Anrecht auf einen Austausch zum einwandfreien Gerät. Nettoshop speist hier die Aufwände auf die Kunden ab. Verkauft kaputte Geräte und als Kunde hat man dann das Nachsehen auf einem Gerät von 20kg und fast 700 fr zu sitzen was nicht funktioniert. Will man es repariert haben, so muss man es in eine der Kärcher Garantie Stellen bringen. Ist ein tolles Konzept, kauf kaputt und kümmere dich dann selbst darum das Gerät reparieren zu lassen. Auf Beschwerde hin kam wenig Einsicht ausser mir doch noch eine Rücksendeetikette zustellen zu wollen die ich mir hart mit Diskussionen mit 2 Mitarbeitern erkämpfen musste. Das ein 20Kg Gerät so nicht ganz bei Nettoshop ankommen kann auch wenn ich eine Schachtel gepackt wurde mit Schulterzucken und ich als Kunde müsse dafür sorgen abgetan. Kann Nettoshop wirklich nicht empfehlen wenn es um Kauf von teuren Geräten geht. Da wäre man direkt bei Kärcher besser dran. Btw ist der Kundendienst im Gegenzug von Kärcher absolut entgegenkommend. Hier kann ich Nettoshop nur empfehlen sich selbst beim jüngsten Kärcher Mitarbeiter ein Beispiel zu nehmen und schulen zu lassen wie Kundenbindung funktioniert.

J’ai payé un supplément de 19,50 frs pour une livraison pour le lendemain et finalement j’ai été livré 2 jours après. Si j’avais pas payé le supplément j’aurais été livré dans le même délai. Je considère que c’est du vol de faire payer pour un service qui n’est pas fourni. Et quand mon épouse a téléphoné au service client pour se plaindre du retard de livraison votre employé ne lui as jamais proposé le remboursement du service qui n’a pas été fourni

Schnelle Lieferung. Jedoch in zwei Paketen, wovon ich eines auf der Poststelle abholen musste.

Produkte wurden ohne Mängel angeliefert. Logistik; Was ich nicht verstehe das jedes Produkt eine einzelne Verpackung bekommen hat. Weshalb kann man das "Beigemüse" nicht zusammen verpacken? So wären nur zwei Pakete statt 6 angeliefert worden und mein Abfall hätte sich in Grenzen gehalten!