Nach viermaligem Verwenden á drei Tage Radtouren gingen bei beiden Taschen teilweise die Schweißnähte auf. Eine miserable Verarbeitung. Niemals wieder Ortlieb Taschen! Kundenservice bietet 25% auf die Kollektion an, wenn man die kaputten Taschen einschickt. Auf Bruttopreis versteht sich. Bei Onlineshops wären diese gar billiger! Ortlieb Marketing zero points.

Nach dem dritten Gebrauch gehen alle Schweißnähte auf. Reparieren laut Kundendienst nicht möglich. Da ich keine Rechnung mehr habe, kann ich sie jetzt entsorgen. Unterirdisch!

Nach drei Jahren entdeckte ich, dass der Griff der Back-Roller High Tasche stark eingerissen ist. Ich war bei einer Neueröffnung von BOC und fragte einen Verkäufer nach einer neuen Tasche, wobei ich ihm von dem Schaden erzählte. Er riet mir anstatt mir eine neue zu verkaufen, den Kundenservice von Ortlieb zu kontaktieren. Das tat ich und bekam nach einer Woche das Ersatzteil kostenlos geliefert. Den unglaublich freundlichen Mailverkehr mit dem Mitarbeiter Herrn Demir möchte ich nicht unerwähnt lassen. 5 Sterne, es gäbe 10, wenn die Möglichkeit bestünde

Ich war zu blöd mein Seat Pack zu montieren und hab dann innerhalb weniger Stunden Kompetente Hilfe bekommen. Qualität sowieso super!

Ich habe erst neu mit Radreisen angefangen und von Freunden wurden mir die Taschen von Ortlieb empfohlen. Habe mir dann eine gebrauchte Ortlieb Hinterradtasche gekauft. Die Tasche ist knapp 7 Jahre alt aber hat neben wenigen Gebrauchsspuren gar nichts. Nutze sie fast jeden Tag und bin sehr zufrieden mit der Qualität. Mein erster Ortlieb Rucksack ist gerade auch schon auf dem Weg zu mir. Bin sehr gespannt.

Sehr schneller, freundlicher Service und Lieferung eines Ersatzteils aus Kulanz gratis. Es handelte sich um einen Haken zur Befestigung der Fahrradtasche am Rahmen, den wir nicht richtig festgeschraubt haben.

Taskerne er gode og vandtætte, men de har ridset i lakken på min cykel. Jeg har fået hjælp af en der har meget erfaring med taskerne tila at få dem justeret godt til. Men de ridsede stadigvæk. Problemet er dog løst med gaffatape, men det er træls når ting ikke bare fungere, og det er ikke billige cykeltasker...

An meiner Ortlieb Back-Roller Classic QL2.1-Fahrradtasche ist ein Teil am Henkel zum Einhängen am Sattel gebrochen. Ubs dachte ich die Reparatur kann dauern. Ich kontaktierte den Kundenservice telefonisch und per Mail, innerhalb von zwei Tagen war das Ersatzteil auf Gewährleistung bei mir eingetroffen. Das Anbringen dauerte zwei Minuten. Vielen Dank für die unkomplizierte und sehr schnelle Bearbeitung.

Schulterriemen der Lenkertasche völlig unbrauchbar

Ich hatte mir den Ortlieb X-tremer 113l gekauft um ihn als "Seesack" für meinen Trip in den Nepal zu nutzen. Ich hatte sehr viel positives über Ortlieb gehört und mir deswegen nichts dabei gedacht. Ich hatte in dem Rucksack nur mein Material, sprich dieser stand über den ganzen Trip nur rum und wurde als Kleiderschrank benutzt und wurde auf keine Trips mitgenommen. Als ich nach meinem 2-Wochen Trip vorbei war, bemerkte ich unten ein kleines Loch im Boden. Was bei dem Namen, meiner Meinung nach nicht passieren dürfte. Ich dachte mir "Kein Problem, Ortlieb wirbt immer mit ihrer 5-Year Warranty Built to last, if it does break we repair it"-> Falsch gedacht. Hab den Rucksack vom Laden einschicken lassen und Ortlieb hat sich geweigert diesen auf Garantie zu reparieren, da es sich um Abnutzung handeln würde. Sorry Abnutzung hin oder her, sogar wenn es Abnutzung wäre, dürfte dies nicht so schnell passieren und man sollte dann keine 5Jahre Waranty versprechen. Nie wieder!